この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

「また行きたいホテル」とのコメント嬉しく思います。仕事柄いろいろなお宿に宿泊をしますが、「お料理が美味い」「お風呂が良い」などはさまざまなところがありますが、おもてなしに関してはそこのスタッフだからこその良さ、暖かさがあります。そのようなおもてなしは、普段日常から醸し出されるものかと思います。ですので、スタッフが和気藹々と、締めるときは締めつつも楽しい環境づくりを心がけます。

では、次回お越しいただいた際にはさらに良くなっておりますように、スタッフ一同頑張って参りたいと思います。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。

当館では外国人スタッフがとても活躍してくれております。日本語がスムーズにできることと、一生懸命働いてくれることを条件にしておりますので、お客様とのコミュニケーションも問題がなく、むしろ一生懸命頑張ってくれますので、名指しでお褒めのお言葉いただくことが多いです。本当に頼もしく感じております。

フィッシュ足湯、楽しんでいただけたようですね。当館は”癒しと笑顔の思い出作り”を大切にしておりますので、ロビーには他にも大画面ゲームやハンモックなど思わず笑顔になってしまうような仕掛けをたくさんご用意しております。皆様が楽しく過ごしていただき、明日への活力補給となれば幸いです。

ではまたの機会がございましたらぜひよろしくお願い致します。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。とてもご満足いただけたようで何よりでございました。

何回もお代わりしていただけたようですね（笑）本当に美味しく召し上がっていただけたのだなと分かりますので、そのようなお声は本当に嬉しいものです。当館の料理長は優秀技能士を受賞しており、地元の食材の良さを活かしたお料理はよくお褒めのお言葉を頂戴いたします。

”癒しと笑顔の思い出作り”に少しでも貢献できるようスタッフ一同これからも頑張って参ります。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

　この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　
　当館は南鳥羽の漁村に御座いまして海の幸が自慢のお宿で、女性の願いを一つ叶えてくれる「パワースポット石神さん」が近くに御座います。
　お客様の願い事が叶うよう私も祈っております。
　
　研修中のスタッフが多く行き届かないところも多々御座いましたと思いますが又、当館でお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は、数ある伊勢志摩のお宿の中より当館をご利用頂きスタッフを代表してお礼申し上げます。
　当日は、傘寿のお祝い旅行とお伺いしておりましたので出来る限りのおもてなしをさせていただこうと担当スタッフと準備をしておりましたが「ちゃんちゃんこ」が一枚しかご用意が御座いませんでご迷惑をおかけして申し訳御座いませんでした。
　ご丁寧なお礼のお言葉を頂きスタッフも励みになります。
　又、伊勢志摩にお越しの際には当館でお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、数ある伊勢志摩のお宿の中より当館をご利用頂きスタッフを代表してお礼申し上げます。
　当日は、傘寿のお祝い旅行とお伺いしておりましたので出来る限りのおもてなしをさせていただこうと担当スタッフと準備をしておりましたが「ちゃんちゃんこ」が一枚しかご用意が御座いませんでご迷惑をおかけして申し訳御座いませんでした。
　ご丁寧なお礼のお言葉を頂きスタッフも励みになります。
　又、伊勢志摩にお越しの際には当館でお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、数ある伊勢志摩のお宿の中より当館をご利用頂きスタッフを代表してお礼申し上げます。
　当日は、傘寿のお祝い旅行とお伺いしておりましたので出来る限りのおもてなしをさせていただこうと担当スタッフと準備をしておりましたが「ちゃんちゃんこ」が一枚しかご用意が御座いませんでご迷惑をおかけして申し訳御座いませんでした。
　ご丁寧なお礼のお言葉を頂きスタッフも励みになります。
　又、伊勢志摩にお越しの際には当館でお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

そうですね、このような状況下ですので、“笑顔の思い出作りのお手伝い”を１つのコンセプトにしておりますが、いつになくしっぽりとしております。お客様が少ないことは残念ではございますが、逆にごゆっくりもしていただけますし、お客様も安心かもしれませんね。

ぜひ、次回お越しになられる時が御礼参りになっていることを祈願しております！この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役
野村

