１０月３日に宿泊しました。
毎年、女友達3人で温泉めぐりの旅をしています。今回は竜王マウンテンパークのソラテラスが目的でした。ネットで色々と宿泊先を調べて「ホテル椿野」さんの1日1限定
食事は「椿野プレミアムＡ５信州牛＆ワインに浸る一夜」に決めました。超お得プランでお部屋は低層階でしたので、そう期待もしていませんでした。しかし、ホテルに到着して駐車場に車を止めたとたん、スタッフの方が出迎えてくださり、ラウンジに案内されました。ウエルカムドリンクの冷たい杏ジュースも美味しく心配りを感じました。ジュースを頂きながらのチェックインの手続きも有難かったです。

お部屋は低層階で外の景色は見えないと他のクチコミにもありましたが、窓から山並みも見える３階のお部屋を用意してくださっていました。
お風呂は１箇所でいたが、露天風呂も楽しめて良い温泉でした。
お夕飯は個室でゆっくり頂くことができて良かったです。品数も豊富でお腹一杯になりました。特にＡ５信州牛のステーキはとても柔らかく美味しくて大満足でした。朝食も最近はバイキングの宿が多いですが、夕飯と同じに個室で10品もあり、とても美味しかったです。ラウンジに常時飲めるコーヒーマシンがあったのもコーヒー好きには嬉しかったです。

そして、なにより、どのスタッフの方も、対応が素晴らしかったです。出迎時もそうでしたが、次の日、小布施に寄る話をしたら、パンフレットを用意してくださり、出発の朝も急遽、地獄谷野猿公苑に寄ることになり、ナビで調べていたら声をかけてきて、地図を持って来て近道を教えてくださり本当に助かりました。

食事、接客、大満足の宿泊でした。他の友人にも是非お勧めしたいし、また、泊まりに
きたいです。お世話になり、有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

全体的に清潔感があり、とてもきれいで気持ち良く宿泊できた。
風呂からの眺めが非常に良く、湯加減も良かったのでつい長風呂になり、朝も合わせると3回も入りにいったほど。
料理が今まで泊まった宿の中で一番美味しかった。スタッフの方の対応もよく、妻は意気投合して楽しい夕食になったと喜んでいた。
スタッフの方は皆さん温かく丁寧な接客で、ぜひまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

仲の良い友達3人での旅行で宿泊しました。
ホテル内は綺麗で、花が飾ってあり心がなごみました。
宿に着き温かいお出迎えに、飲み物でのおもてなし。ホッとし日常を忘れるくらいのゆったり気分でくつろぐことができました。
係りの方の案内や接客も丁寧で良かったです。
夕食はちょっと贅沢に信州牛の握り。やわらくとても美味しかったです。
機会があれば次は両親を連れて、家族で行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

夫婦旅行でお世話になりました。
スタッフの方全員が、笑顔で丁寧な接客で素晴らしかったです。
ホテル内、部屋も綺麗で、所々に生花が美しく飾ってあり、心が和みました。
ホテル内はスリッパではなく草履なので、スリッパに比べ通気性がよく気持ち良かったです。また、お風呂、食事の時に草履を脱ぎますが、自分の履いていた草履が分かるよう工夫がされていて、細やかな心配りが感じられました。また、他にも色々と細やかな心配りを感じました。
お風呂は私には丁度よい湯加減で、のんびりできました。また、露天風呂に入ると、湯船からお湯があふれ出るので、贅沢な気分になりました。脱衣所、パウダールームもきれいに清掃されていたので、お風呂から出た後も気持ち良かったです。
食事は夕食、朝食共においしくいただきました。
料理は盛付け、一品一品出すタイミングもよく、器までも温かく、冷たくしてあるものもあり、「さすが」と思いました。また、夕食時の地ビール、地酒の飲み比べセット、赤ワイン、白ワインも料理によく合っていました。
中でも夕食時の信州サーモンの刺身、信州牛フィレステーキ、朝食時のおぼろ豆腐の醤油豆、夕食、朝食の味噌汁、香の物（味噌汁、香の物まで手を抜かない）が特においしく、印象に残りました。
できれば夕食のデザートの時に、新しいおしぼりへの交換とおいしい煎茶があるといいと思いました。
今回は悪天候でパスしてしまいましたが、また機会がありましたら温泉卓球、湯田中駅前広場での曜日限定の朝市、湯田中温泉街散策も兼ねて宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

