クチコミ

総合評価
4.44
4,475
5
1,023
4
957
3
143
2
43
1
10
部屋
4.49
接客・サービス
4.37
ロケーション
4.65
朝食
4.41
夕食
4.50
温泉・お風呂
4.21
設備
4.35
清潔さ
4.43
クチコミの投稿画像・動画
171
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
アーデンヒサ
50代/男性|14 件のクチコミ
広々空間でゆっくり過ごせました

急な出張でホテルを探していたところ、この時期で格安で泊まれることを知り、お世話になることにしました。 部屋は広々としていて、ユニットバスも余裕がありました。 とてもゆっくり過ごすことができました。 ホテルのレストランなど、利用することはありませんでしたが、次回泊まる機会があれば、行ってみたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
233
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この度はJRホテルクレメント徳島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お忙しいところクチコミにもご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは宿泊の他に宴会場やレストランやバーラウンジもございます。是非多くのお客様にご利用していただければと思います。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント担当 寒川
JRホテルクレメント徳島
2026-01-16
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
hkyo.a
30代/男性|46 件のクチコミ
駅直結でアクセス抜群、朝食も美味しいホテル

初めて宿泊しました。徳島駅からほぼ直結(2階から入れば直結、1階なら一度出る必要はある)だったので、アクセスは抜群によかったです。宿泊した部屋からは眉山や徳島駅前のバスターミナルを眺めることができました。部屋によっては、徳島駅を発着するJRの列車がよく見えそうでした。 チェックインからチェックアウトまでは、スムーズに対応いただいてストレスフリーでした。 朝食は、美味しかったです。徳島の食だけでなく、四国各地の郷土食を食べられたのも良かったです。 ホテルから発送できる宅配の箱サイズは100サイズが最小ということで、ちょっと不便でした。ですが、新聞紙等の緩衝材も使用させていただけるとの回答もいただき、大変ありがたい対応でした。 トイレのウォシュレットだけ反応があまり良くなかった(水が出てこないときがあった)ですが、それ以外は、3日間快適に過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】Value Price~朝食付 

503
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この度はJRホテルクレメント徳島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お忙しいところクチコミにもご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。 徳島駅直結のアクセスや、お部屋からの眺望につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。また、トイレのウォシュレットの不具合につきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。早急に点検・改善を行い、再発防止に努めてまいります。 また徳島にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント担当 菊地
JRホテルクレメント徳島
2025-12-21
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
おやびん99
40代/男性|43 件のクチコミ
駅近で便利、動画サービスも視聴可能

駅出口を出て右手徒歩1分で到着します。駅隣接のホテルですが一度駅を出る必要があるため小雨程度ならほとんど濡れません。フロントスタッフの方に笑顔でむかえていただきスムーズにチェックインすることができました。部屋も広くコンセント以外にベッド横にモバイル充電用のケーブルも完備されています。YouTubeなど動画も視聴できるためゆっくりすごすことができました。近くにコンビニもありますし観光拠点として抜群です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
406
不適切なクチコミを報告する
この度はJRホテルクレメント徳島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お忙しいところクチコミにもご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは駅直結でコンビニエンスストアも徒歩圏内のところにございます。またビジネスや観光のご利用の方に多くご利用いただいています。 是非より多くのお客様に当ホテルをご利用していただければと思います。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント担当 寒川
JRホテルクレメント徳島
2025-12-19
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
デコマック
50代/男性|30 件のクチコミ
駅直結で眺めが良いホテル

初めての徳島旅行で利用させていただきました。 駅直結型の高層ホテルですので、アクセス、眺めも良かったです。 清潔感があってとても静かなお部屋でした。 朝食も地元の料理があり、おいしくいただきました。 チェックアウト後も荷物を預かっていただけて、近くのバス停から鳴門公園まで身軽に行けて助かりました。 また徳島に来ることがあったら利用させていただきたいと思います。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
130
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この度はJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しいところクチコミにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 当ホテルからの景色は、今回列車側でしたが、眉山が見えるお部屋もございます。 次回お越しの際は、また違った景色をお部屋からお楽しみいただければ幸いです。 また徳島にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント担当 大西
JRホテルクレメント徳島
2026-01-21
5
その他
家族
2025年12月宿泊
ぺにゃぺにゃ
60代/女性|14 件のクチコミ
鉄道ビューが最高、駅近で便利