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからも満足度アップに努めて

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたよう何よりでございました。

お料理お口に合われたようですね。当館の料理長は三重の名工（優秀技能士）を受賞致しました。本当に器用な方でフルーツをバラなどに仕立てる、カービングの腕も持ち合わせております。何かしらお祝いの席などにはその技術を披露できるような機会が作れたら楽しそうですね。

ロビー大画面ゲーム楽しんでいただけたようですね。旅先でも出会いも１つの思い出かと思いますので、お客様同士で楽しい時間を過ごしていただけたことは、私としてもとても嬉しく思います。また、色々なアイデアでご満足いただけるように頑張って参りたいと思います。

では、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

ソフトシェル伊勢海老、ご堪能していただけたようですね！脱皮したてで、殻ごと召し上がっていただける、大変珍しい１品です。当館では料理長のつながりのおかげで仕入れることができ、お客様にご提供ができており、感謝感謝でございます。他にも貝柱の王様共言われる、タイラギ貝なども仕入れており、珍しい食材を楽しんでいただけるように差別化も図っております。また、鳥羽は色々な海藻が取れ、色合いも綺麗で、栄養価も豊富です。料理長と今、新たな１品の開発を目指し打ち合わせ中ですので、お楽しみにしていただければと存じます。

では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ぜひ、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常務取締役　野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでした。

仰られますように当館は千鳥ヶ浜ビーチより徒歩１分強で行けるため、海水浴には大変便利です。温水シャワーや駐車場もチェックイン前、アウト後にもご利用いただけますので、またご利用いただければと思います。

男風呂がワンパターンということで、当館は大浴場には内浴場と露天風呂、そして小さいながらもジャグジーとサウナを備えております。大規模なお宿に比べると確かに色々とあるわけではございませんが、何よりも当館では泉質が自慢です。片道１時間３０分かけて、社宮司温泉という美肌の温泉を運んでおりますので、泉質を楽しんでいいただければと思います。男性に美肌を勧めるのも何ですが（笑）

では、またの機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。「最高の接客」勿体無いお言葉誠にありがとうございます！今回のご旅行は仲居頭が担当させていただいておりました。ご旅行にはいろいろなお客様、いろいろな目的のご旅行、そして滞在中にもいろいろなことが起こったりもします。そのような様々なお客様に本当に良い対応をするためには、常日頃の努力と、やはり経験則がモノを言います。当館にはベテランの仲居も多数在籍しておりますので、本当に心強いと感じております。ここ相差は昔から海女さんと漁師の町として活気のある地域です。確かにご足労はおかけしてしまいますが、その分もより良いおもてなし、相差ならではのお料理など、お客様にごゆっくり、そして笑顔の思い出を作っていただけるようこれからも努力して参ります。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊いただきありがとうございました。外観の雰囲気悪かったですか？（笑）申し訳ございません。なかなか外観まで綺麗にする余裕がございませんでして、、　その分、というわけではございませんが、食事場所やロビーなど綺麗にリニューアルいたしました。特にロビーは思いいれの強い部分でして、旅行は癒しと思い出作りと考えており、ハンモックやフィッシュ足湯、大画面ゲームなど笑顔になれるような仕掛けを沢山設けました。これからのお宿は「いかに居心地よく過ごすか」という点も重要視されてくると思います。そのためにも重要なことは気持ちの良いおもてなしをすること。いくらお料理やお風呂がよくとも、対応の悪いお宿は好きになれません。やはり、なんと言ってもおもてなしが全ての土台になっているかと思っております。これからもそのような当館の文化を大事にし、気持ちよくすごせるお宿を目指して頑張って参ります。では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊頂きありがとうございます。

大満足のお言葉大変嬉しく存じます。何かとまだまだ行き届かない点も多数あるお宿ではありますが、今後もお客様の声を参考に、そして当館の強みをさらに強くし皆様にご満足していただけるようにしていきたいと思っておりますので、今後もご愛顧の程よろしくお願い致します！

