この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

ご利用をいただいたお部屋は露天付和洋特別室でございました。海に一番近いお部屋になりますので、波の音なども聞こえてくるお部屋です。この地域は田舎で晴天率や半島の先っぽであることもあり、星空観察にとても向いている地域だそうです。ですので、地元民でも車に乗り込む際など綺麗だな、と感動するほどです（笑）ご宿泊の際には是非ご覧いただければと思います。

では、またの機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。ご宿泊誠にありがとうございました。

常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

朝日、夕日、綺麗にご覧いただけたようですね。当館は海辺の高台にございまして、最上階の展望室から朝日、夕日共に綺麗にご覧いただけます。特にこれからの時期になって参りますと運がよければ富士山が見えることもございます！ぜひ、運試しも兼ねて綺麗な朝日をご覧いただければと思います。

では、またの機会がございましたら是非よろしくお願い致します。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。今回もご満足いただけたようで安心いたしました！先日は料理長と打ち合わせをしたのですが、アンケートや口コミ、お客様の現場での声などを参考に日頃料理のブラッシュアップを図っております。また、料理長が日頃の努力が実り、優秀技能士を受賞したことも喜ばしいことです。当館は前回の大きなリニューアルの際にお料理内容も一新しました。特に舟盛りをどうするか？がポイントだったのですが、やはりこの海女と漁師町相差にお越しになられる方は新鮮なお刺身を期待されている方が多いだろうと、あえて舟盛りもそのままご提供しております。この地域ならではの、また当館ならではの強みを活かしつつ、これからも満足度アップに努めてまいりたいですね。

では、またの機会がございましたら是非よろしくお願い致します。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございました。小さなお子様とのご旅行はやはり気を遣いますし、心配事も多いですよね。ご満足いただけたようでホッと致しました。この地域は昔からなんといっても料理自慢の地域です。当館も優秀技能士の料理長が腕をふるっており、食材を活かした味付けはお客様からも大変ご好評をいただいております。またこれからも牡蠣も少しずつ大きくなって参りました。当館でも美味しい牡蠣を仕入れておりますので、ぜひお召し上がりいただきたいと思います。

では、またの機会がございましたら是非よろしくお願い致します。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務
野村

お子様の1歳お誕生日おめでとうございます！おめでたいご旅行に当館をお選びいただき嬉しく思います。小さいお子様を連れてのご旅行は色々と心配になりますよね。私もちょうど2歳半と４ヶ月の息子がおりますので、とても共感できます。今回は露付きのお部屋をご利用いただきましたが、本当に楽なものですね。私もお客様の立場として旅行に行き実感致しました。２４時間好きな時に大浴場までの移動なしで露天風呂を楽しめる、とても良いものだなと感じました。お客様の立場を実感するためにも、さらに色々なところに旅行に行かないといけませんね。もちろん仕事としてw

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからも満足度アップに努めてまいります。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけまして何よりでございました。

そうですね、当館の飲料サービスには多くの外国人スタッフも所属しているのですが、本当に日本語も上手でスタッフ一同が仲も良く和気藹々としているところが私も嬉しいところです。そのような雰囲気だからこそ、良いおもてなしもできているのではと思います。まだまだ礼儀作法など至らぬ点もあるかと思いますが、徐々にレベルアップしてもらいたいと思います。

では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊頂きありがとうございます。ご満足いただきまして何よりでございました。当館の露天付き客室には温泉をひいておりますので、お部屋で24時間お好きな時にご入浴いただけるのが強みです。また何気に大浴場に行くのもおっくうだったりしますよね（笑）今は全国旅行支援の手続きがあるため、お時間がかかってしまうことが多いですが、スムーズにご案内ができたようで安心いたしました。

では、またの機会がございましたらぜひよろしくお願いします。ご宿泊頂き誠にありがとうございました。


常務
野村

いつもご宿泊いただきありがとうございます。リピートしていただけることは本当に嬉しいものです。

料金の件、ご案内不足で申し訳ございませんでした。弊社としても苦労をしているところで、全国旅行支援を適用させるためには人数入力が必須でございまして、その辺りの加減の調整が難しくどうして行くのか、他社さんの対応も参考に判断していきたいと思います。

では、これからもご愛顧のほどよろしくお願い致します。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

ブロック割り対応の件良かったですね。正直、私共にもなかなか情報がこないため、現場でも対応に苦慮することが多いのですが、喜んでいただけたようで何よりでございました。

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、ご満足いただけるようにスタッフ一同頑張って参りたいと思います。

常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

そのお日にちですと、台風が来る前にご宿泊できたようですね。今回はそれほど大きな影響は出なかったのでホッとしております。天候だけはどうしようもできないので、大きな台風が増えてきたことは本当に困ったことですね。。ですが、当館は海辺の高台にございますので、台風の際の荒れた海はそれはそれで見ものでございます。今回もなかなかの大波でした。今は交代制にはしておりませんが、また検討させていただきますね。ご意見いただきありがとうございました。

