この度はＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重な時間を割いての口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中において、カーテン汚れ及び設備の割れ、ナイトウェアの破れなど、数々の不備で、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。

このご感想は担当スタッフに共有し、入念なチェックの再徹底等、直ちに改善の施策を図ってまいります。
その他、各種サービス面の強化・改善にも努力を重ね、より良いホテルを目指してゆく所存でございます。

お客様におかれましては、どうか今回の件でお懲りにならず、どうか今後とも当館の変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い致します。
改めて貴重なを、ご意見ありがとうございました。

フロント担当　土井

この度はＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重な時間を割いての口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回、スタッフの対応に、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
このご感想は担当及び各スタッフに共有し、ご指摘の内容を含めた接客・接遇の指導の再徹底を図ってゆくと同時に、各種サービス面の強化・改善に努力を重ねてゆく所存でございます。

またキャスターの不具合の件、お差し支えなければ詳細などお教えいただければ幸いです。
こちらの更なるご対応の検討もさせていただければと存じます。

そして、誠に勝手ではございますが、お客様におかれましては今回の件でお懲りにならず、どうか今後とも当館の変わらぬご愛顧を、何卒宜しくお願い致します。
改めて貴重なご意見ありがとうございました。

フロント担当　土井

この度はＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重な時間を割いての口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在中において、お部屋の変更にお手間をおかけしたばかりでなく、変更後のお部屋に荷物を移動できていなかった事、またそれに対するスタッフの対応に不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
このご感想は各スタッフに共有し、ご指摘の内容を含めた接客・接遇の強化・改善の再徹底を図ってまいります。

お客様におかれましては、今回の件でお懲りにならず、どうか今後とも当館の変わらぬご愛顧を、何卒宜しくお願い致します。

フロント担当　土井

この度はＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重な時間を割いての口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用に際し、お部屋の状況に不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
このご感想は清掃スタッフに共有し、直ちに清掃内容の見直し等の改善を図ってまいります。
また、今回ご利用されましたエコプランは仰せの通りの内容であります事、何卒ご理解。・ご容赦くださいませ。

そして、お客様におかれましては、今回の件でお懲りにならず、どうか今後とも当館の変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い致します。
改めて貴重なご意見ありがとうございました。

フロント担当　土井