この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、口コミ投稿もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お料理、スタッフのサービスもご満足いただけたご様子で安心致しました。

ここ北信州の四季は折々にお楽しみいただけますので、季節を変えて又是非ご利用くださいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ホテル椿野　　支配人

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、口コミ投稿もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

　お食事もご満足いただけ、安心致しました。

　いよいよ秋風が吹く頃となりました。
　又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お料理と接客の面で大変ご満足をいただけきありがとうございました。
お風呂は北信州の山並みを存分に楽しんでいただけるようシンプルになっておりますが、お天気が悪く景色を楽しんでいただけなかたことは残念です。
四季折々に変化のある北信州へ再度のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

確かにお車での道順が不案内で申し訳ございませんでした。
今後、お客様とのコミュニケーションを一層とりご不便をおかけしないようにしたいと存じます。

ここ北信州の四季は折々にお楽しみいただけますので、是非、季節を変えてのまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ありがとうございました。

このたびはご来館賜りまして誠にありがとうございました。
またクチコミ投稿もしていただき重ねて御礼申し上げます。

北信州は季節によりさまざまな見所がございます。どうぞ季節を変えてのご来館を心よりお待ちいたしております。
このたびは誠にありがとうございました。

ホテル椿野　支配人

この度はホテル椿野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、さっそくクチコミもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理や接客の面では大変ご満足いただけましたようで安心いたしました。
これからも更にご満足いただけますようスタッフ一同努力してゆきますので、次回お越しくださることを心よりお待ちいたしております。
このたびのご来館誠にありがとうございました。

ホテル椿野　支配人

黄色のセリカ様
過日は当館にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
当館のSAKEBERをご利用頂き、「いろいろな日本酒を楽しめた」とのお言葉を頂き嬉しく思います。
当館の料理は長野県産の食材を用いてご提供させていただいております。
その時の旬の食材をお客様に楽しんで頂けますよう、これからも精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けると嬉しく思います。
この度はお忙しい中口コミ投稿して頂きありがとうございました。

ゲストリレーションズ
西澤利之

ご投稿者様
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「チェックインした時の対応がいまいちでした」との事、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に沿うことが出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、料理やスタッフに関してあたたかいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
以後このようなことがないようスタッフ一同努めて参ります。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。

ゲストリレーションズ
五味航

yekat様

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。早速ご感想お送り頂きまして、御礼を申し上げます。
食事に地元の食材を使っていて美味しかったとお褒めの言葉頂き嬉しく存じ上げます。地元の旬の食材をお客様にご提供できる様に日々努力してまいりますので、またのご来館を社員一同心よりお待ちしております。

ゲストリレーションズ
西澤利之

過日はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
温泉をお気に召して頂けました様で嬉しく思います。
今、善光寺は御開帳で大変な賑わいを見せておりますが、十分にお参り出来ましたでしょうか。
季節が変わりますと料理の内容も変わって参りますので、またご機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ゲストリレーションズ
児玉　孝徳

過日はホテル椿野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お食事の最後に、ご飯とデザートが遅れてしまった件につきましては大変申し訳ございませんでした。
係が忙しかったからと言って、それで許される事ではございません。
以後はこのような事のないように、サービス係にも研修等で再確認をさせ、同じ事の起きぬよう努めてまいります。

またご宿泊のご機会を賜る事がございましたら、その時はご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　児玉　孝徳

　ご多忙のなか、お客様の声を頂戴し、ありがとうございます。
　食事処の数に数限りがあったため、当日はレストラン式の会場となってしまいました。あまりごゆっくりお食事を楽しめなかったとのご意見は、今後の私どもの課題でございます。目下、広間で何組かのお客様がお食事をされるときには、しきりを設け、出来得る限りプライベートな空間を確保するよう心がけております。
　お風呂・スタッフの対応と、ご満足いただけたようで安心いたしました。大浴場は午後の早い時間や夜は、比較的空いております。時間をずらして何度もお風呂に入るのも、温泉の楽しみ方の一つです。
　最後ではございますが、この度は当館にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございました。
フロント　百瀬

千葉ロートルビジネスマン　様

過日はホテル椿野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
料理をお褒めいただきまして、ありがとうございます。
今回お召し上がりいただきましたのは信州牛フィレ肉の石焼ステーキのコースでございました。
信州牛Ａ５ランクのフィレを使用しておりますので、きっとご堪能いただけたかと存じます。
今回は秋の料理でございましたが、コース内容は季節によって変わりますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

フロント　児玉

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。遠方のご両親をお連れていただいてのご宿泊とのこと大変お疲れ様でした。ご両親様にも喜んでいただいたとの事、大変嬉しくおもいます。又翌朝は朝市にも行かれたのことで、楽しい思い出になれば幸いです。また近くにお出でときには、是非とも気楽にコーヒーなど召し上がってください。口コミをお書き下さいまして誠にありがとう御座いました。梅雨に入ったようですが、お体には十分お気を付けくださいませ。

　　　フロント　　田川

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。こちらも梅雨に入ったとのことですが雨もあまり降らず日中はとても良い天気が続いています。食事についてはご満足いただいたようですが、量が少し多かったとのこと・・・お客様の召し上がりになるスピードそれからお食事を出すタイミングなどをもう少し調節しながらお出しすればよっかったかもしれませんね！　ご意見大変ありがとうございました。これからの参考にさせて頂きます。

　　　　　フロント　たがわ

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食時にお肉がうまく焼けず大変申し訳ございませんでした。
エアコンの風によって火がゆきわたらずにおこってしまったと思われますが
風よけ等で調整できるように致します。またご朝食時のお料理の順番ですが
通常は間をあけずにお出ししておりますが、タイミングが遅れてしまった
ようでこちらも申し訳ございませんでした。今後スタッフ皆で協力しあい
ながらお待たせすることの無いように致したいと存じます。
その他は、サービスや清掃についてお褒めをいただき大変嬉しく存じます。
只今、夏のコースメニューに変わりました。また秋には長野県産松茸を使った
コースなどもご用意させていただきますので、是非とも再度のお越しをお待ち
いたしております。
お忙しい中をご投稿いただきありがとうございました。

支配人　田川

過日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
私どもでは旅のコンシェルジュとしてお客様に信州や湯田中
渋温泉郷を楽しんでいただけるよう、周辺観光の資料をご用意
し、またご案内もさせていただいております。
まだまだ勉強不足ではございますが、今後も継続してまいりたいと
存じます。また２階のお部屋は畳替えを行ったばかりでございます
ので、お気に召していただき幸いでございます。
また季節を変えての再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
支配人　田川

過日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
ありがたいお言葉のコメントをいただき恐縮いたしております。
小さなお子様とご一緒のご旅行でお疲れになったことと思いますが、
大丈夫でございましたか・
お子様の成長と共に再度お越しをいただければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

支配人　田川

過日はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食についての貴重なご意見、今後に活かしてまいります。大変失礼をいたしました。

湯田中渋温泉郷周辺には、四季折々のすばらしい見所がたくさんございます。
季節を変えてお越しくださいますよう心よりお待ちもうしあげます。
　　　　支配人

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ご親族様団欒の、楽しいひと時のお手伝いができましたでしょうか？

湯田中渋温泉郷周辺には四季折々のすばらしい見所が　たくさんございます。
季節を変えてお越しくださいますよう心より
お待ち申し上げます。
　支配人