では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

お料理が特にお口に合われたようですね！ここ相差は何と言ってもお料理自慢の地域でございますので、そのように仰っていただけますと嬉しいものです。当館では海女と漁師の町らしく、全プラン舟盛り付きにしておりまして、新鮮なお魚をお腹いっぱい召し上がっていただけるようにご提供させていただいております。また、時代に合わせたメニューも施工中でございます。ご旅行での食事は大きな楽しみの1つです。これからもご満足いただけますように頑張って参ります。

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。

ご懐妊おめでとうございます！お腹がはちきれるほど召し上がっていただけたようで、赤ちゃん大丈夫でしたでしょうか？笑　お腹の中の赤ちゃんを想像しながら生活をする楽しい日々ではありますが、何かとお食事や日々の生活にも制約が出てくるので、心配事も増えますよね。当館でも可能な限りの対応はできますので、ご遠慮なく仰っていただければと思います。

では、また赤ちゃんが大きくなられましたらぜひ遊びにいらしてください。特に夏は海水浴や地曳網なども楽しめますのでオススメです。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。まだまだ至らぬ点も多々ございますが、このようなお言葉をいただけるようにスタッフ一同頑張って参ります。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

スタッフが良い動きをしていたようですね。やはりそのお宿を好きになっていただくためには良いおもてなしをしていただくことが一番かと思っております。お客様を観察することにより、希望・要望などを推測し、すぐに行動する。そのような動きがお客様に気持ちよく過ごしていただくためのポイントかと考えております。特にお子様を連れての初めてのご旅行ですと心配なことばかりですよね。そのようなお客様にもごゆっくりと安心してご宿泊していただけるようにこれからも頑張って参りたいと思います。

では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

当館は伊勢志摩国立公園の一端である海女と漁師の町相差にございます。伊勢神宮の奥座敷でも言いましょうか、車で約35分ほどのところにございます。ご足労をおかけする分もお料理に定評がございまして、知る人ぞ知る地域となっております。今では石神さんや海女小屋体験相差かまどなど人気のスポットもたくさんあり、多くの方にお越しいただけておりましてありがたい限りでございます。

これからも田舎の良さを活かしつつ、地域全体が活性化するようにしていきたいと思います。またの機会がございましたら、ぜひ遊びにいらしてくださいませ。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたので何よりでした。

本当に大雨が続いておりますね。。警報が出たり隣町でも避難指示が出たりとすごい雨でございました。ごゆっくりご就寝できましたでしょうか？ご旅行の際の大雨は本当に嫌なものなので、残念な限りでございます。

神社への送迎の件ですが、大雨であればご提案させていただければ良かったですね。ただ、もちろん仰って頂けましたらキャンセルは可能でございますので、万が一次回の機会がございましたら仰っていただければご対応できますので、ご遠慮なく仰ってくださいませ。鳥羽駅直行便にてご対応させていただきます。

では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで嬉しく思います。

大人1名様とお子様お二人様ですと流石に不安になりますよね、、ご満足いただけたようなので安心致しました。当館では夏休みの頃はお客様の層が家族連れの方ばかりになります。ですので、色々な設備やグッズをご用意し、またお子様対応にもスタッフが慣れてきておりますので、お客様もご安心してご宿泊いただけたのかもしれません。せっかくのご旅行ですから、皆様でごゆっくりと楽しく笑顔の思い出作りに一役買えたらと思っております。

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、こらからもスタッフ一同満足度アップに努めて参りたいと思います。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

接客が特にお気に召されたようですね。お宿の規模の大小、資産の大小、様々なお宿がございますが、おもてなしの部分は平等です。当館はお客様が少しでも気持ちよく過ごしていただけるように、普段からも和気藹々と気持ちよく働けるような環境を目指しております。そういった土台があるからこそ、「お客様を観察し、推測し、行動する」そのような行動に移せるのではないかと思います。何かしら難しそうなことを書きましたが、お客様も、スタッフにとっても気持ちの良い空間づくりを目指していきたいものですね！

では、まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからも満足度アップに努めて参りたいと思います。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

仰られます通り伊勢神宮の奥座敷とでも言いましょうか、伊勢志摩国立公園の突端の１つの場所に南鳥羽相差はございます。ちょうど鳥羽市と志摩市の間にありまして、また第二伊勢道路も延伸したおかげでそれぞれに３０分前後で行けますので、ある意味便利と言えば便利かもしれません。ただの強がりのようでしょうか？（笑）

その分地元漁師と海女の町らしく、鮮度の良い魚介類をふんだんにご用意したお料理をご提供させていただいております。また、当館の強みは三重の名工（優秀技能士）を受賞した料理長が腕を振るっているところでありまして、魚介の良さを活かしたお料理は評判をいただいております。ご足労をおかけする分もご満足いただけるようにこれからも頑張って参りたいと思います。

では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またの機会がございましたら是非ともよろしくお願い致します。


常務
野村

この度はご宿泊いただきましてありがとございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

お褒めのお言葉ありがとうございます。おもてなしの部分は、設備の立派なお宿でも、民宿さんでも平等な部分です。また、旅館業の根幹の部分でもありますので、やはりおもてなしをお褒めいただけるのは嬉しいことですね。本当に今のメンバーは楽しい雰囲気で働いてくれており、そのような雰囲気だからこそ、お互いに協力できたり、良いおもてなしができているのかな、と思います。

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからも満足度アップに努めて参ります。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村