両親の還暦のお祝いで利用させていただきました。
還暦のお祝いということでサプライズの相談にものって下さいました。また、相談にのって下さるだけではなく、夕飯の際にはなんとホテルの方からサプライズで両親にプレゼントをして下さり、スタッフの皆さんの心配りに大感激でした。
口コミ以上の最高のおもてなしで両親もとても喜んでいました。
とても良い思い出となりました。ありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

妻の誕生日で利用させていただきました。何よりもお店の方がどの方も優しく丁寧に接していただいたのが素晴らしかったです。中でも夕食を案内していただいた方は料理の説明だけでなく、誕生日のお祝いの品まで持って来ていただいたのが、「おもてなし」の心だなぁと感心しました。
個人使用の露天温泉なども夜空を見ながら入ることができるなど、日常を忘れるくらいゆっくりできました。
このホテルに泊まれて良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

接客が素晴らしかった！きめ細かいおもてなしが良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年07月

今回で３回目の宿泊、大変お世話になりました。
邸階層での予約でしたが上層に変えて頂き、いつも冬場利用ですがコタツにほっこり♪
浴室、露天浴場からの眺めはとても奇麗で満足です。
係の方の対応はとても行き届いており、先回宿泊対応の詳細も憶えてらっしゃる、気配りが大変嬉しく思います。
食事は大満足！大変美味しかったです。
また利用させて頂きます。本当に有難うございました(^-^)♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

1月26日より一拍しました。部屋、食事、風呂、サービス等大変満足しています。
注意事項として露店風呂の床が滑ることを聞いていましたが、実際には寒さのため急いで湯船に入ろうとしたため滑ってしまいました。注意書き等があると良かったと思います。翌日の朝は桶がありましたので床にお湯を掛けて入りました。
お世話になりました。機会があれば又行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

到着するとすぐに館内からスタッフの方が出てきて下さるお出迎え。そして館内に入ると杏のホットジュースはすごく美味しかったです!!客室係のスタッフの方が、とても細やかな気遣いをしてくださり、お餅つき大会も楽しかったです(^∇^)お風呂の温度もちょうどよく、食事も繊細な盛り付けで目でも楽しむことができました。機会があれば、ぜひまた行きたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

お食事、おふろ、お部屋、サービスと、すべてにおいて満足でした。
特に食事は豪華というわけではないけど、地元食材が使われていておいしかった。
おすすめの地酒は、本当に美味しくいただきました。

驚いたのは、夜に何気なく駐車場を窓から見たら、ホテルの方がちゃんと見回りをして下さってました。

おふろのアメニティも満足でした。

ただ、まわりはさびれたスナックしかなくて、コンビニも少し遠いです。

またぜひ行きたいと思わせるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年10月

8月16日に宿泊しました。
スタッフの方々がとても優しく、食事の時も私たちの食べる早さが早く、急がせてしまったにもかかわらず笑顔で楽しいお話をしながら対応してくださりすごく楽しい食事になりました。夕食、朝食共にとても美味しく見た目も綺麗で量もちょうど良く感激しました。信州牛も柔らかくて美味しかったです。
お部屋も清潔で綺麗でした。
お風呂も気持ち良く最高でした。
全てがちょうど良く、心がホッとできる素敵なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

6月17日に一泊お世話になりました。
お料理は信州牛はもちろん他のものもとても美味しくて大満足でした！
2日目の観光の予定をほとんど立てていませんでしたが色々提案していただいて2日目も楽しめました。
温泉に入る時間が団体客の方たちと重なってしまってあまりのんびりできなかっただけが残念。
次は温泉でものんびりできるといいなーと思います(笑)
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

3/22に夫婦と子供二人（幼児と乳児）、両家の両親の8人で1泊お世話になりました。
上の子の誕生日祝いと両親への日頃の感謝をこめての旅行を考えていたところ、レビューを読んで椿野さんの赤ちゃんデビュープランを選びました。
お風呂はとても気持ちよく、お食事も最高で両親も大喜びでしたが、何よりもスタッフの方々の気遣いがありがたかったです。
お誕生日ケーキの準備はもちろん、直前にお電話で下の子の食事形態について問い合わせてくださり、離乳食の状況に応じて食事を作っていただいたり（しかもとてもおいしい！）、お昼寝用にあらかじめお布団を引いていただいたり…温泉に行くとオムツを持ち帰ることが多いのですが、オムツ専用のごみ箱など細かなところで気配りをしていただいたので、気兼ねなく出かけられてとても嬉しかったです。
赤ちゃんと初めての旅行で尻込みしてしまいそうなお母さんにおススメしたいなと思いました。
子供と祖父母達の嬉しそうな笑顔で素敵な時間が過ごせました。
ぜひまた行きたいと思います。本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

