過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
早速の口コミ、ありがとうございます！
また、お料理にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
お天気は残念でございましたが、ごゆっくりご滞在いただけましたようで、安堵しております。
季節がかわりますとお料理の内容も変わりますので、ぜひまたご宿泊の機会を賜ればと存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。貸切露天風呂をご利用いただく際、通路が凍結していてとても怖ったとの事、大変申し訳ございません。
滑り止めのマットを敷いて対応させていただいておりますが、冷込みが厳しい時にはそのマットも凍結する場合もあります・・　今後はお客様にご利用いただく前に安全確認をし、快適にお過ごしいただけるように努めて参りたいと思います。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。　又、近くにおいでの時には是非、お立ち寄りくださいませ。

　　　　　　　フロント　田川

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お部屋からの眺めが良くなく大変申し訳ございませんでした。プランの中の表記も分かりずらく、もっと簡略なものにしておかなければいけませんでした。この事に付いては出来るだけ早く対処して参りたいと思います。貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

　　　ホテル椿野　フロント　田川

過日はホテル椿野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
お夕食は信州牛フィレ肉の石焼ステーキをお召し上がりになられたようでございますね。
こちらは私共で一番おススメさせていただいている料理でございます。
きっとご満足いただけた事と存じます。
椿野では、９月末にお越しいただきました時と、またお料理の内容が変わりました。
季節によってお料理内容が変わって参りますので、またぜひ違う季節にもお越し下さいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント係　児玉

過日はホテル椿野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
食事やお風呂にもご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。

この度は創業６０周年記念プランをご利用いただき、ありがとうございます。
創業は６０周年でございますが、椿野が出来ましてからは１９年程でございます。
「大変きれい」とおっしゃっていただけるのは本当に嬉しいです。
またご利用頂ける機会を賜りましたら、次も「きれいだった」とおっしゃっていただけるようスタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　児玉

アスモ９様
先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様が、ご到着された時に特典のご案内やドリンクサービスもお付けしなかったとならば、手前どもの手落ちで大変に申し訳ございませんでした。
今後また、このような事が無いよう内容など確認し対応して参りたいと思っております。

フロント　清水

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。翌日は北志賀高原（竜王）方面にお越しになる予定でしたが・・　いかがでしたか？　料理も地元の食材を出来るだけ使い、この地域色を出せれば良いと思っております。次回また機会がございましたら是非ともご利用くださいませ。またクチコミいただきまして大変有難うございました。　　
　　　　　フロント　　田川

このたびは中野の知人の方からの紹介でご宿泊いただき有難う御座いました。部屋及びスタッフも良かったとのこと嬉しく思います。又風呂からの眺めもとても気持ちが良かったともこと、フロント一同、旅のいい思い出造りのお手伝いが出来たことを嬉しく思っています。料理も出来るだけ季節感を取り入れ、「美味しい」・・と思っていただけるよう今後も取り組みたいと思っています。近くにお出での節は是非とも気楽に声をかけていただき、ラウンジで
コーヒーでも召し上がって下さい。　この度はご利用頂きまして大変有難うございました。

　　　　フロント　　田川

過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お子様たちがとても喜んでおられたとの事、とても嬉しく存じております。特に料理人は自ら折り紙を作ってお子様のランチプレートを飾っております。こういったお言葉はとても励みになります。
お子様のお履き物についてはきちんとご用意させていただくのが遅れてしまい申し訳ございませんでした。今後はお子様お一人ずつに対しても細部に渡ってしっかり確認するように努めてまります。
お言葉にもありますように季節を変えてのご来館を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中をご投稿いただきありがとうございました。
支配人　田川

過日はご来館をいただき誠にありがとうございました。
お食事や温泉は大変ご満足いただけたとのお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながらお布団の点でご指摘をいただきまして誠に申し訳ございません。半分ほどは入れ替えが完了いたしましたが、まだ全て終わっておりませんので、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
また売店での不手際についてもお詫び申し上げます。料金に関することについては特に間違いのないよう周知徹底いたします。
それにも拘わらず次回のご予約をいただき本当にありがとうございます。次回はよりご満足いただけるように精一杯努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。

