まず、楽天トラベルからの予約だったのに「じゃらんからのご予約ですね」が1言目でした。
そして、食事の時に鳥羽サイダーが売店でも売っているのか部屋でも飲めるのか聞いたところ「確認します」と言ってからそこについての返答無し。
彼氏の誕生日のお祝いでサプライズケーキお願いしたがその際にお酒が飲めないのでサービスのワインをソフトドリンクでと電話でお伝えしたが白ワインか赤ワインを聞かれたり
ケーキも部屋で食べる事が出来るのでまた食事の時に聞くと言って頂けたが実際は食べる前提でケーキが出された。
個人的に酷かったのは、「誕生日サプライズなので支払いの際は明細を出さないようにしますね(気になる場合は申し出たら明細出すとも言っていた)」と電話で言っていただけたのにいざ、支払いの時になったら恋人の前で明細が出て恋人が気を遣って離れるという気を遣わせてしまったのがショックでした。

お部屋もご飯も良かっただけに、電話で言っていたサービスの真逆だったのが残念です。
あと、私たちは笑って思い出としてネタにして笑ってましたが、ケーキを持ってくる際「おめでとうございました」と過去形になっていたので気を付けた方がいいかなと思います

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ2
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月