月・火曜日の平日に1歳の幼児、60代の両親、20代の妹とともに宿泊させていただきました。
宿泊前から、楽天からの確認メールとは別に宿から案内のメールをいただき丁寧な印象を受けていましたが、宿泊して期待を裏切らないサービスに感動しました。

まず、お部屋の用意について。
布団・食事なしで予約していたのにもかかわらず幼児用の固布団を用意しておいていただけたこと。到着時に既にセットされており、うちの子は起きていましたが子供が車の中で寝てしまっていたらとてもうれしいサービスだと思いました。
また、子どもサイズの浴衣を用意しておいたいただいたのは我が子はもちろん、親の私もサプライズ。初の浴衣・草履に息子は着せろ履かせろの催促が止まらず、私はカメラのシャッターが止まりませんでした。

それから子供のはしゃぎ声を気にしないで済むようにというご配慮だと思うのですが、角部屋・隣室を1室あけて他のご宿泊者を案内していただいたようで、のびのびと過ごすことができました。

続いてお料理。
夕飯のご飯が大人は生姜の入った炊き込みご飯だったため、息子用に白米を用意してくださいました。心遣いがとても行き届いており感謝しきりです。

そして特筆すべきは生ビールのおいしさ！！普通の居酒屋でも置いてある銘柄、何度も口にしたことのある味なのに、甘くて時間がたってもすっきりしている飲み口は「自家製？」と疑ってしまうほど。聞けばフィルターをよく掃除されているのだとか。子供抜きだったら何杯飲んでいたかわかりません・・・。

最後にお風呂。
今回は貸し切り風呂は使用しませんでしたが、お風呂も露天風呂はぬるめ、熱めが分かれており楽しめました。
アメニティもよくある大手メーカーや温泉ものではなくPOLAのもの。香り、使い心地がよかったです。

サービスも全体的に親しみのもてるものであり、また利用させていただきたいと思います。

が、一点気になったのは・・・
お部屋の窓が大きく開いてしまうので落下してしまわないか気になり、子供から目が離せないなと感じました。私の確認不足でしょうか？何か防御策があればまた利用した際に教えていただければと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年07月

親の銀婚式のお祝いのため家族で利用させていただいたのですが，スタッフの方のサービスもよかったし，お風呂もお食事もとてもよかったです。両親が喜んでくれたので，スタッフの皆様には感謝致します。

【ご利用の宿泊プラン】
毎日限定３組！お客様が選んだ人気宿掲載記念【ポイント１０倍】バラ風呂と初夏の会席コース
【和室12畳・マウントビュー】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

上高地を観光観光しての宿泊でしたが、食事、露天風呂、スタッフの親切丁寧な対応と大満足でした。
近いうちにまた利用したいと思っていますので、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

口コミどおりに満足できる宿でした
細かい心配りがところどころに感じられました
とくに部屋鍵が２つ用意されていたは助かりました
久しぶりに夫婦２人の旅を楽しみました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

当日に貸し切り風呂の予約の電話をした妻が応対が横柄だったとお冠でこの先どうなることかと心配しました。その方がなまっていたのか声質の問題か分かりませんが、他には一点の曇りもないほど完璧なサービスで大満足でした。
子供用の浴衣もわざわざ何点か部屋で合わせて選ばせて頂いたのでぴったりでした。可愛い浴衣姿に写真を一杯撮ってしまいました。
また、子供のアレルギーのためにこちらで用意した食事もちゃんと温めて頂いたり、翌日のお部屋係が変わった際にわざわざ前の担当の人が挨拶しに来てくれたりと、細かいところまで目の行き届いた対応に妻も喜んでおりました。
貸し切り風呂もちょうど雪の降り始めのタイミングで寒さも忘れるほど子供ははしゃいでいました。
悲しかったのは宿には関係ないことですが、長野電鉄の「1000系特急ゆけむり」が運休していて他の車両だったこと。ちょっと子供が楽しみにしていたので残念でした。
でも小布施も善光寺も電車で楽しめて立地的にも良いので長野旅行の拠点としても楽しめますね。
楽しい時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

車で行きましたが、宿提供の地図ではたどり着かず迎えに来てもらいました。目印の記入した地図を望みます。また、タオルに宿の名前が書かれていないので、少しがっかりしました。また、バスタオルは少し臭いました。
しかし、料理、サービスは良かったです。特に風呂は良かったです。４回も入ってしまいました。貸切露天風呂ではスパークリングあきながら・ワインを頂きながら入浴でき最高でした。

宿泊年月

2009年10月

　遅めの夏季休暇を家内と共に取得して温泉でゆっくりしようと考え、ネットで評判の良かったこの宿を選びました。一人頭一泊2万円近くの出費でしたが、結論としてとても良い宿でした。
　人の面では宿のスタッフの対応は心配りが行き届いていた事、設備の面では最大の売り物である温泉が清潔で快適だった事、食の面では我々の年齢にふさわしく食事量よりも質に重点を置いていたことが挙げられます。又、宿の作りも華美な豪華さを求めて居ない点で落ち着けました。他の方にもお勧めしたい宿です。

