この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、大変嬉しいご感想を頂き、心より感謝申し上げます。
　当館では、お客様に心から満足いただけるサービスを提供することを目指しており、新鮮な地元食材を利用したお料理を提供し、古いながらもお風呂の清潔さには特に力を入れております。
　お客様のお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めてまいります。さらに、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、近々大浴場改装工事他、施設の改善を重ねてまいりますので、また、当館でお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人　石井

　この度は当館にお越しいただき、誠にありがとうございます。
　初めて赤ちゃんとの旅行でお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
　お部屋が角部屋でお役に立ち、夜泣きも気にならずお過ごしいただけ、貸切風呂のご利用や赤ちゃん用の設備がご満足いただけたようで、何より安心いたしました。
　また、当館自慢のお料理もお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しい限りです。
　お天気が優れなかったにも関わらず、ご滞在を充実させるための貸切露天風呂、利き酒、ドクターフィッシュ等がお楽しみいたけ、何よりです。
　今後もより良いサービスの提供に努めてまいりますので、また当館でお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

　支配人　石井

　この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
　お客様が食事や特典をご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
　食事につきまして、美味しさと量に関してご満足いただけたとのお言葉、また、カラオケや貸切風呂の特典もお喜び頂けて何よりです。
　一方で、ご宿泊いただいたお部屋についてのお声も頂戴し、セミダブルの隠れ家的なお部屋にご宿泊いただき、お布団の硬さや大浴場の深さに関しまして、ご意見を頂戴しましたこと社内で検討し、快適にご滞在が出来ますよう改善に努めてまいります。
　最後に、全体的には「めちゃ満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく私たちも励みとなります。
　また当館でお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人　石井

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで何よりでございます。ここ相差は何と言ってもお料理自慢の町です。これからも他のお宿様とも切磋琢磨しつつ、地域としての魅力をあげて参りたいと思います。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。


支配人

この度はご宿泊いただきありがとうございます。アレルギーがある方は大変ですよね。当館では甲殻類アレルギーや生ものが苦手など、具体的に対応できるものに限りますが対応させていただいております。可能な限りではありますが、せっかくのご旅行で楽しくお食事ができるように配慮いたします。

では、随分と冬らしい気候になって参りました。体調を崩されないようにどうぞご自愛くださいませ。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

いつもご宿泊いただきありがとうございます。リピートしていただけることは本当に嬉しいものです。

料金の件、ご案内不足で申し訳ございませんでした。弊社としても苦労をしているところで、全国旅行支援を適用させるためには人数入力が必須でございまして、その辺りの加減の調整が難しくどうして行くのか、他社さんの対応も参考に判断していきたいと思います。

では、これからもご愛顧のほどよろしくお願い致します。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

そのお日にちですと、台風が来る前にご宿泊できたようですね。今回はそれほど大きな影響は出なかったのでホッとしております。天候だけはどうしようもできないので、大きな台風が増えてきたことは本当に困ったことですね。。ですが、当館は海辺の高台にございますので、台風の際の荒れた海はそれはそれで見ものでございます。今回もなかなかの大波でした。今は交代制にはしておりませんが、また検討させていただきますね。ご意見いただきありがとうございました。

では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたので何よりでした。

本当に大雨が続いておりますね。。警報が出たり隣町でも避難指示が出たりとすごい雨でございました。ごゆっくりご就寝できましたでしょうか？ご旅行の際の大雨は本当に嫌なものなので、残念な限りでございます。

神社への送迎の件ですが、大雨であればご提案させていただければ良かったですね。ただ、もちろん仰って頂けましたらキャンセルは可能でございますので、万が一次回の機会がございましたら仰っていただければご対応できますので、ご遠慮なく仰ってくださいませ。鳥羽駅直行便にてご対応させていただきます。

では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

接客が特にお気に召されたようですね。お宿の規模の大小、資産の大小、様々なお宿がございますが、おもてなしの部分は平等です。当館はお客様が少しでも気持ちよく過ごしていただけるように、普段からも和気藹々と気持ちよく働けるような環境を目指しております。そういった土台があるからこそ、「お客様を観察し、推測し、行動する」そのような行動に移せるのではないかと思います。何かしら難しそうなことを書きましたが、お客様も、スタッフにとっても気持ちの良い空間づくりを目指していきたいものですね！