鉄道ビューのDXツインで4泊しました。眼下に城山とJR徳島駅、少し遠くに青い吉野川が見えます。眉山ビューもいいですが、この眺めも素敵です。 部屋は広くて清潔、長めの滞在には大きめのクローゼットやチェストがあるのが有り難いです。次の徳島滞在もお世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
268
不適切なクチコミを報告する
この度はJRホテルクレメント徳島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お忙しいところクチコミにもご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。 城山やJR徳島駅、吉野川までご覧いただけたとのこと、当ホテルならではの景色をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 眉山ビューとはまた違った魅力を感じていただけたことも光栄です。 また徳島にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント担当 菊地
JRホテルクレメント徳島
2025-12-21
4
その他
家族
2025年11月宿泊
ひまわりんご
50代/女性|1 件のクチコミ
部屋が綺麗でアメニティも良いホテル

部屋は清潔でとても良かったです。 浴室の備え付けのシャンプーコンディショナーを使うと髪がドライヤーも使ってないのに、スルスルサラサラになりました。洗面では固形石鹸でなくリキッドなのも使いやすかったです。 ホテルはとても便利な場所で食べる所も多く便利なので、また泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
142
不適切なクチコミを報告する
この度はJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しいところクチコミにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。 当ホテルのシャンプーやコンディショナーもご満足いただけたご様子で、ありがたく存じます。 今後フロントにて販売予定をしておりますので、次回お越しの際は、ぜひお声掛けくださいませ。 洗面所では、リキッドのハンドソープをご準備しております。 もし固形石鹸をご利用されたい場合は、フロントでご準備もございますので、お気軽にお問い合わせください。 今後も当ホテルならではのサービス向上に努めて参ります。 また徳島にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント担当 大西
JRホテルクレメント徳島
2025-12-16
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
rioshinとーちゃん
50代/男性|8 件のクチコミ

部屋から、車庫だけでなく発着まで。満足満足。 12時チェックアウトも何気に便利です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
83
不適切なクチコミを報告する
この度はJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しいところクチコミにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのチェックアウト時間は、プランにもよりますが、通常12時となっております。 お客様に少しでもごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。 またお部屋からの景色は、列車側の他、眉山が見えるお部屋もございます。 次回お越しの際は、また違った景色をお楽しみいただければ幸いです。 今後もサービス向上に努めて参ります。 また徳島にお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント担当 大西
JRホテルクレメント徳島
2026-01-21
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
かずひろ0514
50代/男性|19 件のクチコミ
眺め良い

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
160
不適切なクチコミを報告する
この度はJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただきありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 当ホテルは、列車側の景色や眉山側の景色につきましても、多くのお客様よりご好評をいただいております。 また徳島にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント担当 菊地
JRホテルクレメント徳島
2025-12-24
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
みりりりん
40代/女性|1 件のクチコミ
ご当地料理が嬉しい朝食バイキング

朝のバイキングでご当地料理が食べられたのがよかった。 ビジネスホテルにしては 種類も多く 汁物が特に美味しかった。部屋から氷を取りに行くのがめんどくさかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
138
不適切なクチコミを報告する
この度はJRホテルクレメント徳島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お忙しいところクチコミにもご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの朝食は徳島の地産地消のメニューがございます。そば米ぞうすいやフィッシュカツや鳴門金時のフレンチトーストなどがございます。また四国の郷土料理もございます。是非ともお召し上がりいただければと思います。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント担当 寒川
JRホテルクレメント徳島
2025-12-12
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
hisa-han
50代/男性|2 件のクチコミ
眺めの良い部屋からの景色

部屋からの眺めは良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
100
不適切なクチコミを報告する
この度はJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき誠に有難うございます。 お部屋でごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 当ホテルからの景色は、今回の眉山が見えるお部屋のほか、列車が見ええるお部屋もございます。 また徳島にお越しの際は、ぜひ違う景色もご堪能いただければ幸いです。 今後もサービス向上に努めてまいります。 また当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント担当 大西
JRホテルクレメント徳島
2025-12-03
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
名古屋コウジ
50代/男性|6 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
166
不適切なクチコミを報告する
この度はJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。 当ホテルは徳島駅に直結しており、観光のお客様やビジネスの方など、様々なお客様にご利用いただいております。 また徳島にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント担当 大西
JRホテルクレメント徳島
2025-11-30
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
じゃぼりひろ
60代/男性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】Value Price~朝食付 

