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湯田中温泉 ホテル椿野のクチコミ・お客さまの声
総合4
夫婦と2歳児の3人で利用させていただきました。とにかくよかったのが、貸切露天風呂です。飲み物やルームサービスが利用でき、音楽を聴きながらスパークリングワインを乾杯し、子供はオレンジジュースで☆この貸切露天風呂には感動しました。妻が小食なため、その分私にまわってくるので、食事の量は問題なかったですが、たくさん食べる方には少し量が少ないので、+αで注文するといいと思います。味のほうも満足でした。しかし、サービスの面で一点。和牛ステーキひとり分を、子供が寝るまで焼かずに残しておいて、あとで焼いて食べようとしていたら、そのつけだれが入った器が片付けられていたのです。仕方なく、塩もタレもなしで食べました。空いた器を片付ける際には、ただ空いた器を片付けるのではなく、残っている料理を確認して、使う可能性のある小皿などを片付けてしまわないようにすべきです。子供が寝た後に、フロントに電話したて職員の方が部屋に入ってきたりすると、せっかく寝た子供が起きてしまうため、後から『タレお願いします』とできないのです。その点について、再度徹底をお願いします。それ以外についてはほぼ満足でしたし、何より貸切露天風呂が最高でしたので、上記の件が改善されていることを願い、また利用させていただきたいと思います。
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過日はご来館いただきまして誠にありがとうございました。お食事後の片付けについてのご指摘、大変失礼をいたしました。今後スタッフにも、十分な配慮を徹底するよう指導してまいります。湯田中渋温泉郷周辺には、四季折々のすばらしい見所がたくさんございます。季節を変えてお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げます。 支配人
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総合4
投稿者さんの 湯田中温泉 ホテル椿野 のクチコミ
夫婦と2歳児の3人で利用させていただきました。
とにかくよかったのが、貸切露天風呂です。
飲み物やルームサービスが利用でき、音楽を聴きながらスパークリングワインを乾杯し、子供はオレンジジュースで☆
この貸切露天風呂には感動しました。
妻が小食なため、その分私にまわってくるので、食事の量は問題なかったですが、たくさん食べる方には少し量が少ないので、+αで注文するといいと思います。味のほうも満足でした。
しかし、サービスの面で一点。
和牛ステーキひとり分を、子供が寝るまで焼かずに残しておいて、あとで焼いて食べようとしていたら、そのつけだれが入った器が片付けられていたのです。
仕方なく、塩もタレもなしで食べました。
空いた器を片付ける際には、ただ空いた器を片付けるのではなく、残っている料理を確認して、使う可能性のある小皿などを片付けてしまわないようにすべきです。
子供が寝た後に、フロントに電話したて職員の方が部屋に入ってきたりすると、せっかく寝た子供が起きてしまうため、後から『タレお願いします』とできないのです。
その点について、再度徹底をお願いします。
それ以外についてはほぼ満足でしたし、何より貸切露天風呂が最高でしたので、上記の件が改善されていることを願い、また利用させていただきたいと思います。
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過日はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お食事後の片付けについてのご指摘、大変失礼をいたしました。今後スタッフにも、十分な配慮を徹底するよう指導してまいります。
湯田中渋温泉郷周辺には、四季折々のすばらしい見所がたくさんございます。
季節を変えてお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げます。
支配人