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リゾートヒルズ豊浜蒼空の風 ～ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ～のクチコミ･お客さまの声
総合2
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
料理は美味しかったが、部屋は汚れていたり畳もモケモケしていました。古くても料理やサービスが良ければいいかなと思っていました。しかし、せっかく露天風呂付きだったが、仲居さんが「お風呂のスイッチは触らないで」と仰り説明されるときに恐らく電源切りを押された…。宿泊した夜は大浴場を使用し、翌朝裸になりいざ部屋のお風呂に入ろうとしたら水だった。露天風呂付きの意味なし…。別の追加料金はしっかりとるのに、気分悪かったです。露天風呂付きの料金返して欲しいくらいでした。
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。露天風呂が翌朝には水になっていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。風邪などは引かれなかったでしょうか？クチコミを拝見させていただきますと、仲居の不適切なご案内や誤ってスイッチを切ってしまった？などがあったようですね。早速仲居に確認させていただいたのですが、確かに濾過や温度調節のために「電源は触らないで下さい」という案内はしているそうです。ですが、なぜそのような言い回しをしてしまったのか、ましてや、誤ってかとは思いますがスイッチを切ってしまったとなると尚更ですよね、、 誠に申し訳ございませんでした。仲居にご案内説明とスイッチの徹底を今一度図り、今後このようなことのないように注意いたします。この度はせっかくのご旅行に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後スタッフ一同お客様にご満足して頂けるよう精進して参ります。常務取締役 野村
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投稿者さんの リゾートヒルズ豊浜蒼空の風 ～ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ～ のクチコミ
料理は美味しかったが、部屋は汚れていたり畳もモケモケしていました。古くても料理やサービスが良ければいいかなと思っていました。しかし、せっかく露天風呂付きだったが、仲居さんが「お風呂のスイッチは触らないで」と仰り説明されるときに恐らく電源切りを押された…。宿泊した夜は大浴場を使用し、翌朝裸になりいざ部屋のお風呂に入ろうとしたら水だった。露天風呂付きの意味なし…。別の追加料金はしっかりとるのに、気分悪かったです。露天風呂付きの料金返して欲しいくらいでした。
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。露天風呂が翌朝には水になっていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。風邪などは引かれなかったでしょうか？クチコミを拝見させていただきますと、仲居の不適切なご案内や誤ってスイッチを切ってしまった？などがあったようですね。早速仲居に確認させていただいたのですが、確かに濾過や温度調節のために「電源は触らないで下さい」という案内はしているそうです。ですが、なぜそのような言い回しをしてしまったのか、ましてや、誤ってかとは思いますがスイッチを切ってしまったとなると尚更ですよね、、 誠に申し訳ございませんでした。仲居にご案内説明とスイッチの徹底を今一度図り、今後このようなことのないように注意いたします。
この度はせっかくのご旅行に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後スタッフ一同お客様にご満足して頂けるよう精進して参ります。
常務取締役 野村