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湯田中温泉 ホテル椿野のクチコミ・お客さまの声
総合4
長野マラソンのため、宿泊しました。長野市内では、ホテルに空き室が見つからず、やむなくこちらを選択したのですが、大当たりでした!まず、何よりもご飯が美味しかった!特に、山菜やキノコ、岩魚、信州味噌やお麩等、土地ならではの素材がふんだんに使われていて、ウレシかったです。また、奇抜な「創作料理」ではないけれど、「スタンダード」に工夫が加えられ、なるほどこういった食べさせ方もあるなと楽しませてもらいました。次に、お風呂も気持ちよかった!大浴場からは北信五岳の絶景が眺められ、また、シャンプー類もPOLAのアロマシリーズで香りがよかったです。ただ、もう少しここが。。。と思ったのは、次の点です。まず、貸切露天風呂のアメニティについて。通常の露天風呂に、メイク落としや化粧水があるのですから、貸切露天風呂にもそれらが備わっていてもよいのでは。次に、貸切露天風呂と女風呂の露天の目隠しですが、以前の口コミに「外から見られそう」とあったためなのかもしれませんが、私には、景色を楽しむには邪魔に思えました。また、食事に行った際等、「食事に来ましたが、どちらに行けばいいですか?」と要件を言う前に、時間帯等の状況を推し量って案内してくださるようであれば、より気持ちよく過ごせると思いました。最後に少し、ここを。。。と書きましたが、全体としては大変満足でした。来年も長野マラソンに参加することができましたら、是非またお邪魔したいと思っています。
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過日はご来館いただき誠にありがとうございました。ご返事が遅くなり誠に申し訳ございません。長野マラソンのご参加、大変お疲れ様でございました。長野市内ではなくこちらにご宿泊いただき、思いがけずご満足いただけたのと事、大変うれしく存じます。露天風呂の目隠しでございますが、今の現状でもまだ見られてしまいそう、というお声もあり、社内でも議論しておりますが、やはり目線が気にならない方がよろしいのではないか、という意見で今現在は対応いたしておりますが、今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。貸切露天風呂は元々が温泉をゆっくり楽しんでいただく、といことでシャンプー等も備えてございませんでした。お客様のお声をうかがう中でシャンプーやリンス等の最低限のものは揃えてほしいというご要望にはお応えさせていただきましたので、こちらも今後の検討課題とさせていただきたく存じます。来年の長野マラソンにご参加の節は是非ともお越しくださいますようお待ちいたしております。この度はありがとうございました。支配人 田川
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長野マラソンのため、宿泊しました。長野市内では、ホテルに空き室が見つからず、やむなくこちらを選択したのですが、大当たりでした!
まず、何よりもご飯が美味しかった!特に、山菜やキノコ、岩魚、信州味噌やお麩等、土地ならではの素材がふんだんに使われていて、ウレシかったです。また、奇抜な「創作料理」ではないけれど、「スタンダード」に工夫が加えられ、なるほどこういった食べさせ方もあるなと楽しませてもらいました。
次に、お風呂も気持ちよかった!大浴場からは北信五岳の絶景が眺められ、また、シャンプー類もPOLAのアロマシリーズで香りがよかったです。
ただ、もう少しここが。。。と思ったのは、次の点です。
まず、貸切露天風呂のアメニティについて。通常の露天風呂に、メイク落としや化粧水があるのですから、貸切露天風呂にもそれらが備わっていてもよいのでは。
次に、貸切露天風呂と女風呂の露天の目隠しですが、以前の口コミに「外から見られそう」とあったためなのかもしれませんが、私には、景色を楽しむには邪魔に思えました。
また、食事に行った際等、「食事に来ましたが、どちらに行けばいいですか?」と要件を言う前に、時間帯等の状況を推し量って案内してくださるようであれば、より気持ちよく過ごせると思いました。
最後に少し、ここを。。。と書きましたが、全体としては大変満足でした。来年も長野マラソンに参加することができましたら、是非またお邪魔したいと思っています。
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過日はご来館いただき誠にありがとうございました。ご返事が遅くなり誠に申し訳ございません。
長野マラソンのご参加、大変お疲れ様でございました。長野市内ではなくこちらにご宿泊いただき、思いがけずご満足いただけたのと事、大変うれしく存じます。
露天風呂の目隠しでございますが、今の現状でもまだ見られてしまいそう、というお声もあり、社内でも議論しておりますが、やはり目線が気にならない方がよろしいのではないか、という意見で今現在は対応いたしておりますが、今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
貸切露天風呂は元々が温泉をゆっくり楽しんでいただく、といことでシャンプー等も備えてございませんでした。お客様のお声をうかがう中でシャンプーやリンス等の最低限のものは揃えてほしいというご要望にはお応えさせていただきましたので、こちらも今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
来年の長野マラソンにご参加の節は是非ともお越しくださいますようお待ちいたしております。
この度はありがとうございました。
支配人 田川