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連泊だからお得プラン~食事なし~
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【缶ビール付】お部屋でくつろぎプラン~17時以降チェックイン~食事なし
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モーニングコーヒーテイクアウト付プラン 朝食なし
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【日曜・月曜の連泊割】【朝食付】お得にステイプラン
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[最安料金(目安)]5,455円~
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【缶ビール付】お部屋でくつろぎプラン~17時以降チェックイン~朝食付
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[最安料金(目安)]17,864円~
(消費税込19,650円~)
総合3
投稿者さんの JRホテルクレメント徳島 のクチコミ
先月から何回か宿泊させて頂きましたが、今回が1番残念でした。
スーペリアツインのお部屋も、部屋が圧迫感がなく、広々としていたのですが、今回のデラックスツインのお部屋は、角部屋(デラックスコーナーツインではない感じでした)で、ベットの足元に椅子があり、狭く感じ圧迫感があり残念でした。
これだとデラックスツインでなくてもよかったかなという感じがありました。
母も1番狭く感じたようでした。
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この度は数あるホテルの中からJRホテルクレメント徳島をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたコメントを、全て拝見させていただきました。
この度は、せっかくのご滞在にもかかわらず、部屋タイプにつきまして、十分な説明が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、ま誠に申し訳ございませんでした。
遅ればせながらのご案内になりますが、当館のスーペリアツイン、デラックスツインともに、角部屋と角部屋ではない部屋、両方をご用意しております。
当日の状況に伴い、部屋の振り分けをさせていただいておりますが、今回は角部屋でのご案内となり、今までと異なるお部屋でしたが、説明の配慮ができておらず、大変失礼致しました。
今一度、顧客様に寄り添い、確認や案内作業を徹底させていただきます。
今回の貴重なご指摘に感謝するとともに、スタッフ間で共有させていただき、より良いホテルを目指してまいります。
次回もお近くにお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いです。
改めて、この度は、ご迷惑おかけし申し訳ございません。また次回のご来館を心待ちにしております。誠にありがとうございました。
フロント担当 赤石