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苫田温泉 いやしの宿 泉水 クチコミ・感想・情報

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苫田温泉 いやしの宿 泉水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:808件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.27
  • 部屋3.34
  • 設備・アメニティ3.03
  • 風呂4.10
  • 食事3.57

総合1

khide777さんの 苫田温泉 いやしの宿 泉水 のクチコミ

khide777さん [40代/男性] 2019-01-24 23:30:41

22日に宿泊しました 部屋は寒く、電話をしてでなくて寒いまま寝ました
暖かい朝食を期待していたが、15分遅れてはいれば、冷や冷やの湯豆腐? 冷たい味噌汁
寒々とした中での冷たい朝食にはもう頭に来ました
普通、客の顔を見て鍋に火をつけたり、来てから味噌汁を運ぶのがおもてなしでしょう
次の人のお膳を見ていたら、来てもないのに次は8時でしょうが10分以上前に鍋の火をつけてました すぐきてあたたかいもんが食べれたらいいだろうが、その人たちの鍋もまだきていないのにもう火が消えていました
なんて客を考えない対応かと唖然としました
もちろん、前回はおいしいと写真まで撮ってすべてたべましたが、今回は二人とも何も言わず半分以上残しました。覚えていたら今度はきちんと対応してください

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
苫田温泉 いやしの宿 泉水 2019-01-26 07:42:44

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の空調に関しましては至急確認を取らせていただきます。
また朝食のお鍋の件ですが、湯豆腐が煮えるまでに15分程かかります。その間お客様にご朝食をお待ちいただかないように、当館ではご朝食のお時間前にフロントよりご朝食の準備ができた事をお知らせするよう内線でお電話をさせて頂いております。お電話とお客様がお食事会場に行かれるタイミングが合わず大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
出張/観光プラン♪朝食付 天然ラドン温泉でゆっくりいやしたい・・・!
ご利用のお部屋
【ゆったりと和室で「朝食付」(洗浄機付トイレ有)】
khide777さん
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