家族4人で宿泊しました。食事も美味しく、接客も大変よかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

お風呂や食事は概ね満足です。ただ、スタッフの方のコミュニケーションが円滑に取れるように言葉のレベルをもっと上げてください。今のご時世、そういうスタッフがいることは理解しますが、のんびり過ごすために来ているのに、こちらが気を使わなければならないようでは少々残念です。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

ロビーがとても雰囲気が良く露天風呂も眺めがよかった。
お出迎えもしっかりして頂き車の移動もして貰えればVIP気分が楽しめました。
アメニティーも良く子供の浴衣などもなかなかよかったです。
食事は食べきれないほど有り美味しかった。
チェックアウトの時部屋に上着を忘れてしまいましたが、すぐに郵送して頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

非常に満足度の高い宿でした。
久しぶりにいい宿に、巡り会えました。
ただ気になる点を、2.3点。
接客態度は、非常に素晴らしいものがありましたが、逆に自由度が無い感じがして、束縛感を感じた部分がありました。
食事は、量も味も素晴らしかったのですが、ちょっと濃い味なところが、気になりました。
窓と障子の間にカーテンが、ありましたが、朝、明るくて何の役に立たっていない感じでしたので、もっと遮光性の高いカーテンに変える必要あると思います。
ですが、湯田中温泉に行く機会が、あればリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

高校の頃からの仲良し4人での旅行で宿泊しました。
気になっていた宿の一つで、口コミも良く宿泊しましたが、思っていた以上のとても良い宿でした。
眺めもよく、部屋から見える山の雄大さに感動しました。
スタッフの方の接客も笑顔があり、みなさん素敵な方たちでした。
日頃の家事から解放され、食事もお風呂も満喫することができました。
料金以上の、とってもお得な宿泊プランでした。
次回はオプションの料理も楽しみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

到着時の出迎えをうけ、社員への教育がしっかりしていると感じた。
館内は花で彩られ、和モダンな空間でいただくサービスのコーヒーもとても良く、時間を忘れてゆっくり妻とくつろぐことができた。
観光地のパンフレットなども用意してくれ、かゆいところに手が届く接客ですばらしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

旅行での利用
立地・駅からとても近くて徒歩圏内で便利です。
近くにコンビニもありました。
部屋・綺麗で広く快適でした。
食事・どれもとても美味しく、特にボリュームのあるお肉に満足でした。
風呂・いわゆる温泉の匂いやヌメリなどなく、淡白な泉質で物足りなかったです。
サービス・スタッフの皆さんがとても親切でした。
設備・フリードリンクがあり、アメニティも充実していました。
オススメ出来る宿です。また機会があれば伺いたいです。

評価遅くなり申し訳ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

10/11(木）に宿泊させていただきました。食事で出されたフィレ肉については非常に柔らかくおいしくいただくことができ、また温かいものは温かく冷たいものは冷たく食事のタイミングを見ながら出していただきゆっくり食事をとることもでき大変満足することが出来ました。スタッフさんの対応も非常に親切でおもてなしの心がこもった宿でありくつろぐことが出来ました。妻の身体が悪いことにも気づいて親切に対応していただき、こちらが逆に恐縮するほどの心配り・気配りの行き届いたしっかりとされた宿だと思いました。妻も大変満足して車中で結婚30年記念の良い思い出と記念旅行になったと話しながら喜んで帰ることが出来ました。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

部屋は隅々までとても綺麗で気持ちよくすごせました！
館内はスリッパではなく草履だったのが良かったと思います。
女性用の浴衣は色違いが3枚男性は2枚部屋に用意されてました。お風呂は一晩中入れるし、露天風呂も気持ちよかった！脱衣場＆パウダールームも清潔でとても使いやすかったです！アメニティも充実してました。
食事はどれも美味しかったですが、特にA5のフィレステーキは柔らかく美味しかったです！
夕食と朝食のお米が違うのも面白いと思いました。(好みは夕飯で食べた方かな。)文句の付け所はないのですが1つ言うなら、館内で出来ることやサービス・近隣で出来ることなどの冊子を部屋に欲しかったです。
従業員の方々は皆さん丁寧で気持ち良く過ごす事ができ、また機会があれば泊まりたいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

１０月３日に宿泊しました。
毎年、女友達3人で温泉めぐりの旅をしています。今回は竜王マウンテンパークのソラテラスが目的でした。ネットで色々と宿泊先を調べて「ホテル椿野」さんの1日1限定
食事は「椿野プレミアムＡ５信州牛＆ワインに浸る一夜」に決めました。超お得プランでお部屋は低層階でしたので、そう期待もしていませんでした。しかし、ホテルに到着して駐車場に車を止めたとたん、スタッフの方が出迎えてくださり、ラウンジに案内されました。ウエルカムドリンクの冷たい杏ジュースも美味しく心配りを感じました。ジュースを頂きながらのチェックインの手続きも有難かったです。

お部屋は低層階で外の景色は見えないと他のクチコミにもありましたが、窓から山並みも見える３階のお部屋を用意してくださっていました。
お風呂は１箇所でいたが、露天風呂も楽しめて良い温泉でした。
お夕飯は個室でゆっくり頂くことができて良かったです。品数も豊富でお腹一杯になりました。特にＡ５信州牛のステーキはとても柔らかく美味しくて大満足でした。朝食も最近はバイキングの宿が多いですが、夕飯と同じに個室で10品もあり、とても美味しかったです。ラウンジに常時飲めるコーヒーマシンがあったのもコーヒー好きには嬉しかったです。