135
不適切なクチコミを報告する
この度はJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 お部屋でごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 当ホテルは列車が見えるお部屋のほか、眉山を眺めることができるお部屋もございます。 また徳島にお越しの際は、ぜひ違う景色をお楽しみいただければ幸いです。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント担当 大西
JRホテルクレメント徳島
2025-11-30
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
kaz060606
30代/男性|2 件のクチコミ
駅近で高級感あるがバスルームにカビ?

駅近(というか駅)で立地はこの上なく素晴らしいです。エントランスも高級感が漂い、フロントスタッフも丁寧で素晴らしい対応でした。 部屋も綺麗でベッドも柔らかすぎずちょうど良かったです。 一点だけ残念だったのが部屋内のバスルームで、古さは仕方ないにせよ、床の黒カビ(?)がとても気になりました。エントランス、部屋が綺麗で高級感があるだけにそこだけ残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
8
不適切なクチコミを報告する
この度はJRホテルクレメント徳島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お忙しいところクチコミにもご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。 立地や施設、スタッフ対応につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 バスルームの床の状態につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 清掃・設備管理の改善に努めてまいります。 また徳島にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント担当 菊地
JRホテルクレメント徳島
2026-02-07
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
HERO1160
40代/男性|1 件のクチコミ
最上階の眺めと朝食バイキングに大満足

出張で利用。 チェックインも対面で親切丁寧な対応。 部屋も最上階で眺めも良し。 部屋も綺麗にされており、ベッドも大きくアメニティも揃っていた。 何より朝食バイキングが大満足でした。 特に四国グルメの地産地消コーナー。 鯛めしに鰹のタタキは美味でした。 フレンチトーストも美味しくお腹いっぱいで大満足。 また徳島出張の際はご利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
11
不適切なクチコミを報告する
この度はJRホテルクレメント徳島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お忙しいところクチコミにもご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。 チェックインの応対に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 朝食の地産地消コーナーにつきましては、他のお客様からもご好評をいただいております。 また徳島にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント担当 菊地
JRホテルクレメント徳島
2026-02-07
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
なおみ7030417
50代/女性|6 件のクチコミ
清潔で快適、スタッフも親切で満足

お部屋の掃除も丁寧で綺麗。 スタッフの方々も親切で気持ちいい! 朝食のバイキングのメニューも豊富で好き嫌いのある娘にとって食べられるものが沢山あって良かった! ただ、部屋の電気1ヶ所点いてなくて(電球はついてる) こちらとは違うホテルなんだけど、11月に泊まったホテルも部屋の電気が1ヶ所点いてないから、最近のホテルでは省エネ対策なの?って思ってしまいました。 駅から近いし,快適に過ごせた事は間違いないので次回徳島に来ることがあったらまた利用するのは間違いないです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
この度はJRホテルクレメント徳島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お忙しいところクチコミにもご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思います。 朝食も四国の名産品をご準備しております。 お楽しみいただけたようで、うれしく思います。 お部屋の電球につきまして、お部屋の天井の中央付近にあります電球は、非常灯となっております。 普段は付かない電球のため、ご了承ください。 お部屋の明るさが少ない場合、電気スタンドの貸出も行っております。 お気軽にフロントのスタッフにお声掛けください。 今後もサービス向上に努めて参ります。 また徳島にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント担当 大西
JRホテルクレメント徳島
2026-02-02
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
manimani
50代/女性|3 件のクチコミ
広くて快適な部屋と美味しい朝食

お部屋が広くて綺麗でとても快適でした。 トレインビューで、窓から外を見るのも楽しめました。 お風呂、洗面、トイレはユニットですが、広くて使いやすかったです。 朝食は種類も十分で、どれも美味しくいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
70
不適切なクチコミを報告する
この度はJRホテルクレメント徳島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お忙しいところクチコミにもご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思います。 バスルームは徐々にではありますが、改装工事を行っております。 朝食も四国の名産をお楽しみいただけるようになっております。 今後も当ホテルならではのサービス向上に努めて参ります。 また徳島にお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント担当 大西
JRホテルクレメント徳島
2026-01-24
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
とくしまうま
20代/男性|1 件のクチコミ
素泊まりで満足、飲み屋街アクセス良好