支配人　田川

過日はご来館をいただき誠にありがとうございました。

湯田中駅からは徒歩３分の場所にございまして
列車でお越しの方には大変便利でございます。

季節を変えてのご来館をお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中をご投稿いただきありがとう
ございました。

支配人　田川

過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お風呂やお部屋の赤ちゃんセットなど便利にお使いいただくことができ、うれしく存じます。またお食事もほぼご満足をいただいたとのお言葉でございますが、お料理をご用意するタイミング等についてご指摘をいただきました。お食事の直前にご用意はさせていただいておりますが、やはりお席に着かれてからの方が好ましいかと存じます。改善してまいります、貴重なご示唆をありがとうございました。
支配人　田川

過日はご来館いただき誠にありがとうございました。貸切露天風呂はこの季節は寒さが厳しいのでゆっくりお入りいただくことができず恐縮でございます。暖かくなりますと、夕暮れ時や夜景などもお楽しみいただきながらゆっくりご入浴いただけます。
その他の点につきましてはゆっくりお過ごしいただけ、又お食事等もご満足いただくことができ大変うれしく存じております。
また季節を変えてのご来館を心よりお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございました。

支配人　田川

過日はご来館をいただきまして誠にありがとうございました。
お風呂の塩素臭でございますが、衛星管理の観点から清掃時に塩素系の潜在を使用しております。また定期的に配管内も塩素系施印材を用いて清掃いたしておりますので、臭いが残ってしまったかと思われます。清掃時に水洗いの時間を長くし、臭いが残らないように気を付けてまいります。
この度は申し訳ございませんでした。
当館の地域にはご宿泊いただいた方にご利用いただける外湯が２か所ございますが、そちらをご利用になられたようでございますが、大変風情もあり昔ながらの温泉情緒をお楽しみいただくことができます。季節によっては温度が高すぎる場合も「ございますが、是非またそういった温泉もお楽しみくださいます。
ご来館誠にありがとうございました。。

支配人　田川

過日はご来館を賜り誠にありがとうございました。
私どもでもお客様の感動の旅をサポートさせていただきたい、ということで周辺観光のご案内などもできる限りさせていただいております。
お料理につきましては季節により変わってまいりますので、また違う季節の異なるお料理も是非お楽しみいただければと思います。
貸切風呂については最大限の目隠しをいたしておりますので、遠くから見えることはございませんが、こちら側が明るいとみえてしまうと思われるかもしれません。これ以上覆ってしまいますと開放感が全く無くなってしまいますので、何卒ご了承くださいませ。いろいろと貴重なご意見をありがとうございました。今後に活かしてまいりたいと存じます。
また季節を変えての再度のお越しを心よりお待ち致しております。

支配人　田川

過日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
ありがたいお言葉のコメントをいただき恐縮いたしております、
と共に大変ありがたく感じております。
今後もお越しいただく皆様にご満足いただけますようスタッフ一同
努めてまいります。
また季節を変えての再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

支配人　田川

過日はご来館いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
湯田中駅には近いのですが場所がわかりにくく申し訳ございません
でした。カーナビも地元の方しか通らないような細い道を案内する
場合があり、迷ってしまうお客様が大勢いらっしゃいます。
そんな時はとにかくお迎えに行く、こととさせていただいております。

北信州は四季折々に様々な見所が沢山ございます。
季節を変えてのお越しを心待ちにいたしております。
この度は誠にありがとうございました。

支配人　田川

過日はご来館をいただき誠にありがとうございました。小さなお子様がいらっしゃたのでお部屋でのご夕食をご用意させていただきましたが、喜んでいただくことができ安堵いたしました。これからまだまだ暑い日が続きますので、ご健康には特にお気をつけ下さいませ。お子様が少し大きくなられたころにまた是非お越しくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

過日はご来館をいただき誠にありがとうございました。戸隠のチビッコ忍者村でたくさんの思い出を作ってこられたうかがいました。お越しいただくお客様の少しでもお役に立てれば、とお声掛けをさせていただいておりますが、お褒めのお言葉をいただき御礼申し上げます。又、ご朝食時のお茶の入れ方については大変申し訳ございません。沢山のお客様をお迎えしており気が急いていたものと思いますが一つ一つ丁寧に対応させていただけるように本日の朝礼にてもう一度徹底いたしてまいります。大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。又季節を変えてのお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　田川