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湯田中温泉 ホテル椿野のクチコミ･お客さまの声
風呂1
ホテルのパンフで観た、貸切露天風呂はとてもきれいに映っていたが、実際は良くなかった。夕食の信州牛も味も量も期待外れ。夕食時のサービスなど全くだめであった。
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過日は数ある宿の中からホテル椿野をお選びいただき、誠にありがとうございました。先ずはご満足いただけませんでした事に、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。おっしゃられる通り、貸切露天風呂は写真の撮られた開業当時より年月が経ち、傷みが見られる部分もございます。修繕も繰り返しておりますが、なかなか全体には及ばないのが現状でございます。ご利用いただきましたお客様にご満足いただけますよう、努めてまいります。また、楽しみにされていたお食事もお口にあわず、メインの信州牛もお気に召していただけず、申し上げる言葉もございません。お食事の係の接客にもご満足いただけず、あわせてお詫び申し上げます。お料理の内容の見直し、また接客係の研修等を行い、改善に努めてまいりたいと存じます。またご宿泊の機会を賜れることがございましたら、必ずご満足いただけますようスタッフ一同一生懸命邁進してまいります。貴重なお言葉をありがとうざいました。フロント 児玉
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風呂1
投稿者さんの 湯田中温泉 ホテル椿野 のクチコミ
ホテルのパンフで観た、貸切露天風呂はとてもきれいに映っていたが、実際は良くなかった。
夕食の信州牛も味も量も期待外れ。夕食時のサービスなど全くだめであった。
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過日は数ある宿の中からホテル椿野をお選びいただき、誠にありがとうございました。
先ずはご満足いただけませんでした事に、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
おっしゃられる通り、貸切露天風呂は写真の撮られた開業当時より年月が経ち、傷みが見られる部分もございます。
修繕も繰り返しておりますが、なかなか全体には及ばないのが現状でございます。
ご利用いただきましたお客様にご満足いただけますよう、努めてまいります。
また、楽しみにされていたお食事もお口にあわず、メインの信州牛もお気に召していただけず、申し上げる言葉もございません。
お食事の係の接客にもご満足いただけず、あわせてお詫び申し上げます。
お料理の内容の見直し、また接客係の研修等を行い、改善に努めてまいりたいと存じます。
またご宿泊の機会を賜れることがございましたら、必ずご満足いただけますようスタッフ一同一生懸命邁進してまいります。
貴重なお言葉をありがとうざいました。
フロント 児玉