では、まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからも満足度アップに努めて参りたいと思います。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただき有難うございます。お料理が特にお気に召されたようですね。ここ相差は昔から知る人ぞ知る料理自慢の地域です。当館ではさらに料理長が三重の名工（優秀技能士）を受賞しており、伊勢志摩の食材をさらに魅力的に仕上げております。旅行には地元色を出すことが大切です。この漁師と海女の町相差にお越しいただく魅力は、鮮度の良いお魚をお腹いっぱい召し上がっていただくことかと考え、昔ながらではありますが、あえて舟盛りをそのままご提供しております。

これからも”癒しと笑顔の思い出作り”をご提供できるようにスタッフ一同頑張って参ります。ご宿泊いただき誠に有難うございました。

常務
野村

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当館は、外国人スタッフも働いており現在勉強中で至らぬ点も多々あったと思いますが日々お客様にお喜び頂けるよう一生懸命つとめさせて頂いております。
　お声を頂きました点は早速改善させて頂きたいと思います。

　海水浴場までは水着で歩いて行けますので夏には又お会い出来ます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。相差の街並みを散策していただければと、町内で電動スクーターをご用意させていただき、その拠点の一つとして当館にも設置させていただきました。早速楽しんでいただけてよかったです。ロビーに関しましては、当館でお過ごしいただく中で、ワイワイ楽しめて、皆様の思い出に残ればと思い、旅館では珍しいフィッシュ足湯やハンモックを設置させていただきました。過去に宿泊したような曖昧な記憶のお客様からは、「フィッシュ足湯、ハンモックがある宿ですよね？」と問いかけられることが多々ございます。やはり旅館で何ができたか？どう印象に残していただくか？の大切さを実感しましたね。また機会がございましたら身体休みにご来館くださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

宿泊部長：小山

お誕生日、またご入籍、誠におめでとうございます！そのような大切なご旅行に当館をご利用いただけましたこととても嬉しく思います。旅行は“癒しと思い出作り”と考えております。おいしいお料理、気持ちの良い温泉、ハンモックやフィッシュエステなど笑顔の思い出などなど、旅館での宿泊は旅行の大きな部分を占めます。これからもご宿泊のお客様に「楽しかった！」「癒された！」と思っていただけるようなお宿作りに努めて参りたいと思います。

では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。コロナで大変な中ご来館いただき大変嬉しく思います。緊急事態宣言が続いており、当館も日にちを絞りながらなんとか営業をしているところでございます。このようなお声をいただけることは、改善、励みになりますのでとてもありがたく思います。まだまだ至らぬ点も多々ございますが、スタッフと共に満足度アップに努めてまいりたいと思います。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ごゆっくりしていただけたようで何よりでございます。

開閉式露天風呂をご利用いただけたようですね。このお部屋はこの時期には特にオススメですね！体が温まるまでは扉を閉めておいて、温まったら扉を開けていただき、露天風呂として楽しんでいただけます。急に寒くなって来ましたので、こんな時にはとても気持ちよく温泉を楽しんでいただけるかと思います。

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、満足度アップに努めて参りたいと思います。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はお子様との初めてのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

お子様との初めての旅行となると色々と悩みますよね。ちょうど私の息子も4ヶ月となるので同じ頃に産まれたのでしょうね。夏がひと段落したら私も旅行を考えておりますので、その気持ちがよく分かります。2時間かけてお越しいただいたということで、道中ぐずったりは大丈夫でしたでしょうか？その立場になって初めて分かることが多々ありますね。これからも自分ならどうだろうか、という視点で改善していきたいと思います。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。これからもご愛顧のほどよろしくお願い致します。

常務取締役
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで何よりでございました。

当館はお伊勢さんの奥座敷とでも言いましょうか、片田舎の海女と漁師の町です。ご足労もおかけしてしまう分も気持ちよくお過ごしいただけるよう、心がけております。これからも皆様に気持ち良く過ごしていただけるようにスタッフとともに励んで参ります。

では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊頂きありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでした。

お肉が小さかったようで恐れ入ります。仰られますように、確かにあまり量は多くございませんが、国産の黒毛和牛を使用しており、会席全体のボリュームも比較的多いため、あえてその量にしております。ご意見を料理長、仲居頭と共有させていただきます。ご意見ありがとうございます。

では、これからもスタッフ一同満足度アップに努めて参りたいと思います。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役　野村