２月３日にお世話になりました。到着後すぐにおいしいホットジュースでおもてなし。お部屋もとても綺麗で、この時期なのにいたるところに生花が活けられていて、花が大好きな私はとても嬉しくなりました。お風呂も大きくて露天風呂も素敵。本当にいい温泉でした。またスタッフの方々の対応が皆さん素晴らしい。「低層階でリーズナブル」にとのプランだったのですが、最上階のお部屋にしていただいて、食事もお部屋に用意していただき本当にありがとうございました。お料理も工夫されていておいしく、何もかもに二人で大満足して、また来たいねーと、名残りを惜しんで帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

大雪に見舞われたまさにその日、車で行くこともできなく電車で向かいました。
湯田中駅までスタッフの方がお迎えに来てくれ、本当に助かりました。
冷え切った身体でしたが、温かい温泉とおいしい地酒、そしてお料理に大満足でした。
少人数での新年会でしたが、親孝行の真似事ができてよかったです。
車いすでも唯一宿泊できる施設なので、リピートさせていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

12月18日に宿泊しました。長野市近辺の温泉宿をいろいろと探し、こちらの宿が駅に近く、食事・部屋・風呂等が良さそうだったので、予約しました。当日行ってみると、湯田中駅前は寂れていましたが、宿は外観・内装ともきれいで、安心しました。
部屋は３階で、眼下に町並み、遠くに山々が見え、広々でした。浴場は５階にあり、こちらからの眺望も良く、気持ちが良い。ただ広さは中ぐらい。食事は、夕食・朝食とも土地の物をふんだんに使い、工夫がされていて美味しかった。特に信州牛・信州サーモンが美味！
それらにも増して良かったのは、スタッフ全員の心遣いでした。まず、このプランには「貸切露天風呂利用」が付いていましたが、内心「12月の寒空にどうしようか」と思っていたところ、「喫茶券に変更出来ますが」との提案があり、即決。翌朝コーヒーを頂きました（薄かったですが）。また、夕食は１階の食事処で頂く予定でしたが、お客が少なかったためか、向いの部屋に用意してくれ、「部屋食」でゆっくり頂きました。更に、チェックアウト後「駅まで車でお送りしましょうか」とのうれしい話。歩いても５分とかからない距離ですが、坂道を上る形になるため、とても助かりました。お世話をして下さった仲居さんも、穏やかな方で、ほっこりしました。機会があれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

暗くなってからのチェックインなので、低層階のいちばん安いプランでしたが、お料理も、サービスも大満足です。あまり大きな旅館だと、移動が大変ですが、何もかもちょうどよくて、くつろげました。毎月、新潟に行くので、また、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

ソラテラスに行く際に家内と二人で宿泊しました。
日頃、部屋や設備の汚れ、臭いに敏感な家内が、非常に清潔なホテルだと感心していました。エントランスからラウンジにかけて、レトロモダンな雰囲気が漂っていました。
スタッフの方々も礼儀正しく、すべてに気持ちよく応対してもらえました。部屋の大きさも１２畳と適度に広く、部屋からは信州の美しい山並みが展望できました。
布団は初めから敷いてあったのでよかったです。夕食時にスタッフが入って敷くところが多いですが、埃がたつので、こちらのように到着前に敷いてあった方がいいです。洗面所と風呂、トイレが別になっているのもよかったです。また、大浴場は展望の良い５階にあり、大きさも適度な広さで、ゆったり入れました。
夕食は温泉街に出かけました。スタッフのお奨めで駅前の和風ダイニングに行きましたが、ここでも、ネタの新鮮な寿司など美味しい食事に出会えました。
ホテルのスケールも大き過ぎず小さ過ぎず、ちょうどいいスケールでした。また機会があったらぜひ泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

9/21に宿泊しましたが、夕飯プランのオプション変更をしたのですが、ホテルの方の手違いで、対応が遅れた事に対して、ホテルの従業員全員の対応が凄く良く、且つ、部屋も綺麗で貸切温泉もアメニティ等も充実していて、凄く満足です。
また、こちらの方面に行った際は、是非泊りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月