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投稿日：2024-04-23 01:49:05
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投稿日：2024-04-23 01:45:03
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投稿日：2024-03-23 21:28:20
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投稿日：2024-02-26 10:30:44
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投稿日：2024-02-26 10:24:14
総合3
にしくん０８１１さんの ＪＲホテルクレメント徳島 のクチコミ
30周年おめでとうございます。
眺望は約束されていないとはいえ、眺望を楽しむという要素は私が泊まった階と方角ではありませんでした。残念。
設備は、便器とタオル掛けとの位置関係が悪く、頭を打ちました。
また、年間で仕事でホテルには何泊かしていますが、
部屋カードが無効（磁気データ？）になることを今回初めて経験しました。
部屋に入れなくて廊下で立たされる思いはあまりしたくないものです。
エレベーター前からフロントに電話をしましたが、
お忙しかったのか寄り添ってもらったという感覚にはなれないもので残念でした。
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この度は数ある中のホテルより、ＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご協力、重ねて御礼申し上げます。
まず当館開業30周年に対する激励のお言葉、本当に嬉しく思っております。
この事も、お客様の日頃ご愛顧の賜物でありますこと、強く実感しております。
その一方で、お部屋の間取り、アメニティ類の配置、カードキーの不備などでご不満ご迷惑をおかけしました事、大変申し訳ございません。
このご感想は、スタッフ内でも共有し、一つ一つ改善に向け、努力を重ねてまいります。
カードキーに関してはリニューアルしたばかりであり、初動の不備、スタッフの応対不足がありました事、お詫び申し上げます。
また、お客様の激励のお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同がサービス精神向上に励んでゆく所存でございます。
どうか今後とも当館の変わらぬご愛顧を、何卒宜しくお願い致します。
フロント担当 土井