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リゾートヒルズ豊浜蒼空の風 ～ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ～のクチコミ･お客さまの声
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両親と2部屋で宿泊しました。両親の方の部屋がとてもタバコ臭くて雨だったので窓も開けれないし無料で空気清浄機を貸してもらえましたが臭いがとれずとても残念でした。ロビーでコーヒーを頼んだらすごくぬるくて温め直して欲しいとお願いした所できないと言われました。料理はとても美味しくてボリュームもあり大満足です。スタッフのの方のサービスも丁寧で良かったです。お風呂はこじんまりしているけどお湯が気持ちよく清潔で良かったです。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋がタバコ臭かったようで大変申し訳ございませんでした。やはりそろそろ全室禁煙にも取り組まないといけないかもしれませんね、、 毎日清掃専門の業者さんに依頼し、換気も十分にさせていただいてはいるのですが、お部屋準備の際にも十分に臭いが取れていないようであれば、チェックイン前にお部屋を変えるなど調整できますので、そのように対応するように調整いたします。まだまだ至らぬ点の多いお宿ではございますが、これからもお客様の声を反映しつつ、満足度アップに努めて参りたいと思います。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。常務取締役 野村
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投稿者さんの リゾートヒルズ豊浜蒼空の風 ～ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ～ のクチコミ
両親と2部屋で宿泊しました。両親の方の部屋がとてもタバコ臭くて雨だったので窓も開けれないし無料で空気清浄機を貸してもらえましたが臭いがとれずとても残念でした。ロビーでコーヒーを頼んだらすごくぬるくて温め直して欲しいとお願いした所できないと言われました。料理はとても美味しくてボリュームもあり大満足です。スタッフのの方のサービスも丁寧で良かったです。お風呂はこじんまりしているけどお湯が気持ちよく清潔で良かったです。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋がタバコ臭かったようで大変申し訳ございませんでした。やはりそろそろ全室禁煙にも取り組まないといけないかもしれませんね、、 毎日清掃専門の業者さんに依頼し、換気も十分にさせていただいてはいるのですが、お部屋準備の際にも十分に臭いが取れていないようであれば、チェックイン前にお部屋を変えるなど調整できますので、そのように対応するように調整いたします。
まだまだ至らぬ点の多いお宿ではございますが、これからもお客様の声を反映しつつ、満足度アップに努めて参りたいと思います。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
常務取締役 野村