そして、なにより、どのスタッフの方も、対応が素晴らしかったです。出迎時もそうでしたが、次の日、小布施に寄る話をしたら、パンフレットを用意してくださり、出発の朝も急遽、地獄谷野猿公苑に寄ることになり、ナビで調べていたら声をかけてきて、地図を持って来て近道を教えてくださり本当に助かりました。

食事、接客、大満足の宿泊でした。他の友人にも是非お勧めしたいし、また、泊まりに
きたいです。お世話になり、有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

全体的に清潔感があり、とてもきれいで気持ち良く宿泊できた。
風呂からの眺めが非常に良く、湯加減も良かったのでつい長風呂になり、朝も合わせると3回も入りにいったほど。
料理が今まで泊まった宿の中で一番美味しかった。スタッフの方の対応もよく、妻は意気投合して楽しい夕食になったと喜んでいた。
スタッフの方は皆さん温かく丁寧な接客で、ぜひまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

仲の良い友達3人での旅行で宿泊しました。
ホテル内は綺麗で、花が飾ってあり心がなごみました。
宿に着き温かいお出迎えに、飲み物でのおもてなし。ホッとし日常を忘れるくらいのゆったり気分でくつろぐことができました。
係りの方の案内や接客も丁寧で良かったです。
夕食はちょっと贅沢に信州牛の握り。やわらくとても美味しかったです。
機会があれば次は両親を連れて、家族で行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

夫婦旅行でお世話になりました。
スタッフの方全員が、笑顔で丁寧な接客で素晴らしかったです。
ホテル内、部屋も綺麗で、所々に生花が美しく飾ってあり、心が和みました。
ホテル内はスリッパではなく草履なので、スリッパに比べ通気性がよく気持ち良かったです。また、お風呂、食事の時に草履を脱ぎますが、自分の履いていた草履が分かるよう工夫がされていて、細やかな心配りが感じられました。また、他にも色々と細やかな心配りを感じました。
お風呂は私には丁度よい湯加減で、のんびりできました。また、露天風呂に入ると、湯船からお湯があふれ出るので、贅沢な気分になりました。脱衣所、パウダールームもきれいに清掃されていたので、お風呂から出た後も気持ち良かったです。
食事は夕食、朝食共においしくいただきました。
料理は盛付け、一品一品出すタイミングもよく、器までも温かく、冷たくしてあるものもあり、「さすが」と思いました。また、夕食時の地ビール、地酒の飲み比べセット、赤ワイン、白ワインも料理によく合っていました。
中でも夕食時の信州サーモンの刺身、信州牛フィレステーキ、朝食時のおぼろ豆腐の醤油豆、夕食、朝食の味噌汁、香の物（味噌汁、香の物まで手を抜かない）が特においしく、印象に残りました。
できれば夕食のデザートの時に、新しいおしぼりへの交換とおいしい煎茶があるといいと思いました。
今回は悪天候でパスしてしまいましたが、また機会がありましたら温泉卓球、湯田中駅前広場での曜日限定の朝市、湯田中温泉街散策も兼ねて宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

両親の還暦のお祝いで利用させていただきました。
還暦のお祝いということでサプライズの相談にものって下さいました。また、相談にのって下さるだけではなく、夕飯の際にはなんとホテルの方からサプライズで両親にプレゼントをして下さり、スタッフの皆さんの心配りに大感激でした。
口コミ以上の最高のおもてなしで両親もとても喜んでいました。
とても良い思い出となりました。ありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

妻の誕生日で利用させていただきました。何よりもお店の方がどの方も優しく丁寧に接していただいたのが素晴らしかったです。中でも夕食を案内していただいた方は料理の説明だけでなく、誕生日のお祝いの品まで持って来ていただいたのが、「おもてなし」の心だなぁと感心しました。
個人使用の露天温泉なども夜空を見ながら入ることができるなど、日常を忘れるくらいゆっくりできました。
このホテルに泊まれて良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

接客が素晴らしかった！きめ細かいおもてなしが良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年07月

今回で３回目の宿泊、大変お世話になりました。
邸階層での予約でしたが上層に変えて頂き、いつも冬場利用ですがコタツにほっこり♪
浴室、露天浴場からの眺めはとても奇麗で満足です。
係の方の対応はとても行き届いており、先回宿泊対応の詳細も憶えてらっしゃる、気配りが大変嬉しく思います。
食事は大満足！大変美味しかったです。
また利用させて頂きます。本当に有難うございました(^-^)♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

1月26日より一拍しました。部屋、食事、風呂、サービス等大変満足しています。
注意事項として露店風呂の床が滑ることを聞いていましたが、実際には寒さのため急いで湯船に入ろうとしたため滑ってしまいました。注意書き等があると良かったと思います。翌日の朝は桶がありましたので床にお湯を掛けて入りました。
お世話になりました。機会があれば又行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

到着するとすぐに館内からスタッフの方が出てきて下さるお出迎え。そして館内に入ると杏のホットジュースはすごく美味しかったです!!客室係のスタッフの方が、とても細やかな気遣いをしてくださり、お餅つき大会も楽しかったです(^∇^)お風呂の温度もちょうどよく、食事も繊細な盛り付けで目でも楽しむことができました。機会があれば、ぜひまた行きたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月