素泊まりで利用させていただきました。料金が安く、徳島の飲み屋街へのアクセスが良く、アメニティーが豊富にあり、大変満足度が高いです。 今回は利用しませんでしたが朝食もおいしそう美味しそうな雰囲気でした。 また機会があれば利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
この度はJRホテルクレメント徳島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お忙しいところクチコミにもご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは駅直結で提携駐車場も隣接しております。 提携駐車場は24時間出し入れ自由でございます。 また駅前の居酒屋へも徒歩圏内で行くことが可能でございます。 当ホテルの朝食は地産地消のメニューがありますので是非お召し上がりいただければと思います。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント担当 寒川
JRホテルクレメント徳島
2026-01-23
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
あいらぶひばりん
60代/女性|36 件のクチコミ

駅を降りてすぐだったので、足を怪我した私にとっては楽チンで近すぎるくらい(^O^) 近辺にコンビニ、飲食店が多数あり、そう歩かなくてもお土産の買い物、食事ができます。あまり歩けなかったので、ホテルの隣の駅ビル(その隣は駅)の地下で食事(お酒も)→お土産を購入。楽しみたました。 部屋は有名な加湿器があるけど、乾燥しまくり。フフロントで加湿器を別貸し出ししてる理由がわかりました。加湿器を追加しても足りないくらい乾燥するので、空調の問題?部屋ごとにエアコンを設置して欲しいですね。 また、施設は古いホテルを改装してキレイになった感じだけど、所々、改装できない部分(例えば排水溝や配管)で古さを感じました。あと、前のお客さんの忘れ物(化粧ブラシ)と長い髪の毛があったので、清掃時、あわてて行った感がありました。いずれにしろ、上記の点があっても、また、泊まりたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
この度はJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しいところクチコミにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは駅直結のため、交通の便もよく、駅周辺にも飲食店も充実しております。 しかしながらお部屋での清掃の件で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 清掃の担当者にもお伝えさせていただき、改善に努めてまいります。 今後もサービス向上に努めて参ります。 また徳島にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント担当 大西
JRホテルクレメント徳島
2026-01-21
4
その他
一人
2026年1月宿泊
いしかわ3
50代/女性|1 件のクチコミ
いつも満足!でも今回だけは…

駅周辺ホテルを数店舗利用した中で一番満足したのがこちらのホテルだったので、徳島滞在の際には毎回利用させていただいております。 不満は何も無いのですが、今回、エレベーターを降りる時、扉が開くやいなや若い女性スタッフがバッ!と乗り込んできて驚きました。扉を開けて降りるのを待ってくれるののかと思ったら、すみません💦と展示物を手に乗ってきてさらに驚きました。もう一人はほぼ正面に立っていて驚きました。 高級ホテルではないけどいかがなものかと感じました。 また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
いつもJRホテルクレメント徳島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しいところクチコミにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの件で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 今一度、スタッフへの教育を見直し、お客様に気持ち良くお過ごしいただける空間作りを目指してまいります。 また徳島にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント担当 大西
JRホテルクレメント徳島
2026-01-21
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
businesstriper42
20 件のクチコミ
駅近は便利、チェックイン時の対応に不満

徳島駅出てすぐなので雨の日は便利だが、私が行った日は、チェックイン時に海外のグループをフロントが対応していた為、15分近く列に並び待たされたのが残念。グループ対応中でもその他のお客さんを流せるようにしてくれると良いのにな。と感じた。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
66
不適切なクチコミを報告する
この度はJRホテルクレメント徳島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お忙しいところクチコミにもご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。 チェックインの際、フロントにて海外のお客様の対応が重なり、長時間お待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、スムーズにお手続きを行い、快適にお迎えすべきところ、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、混雑時の人員配置や対応方法の見直し、待ち時間の軽減に向けた改善に努めてまいります。 今後とも、すべてのお客様に安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しをお待ちしております。 フロント担当 菊地
JRホテルクレメント徳島
2026-01-14