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リゾートヒルズ豊浜蒼空の風 ～ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ～のクチコミ･お客さまの声
リゾートヒルズ豊浜蒼空の風 ～ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ～（三重県）
5.0
投稿日：2022-04-19 00:49:37
サービス3
nmkystkさんの リゾートヒルズ豊浜蒼空の風 ～ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ～ のクチコミ
〈ご飯〉
通常の会席に牡蠣と伊勢海老がついた限定プランだったので、特に夜ご飯は文句の付け所がなかったです。
朝ごはんもおいしく、お腹いっぱいになりました。
〈部屋〉
思った以上に広く、私たちには十分でした。景色もよかったです。
〈温泉〉
ヌルヌル感はあまりわからなかったですが、お肌がツルツルになりました。貸切露天風呂も利用しましたが、夫とゆっくり過ごせて良かったです。湯温が少し熱いように感じました。
〈設備〉
夫がドクターフィッシュにハマり、2回行きました。マリカーもでき、宿の中でも十分楽しめると思います。
【気になった点】
宿泊の数日前に、妊娠しているため食べたかったツガイ鮑と上述した貸切露天風呂を予約したい旨を電話し、電話の方から
・貸切露天風呂は当日予約でも大丈夫なので、チェックイン時フロントにもわかるようにしておく
・鮑は当日の収穫次第なので2匹用意できるかわからないが努力する
と言っていただきました。
しかし当日のチェックインではどちらも一言も触れられず、こちらから聞いて確認しました。
鮑に関しては「楽天の予約特典ですか？」と言われる始末で、ここの報連相はどうなっているのかと不安になりました。
サービス面は皆さんの口コミにあるほどではないというのが正直な感想です。期待しすぎていたかもしれません。
全体的に値段に対してのクオリティには満足しています。
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この度は、当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お電話でお問い合わせご依頼いただきました記録をチェックインをしたメンバーが確認せず対応してしまい、お客様のお声のとおり報連相が出来ておらず深くお詫び申し上げております。
再度このような事を無くす為、スタッフ一同改善に努めさせて頂きます。
又、伊勢志摩にお越しの際には当館にお越し頂けます事をスタッフ一同お待ち申し上げておりす。
支配人