宿泊年月

2009年10月

8/28日に妻と二人で１泊致しました。
ホテルの規模としては、想像していたより小ぶりでした。
玄関を入ってすぐのロビーの雰囲気はとても情緒がありました。
フロントの方たちの対応はとても良かったです。
お部屋は広くて清潔でした。ただ、エアコンから時々
異音が出ることもあって少しばかり気になりました。
窓からの景色は天気が悪いせいもあって、期待がちょっと外れ
ました。でも、天気さえ良ければ、きっと良い眺めだろうなって
思われました。
大浴場は清潔で、露天風呂は雰囲気良かったです。
ただ、もう少し豪華さがあってもいいかなって思いました。
この、プランの特典で「貸切露天風呂」の利用が出来、夕暮れ時に
入りました。このお風呂はお勧めです。外の風景を眺めながら
誰にも邪魔されすに、温泉に浸かるなんて贅沢ですよね。感激しました。
このホテルを利用されるなら是非、貸切露天風呂を利用されては？
食事の夕食はとても美味しかったです。信州牛の味も良かった。量も
お腹いっぱいになるくらいでした。満足です。
朝食もお代わりするくらい美味しくいただけました。
チェックアウト時も、雨が降っているからって車を玄関まで、まわして
いただき、いつまでも見送っていただいた事にこのホテルのサービスの
質の良さを実感しました。
いつかまた、泊まりに来れる機会があればお世話になりたいと思いました。

宿泊年月

2009年08月

２３日から２４日に掛けて、黒部ダム旅行のホテルとして家族５人で利用させていただきました。ホテル椿野を選ばせていただいた理由はこの書き込みの評判の良さでしたが,まさに評判どうり、いやそれ以上でした。　私と妻と高校生の娘と中学生の娘と息子。皆が大満足の宿と、絶賛しきり。　特に感動したのが、食事とサービスです。過去の書き込みに「こんな美味しいお肉食べた事ないです。」とありましたので、内心　「どんな感じかなあ」と思うところもあったのですが、家族５人本当に「こんな美味しいの食べたことない。」となりました。いやあ本当に美味しかったです。それにもましてホテル椿野のサービスは非常に良かったです。　家族旅行のホテルというと大抵、背高ノッポのビルディング。と決め付けていた私でしたが、初めてホテル椿野を利用させていただいて、良いサービスとはこーいう事かなあ。と帰りの車のなかでしみじみ。　担当としてお世話いただいた方がまたもともとの性格でしょうけど、温かみのあるすばらしい接客の方でした。　　最後お別れの時、最後の最後まで見えなくなるまでの総責任者の方々の一流のサービス。　　　いろいろな方にお勧めできる一流の宿だと思いましたし、またふらっと寄りたいなあと思いました。　　　　大満足の宿でした。皆さんお世話になりました。　　

宿泊年月

2009年08月

親切で丁寧な接客で大変満足しています。食事も素材の味を壊さない自然な味付けで満足しています。お風呂も屋上の見晴らしの良い露天風呂でゆっくりする事ができました。
また利用させていただきます。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月

子供共々、大浴場のバラ風呂に感激しました。夕食も大変満足。特に子供の夕食は食べきれないくらいのごちそうでした。朝食は子供が一緒に食べられなかったため、仲居さんが気を遣って、朝食には豪華すぎるお弁当を作って頂きました。従業員の方も親切で対応もよかったです。また宿泊したい宿の一つになりました。

宿泊年月

2009年07月

全国ランキングを見て申し込み、５月の善光寺の御開帳に合わせて宿泊させていただきました。平日のせいか、混み合うこともなく、ゆったりと気持ちよく過すことが出来ました。
露天風呂が最上階にあり眺めもよく、とても気持ちが良かったです。また、お食事は、品数も豊富で満足いくものでした。期待していたパフェも素敵でした。また、機会があったら泊まりたい宿です。

宿泊年月

2009年05月

女性目線の素晴らしいサービスでした。
食事が美しく、またゆっくりといただけて幸せな時間でした。
幼児の食事のお肉がとてもやわらかくておいしいと、子供が喜んで食べていました。
幼児用のデザートは大人と同じものだと食べにくい感じがしたので、器を少し変えてもよいかな、感じました。
朝食も大変おいしかったのですが、もう１～２品少なくても充分かと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ウィンタースペシャル・平日特価プラン
明るく広めの12畳タイプの和室

宿泊年月

2009年03月

この度は、お陰さまで楽しい旅行がすることが出来まして有難うございます。
ホテルスタッフの皆様の、感じのいい、とても暖かな接客をして頂き旅行を楽しむことができました。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

先日はお世話になりました。
誕生日を兼ねてゆっくりとできました。
また、仲居さんから誕生日のサプライズプレゼントも頂き楽しい思い出になりました。
食事の時に追加で頼んだAクラス牛肉のは最高の味わいでした。
また、伺わせていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

今回2回目の利用でしたが、スタッフの対応も良くたいへん満足のいく旅行でした。
子供が産まれて最初の旅行だったので、貸切風呂は非常に良かったです。
またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

最初から最後まで、きめ細やかな接客対応が素晴らしかったです！チェックアウト時に喫茶も利用することができ、最後までゆっくりくつろぐことができました。お風呂にもバラが浮いていて、女性としてはとても嬉しいものでした。
洋室を利用しましたが、部屋の外の音が少々気になりました。ベッドルームと部屋の入り口の間にひとつドアがあれば良いかなと思いました。
この度は大変お世話になりました。ぜひまた利用したいと思ってますので、またよろしくお願いいたします。ありがとうございました！

【ご利用の宿泊プラン】
人気の貸切風呂無料♪の貸切露天満喫プラン
【クラシカルなスタンダードツイン】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

冬の温泉巡りで１シーズン１０ヶ所くらい回りますが、全てトップクラスの内容でした。
貸切露天風呂がすばらしく、時を忘れて１時間があっと言う間でした。
食事も鮮度、味付け、盛り付け、申し分ありません。
又行きたい温泉は数少ないのですが、長野から１時間弱の不便さにも関わらず又行きたい
お気に入り旅館です。
朝食の間が、窓のないお部屋でしたのが唯１点残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月