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湯田中温泉 ホテル椿野 クチコミ・感想・情報

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湯田中温泉 ホテル椿野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.77
  • アンケート件数:374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.50
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.67
  • 食事4.92

総合4

わんがらったさんの 湯田中温泉 ホテル椿野 のクチコミ

わんがらったさん [60代/男性] 2019-12-11 06:16:21

駅前で立地条件がよく,きれいなホテルでした。スタッフも親切,笑顔で対応してくれました。ただ,夕食も量も適当でおいしく満足できるものでした。場所は別室だったのですが,忙しかったせいか,最後のごはん・デザートがそこには届きませんでした。残念です。(後から部屋に届けてくれ,何度も謝ってくれましたが)

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
湯田中温泉 ホテル椿野 2019-12-23 19:21:43

過日はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お食事の最後に、ご飯とデザートが遅れてしまった件につきましては大変申し訳ございませんでした。
係が忙しかったからと言って、それで許される事ではございません。
以後はこのような事のないように、サービス係にも研修等で再確認をさせ、同じ事の起きぬよう努めてまいります。

またご宿泊のご機会を賜る事がございましたら、その時はご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 児玉 孝徳

ご利用の宿泊プラン
【信州牛鉄板焼き-雅-】当館人気No.1を誇る料理プラン♪“美しい霜降り”が織り成す“逸品” ♪
ご利用のお部屋
【◆マウンテンビュー和室12畳◆】

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