特にお客様も一番良かったといわれる、スタッフの対応ですが、やはりお宿のベースは何よりもおもてなしかと思っております。ホテルとの大きな違いの一つによりスタッフとのつながりができる点かと思っております。これからインバウンドのお客様が増えていくにあたり、また、ホテルとの差別化を図るためにも、これからも温かいおもてなしを土台に励んで参りたいと思います。

では、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ご宿泊誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足していただけたようで何よりでございます。

嬉しいコメントありがとうございます。そうですね、当館はまだまだ二流な部分も沢山ございますが、スタッフのおもてなしの対応によってカバーされている部分も多分にあると思います。これからもあたたかいおもてなしを大切にして、寛いでいただけるようなお宿になっていきたいですね。

では、またのお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。ご宿泊有難うございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足して頂きうれしい限りです。

お料理お口に合ったようですね。板長の調理方法は、素材の味を活かした調理を行っており、多くの方からお褒めの声を頂いております。また、強みは地元出身ですので、仕入れ先との強いパイプがあり、地の良い物を仕入れることが出来る点です。地元の食材を心行くまで召し上がってもらいたいですね！

「雰囲気が良い」というお言葉は嬉しいですね。カフェなどおしゃれな雰囲気の所が好きでして、そのようなところは居心地が良くてつい長居してしまいます。そんな雰囲気のなか、ハンモックやフィッシュ足湯などで思い思いの時間を過ごしていただけると嬉しいです。

では、又の機会がございましたら、何卒よろしくお願い致します。ご宿泊ありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。妹さんも北海道からの長旅お疲れ様でございました。ご満足していただけたようでホッとしております。

当館は欲張りですので、お料理はもちろんのこと、温泉であったり、ハンモック、ペットハウスのモニターなど幅広い点で満足して頂けるように努力しております。わんちゃんを飼われていらっしゃる方にはモニターは面白いようですね。飼い主の前でない時はどんな様子なのか興味があるようです。

伊勢まぐろは格別ですよね！ご賞味いただけてよかったです。仰られますようににぎりは最近別注対応するようになったのですが、多くの方がお申込みされております。私も自信を持ってお薦めできる１品ですね！

本当に嬉しいコメントをいただき有難い限りです。またの機会がございまいしたら、ぜひ遊びにいらして下さいませ。

常務取締役　野村

温かいコメントいただきありがとうございます。嬉しいですね～　このようなコメントをいただけますと、スタッフ一同モチベーションも上がりますので、有難い限りです。特に私が上がります！

お料理などでは、正直この相差という地域はどこも質の高い料理を提供しておりますので、相差の中でどのようにして当館を選んでいただくか、というと、施設の充実度ももちろんですが、それ以上に私は接客で、だと考えております。

有難いことにベテランの仲居さんが多く、スタッフもお客様に寛いでもらおう、と思っている者が多いため、それが当館の１つのウリになっているのも事実かと思います。

また伊勢志摩にお越しになられる機会がございましたら、何卒よろしくお願いします。ご宿泊ありがとうございました。

常務見習い　野村

この度は６月２２日と７月６日と続けてご宿泊頂き誠にありがとうございます。それだけ気に入っていただけたのかな、と大変嬉しく思いました。

パールロードは確かに良いですよね！以前は有料だったのですが、無料化されてますので、お得な気分になれるのも良いですね＾＾　ぜひ途中に鳥羽展望台というさらに景色の良い所がございますので、ぜひお立ち寄り頂けたらと思います。

当館は仰られるとおり、高台にありますので、どうしても駐車場から坂を上っていただく必要があり、ご迷惑をおかけしておりました。道中お疲れのところを宿に到着したにも関わらず、さらに体力を消耗させてしまうのはいかがなものかと試行錯誤しまして、このサービスに行き渡りました。このようなお言葉いただけると、大変嬉しく存じます。

本当にここだけのお話ですが、ご宿泊の６月２２日は閑散期６月の平日でしたので、かなり空室がございました。当然ながらどのお客様にも最高の対応を心がけてはいるのですが、有難い当日予約でしたので、もしかしたらいつも以上に気持ちがこもっていたのかもしれません（笑）もちろんどのお客様にもそのように対応はしておりますが、再度念のため繰り返させていただきます＾＾

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

常務見習い　野村