この度はご宿泊いただきありがとうございます。「最高」のお言葉とても嬉しく思います。ただ、マッサージの件はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。先方ともご相談させていただき、このような対応をさせていただきました。旅館業はお客様の滞在時間が長いため、様々なことが起こってしまう事がございます。その際にも自分がお客様の立場ならどうして欲しいかを考え、誠心誠意で対応して参りたいと思います。

では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。これからもご愛顧のほどよろしくお願い致します。

常務取締役　野村