お子様の1歳お誕生日おめでとうございます！おめでたいご旅行に当館をお選びいただき嬉しく思います。小さいお子様を連れてのご旅行は色々と心配になりますよね。私もちょうど2歳半と４ヶ月の息子がおりますので、とても共感できます。今回は露付きのお部屋をご利用いただきましたが、本当に楽なものですね。私もお客様の立場として旅行に行き実感致しました。２４時間好きな時に大浴場までの移動なしで露天風呂を楽しめる、とても良いものだなと感じました。お客様の立場を実感するためにも、さらに色々なところに旅行に行かないといけませんね。もちろん仕事としてw

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからも満足度アップに努めてまいります。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけまして何よりでございました。

そうですね、当館の飲料サービスには多くの外国人スタッフも所属しているのですが、本当に日本語も上手でスタッフ一同が仲も良く和気藹々としているところが私も嬉しいところです。そのような雰囲気だからこそ、良いおもてなしもできているのではと思います。まだまだ礼儀作法など至らぬ点もあるかと思いますが、徐々にレベルアップしてもらいたいと思います。

では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊頂きありがとうございます。ご満足いただきまして何よりでございました。当館の露天付き客室には温泉をひいておりますので、お部屋で24時間お好きな時にご入浴いただけるのが強みです。また何気に大浴場に行くのもおっくうだったりしますよね（笑）今は全国旅行支援の手続きがあるため、お時間がかかってしまうことが多いですが、スムーズにご案内ができたようで安心いたしました。

では、またの機会がございましたらぜひよろしくお願いします。ご宿泊頂き誠にありがとうございました。


常務
野村

いつもご宿泊いただきありがとうございます。リピートしていただけることは本当に嬉しいものです。

料金の件、ご案内不足で申し訳ございませんでした。弊社としても苦労をしているところで、全国旅行支援を適用させるためには人数入力が必須でございまして、その辺りの加減の調整が難しくどうして行くのか、他社さんの対応も参考に判断していきたいと思います。

では、これからもご愛顧のほどよろしくお願い致します。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

ブロック割り対応の件良かったですね。正直、私共にもなかなか情報がこないため、現場でも対応に苦慮することが多いのですが、喜んでいただけたようで何よりでございました。

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、ご満足いただけるようにスタッフ一同頑張って参りたいと思います。

常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでした。

特にお食事がお口に合われたようですね。ここ相差は何と言っても知る人ぞ知る知る、食の地域です。当館も全プラン舟盛り付きの献立と優秀技能士を受賞した料理長の腕を頼りにしつつ、満足度アップに努めております。昨今は食材含め、アメニティなどすべてのものが値上がりしておりますが、なんとかお客様にご満足をいただけるように頑張って参りたいと思います。

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからもご愛顧のほどよろしくお願い致します。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。



常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

そのお日にちですと、台風が来る前にご宿泊できたようですね。今回はそれほど大きな影響は出なかったのでホッとしております。天候だけはどうしようもできないので、大きな台風が増えてきたことは本当に困ったことですね。。ですが、当館は海辺の高台にございますので、台風の際の荒れた海はそれはそれで見ものでございます。今回もなかなかの大波でした。今は交代制にはしておりませんが、また検討させていただきますね。ご意見いただきありがとうございました。

では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。

当館では外国人スタッフがとても活躍してくれております。日本語がスムーズにできることと、一生懸命働いてくれることを条件にしておりますので、お客様とのコミュニケーションも問題がなく、むしろ一生懸命頑張ってくれますので、名指しでお褒めのお言葉いただくことが多いです。本当に頼もしく感じております。

フィッシュ足湯、楽しんでいただけたようですね。当館は”癒しと笑顔の思い出作り”を大切にしておりますので、ロビーには他にも大画面ゲームやハンモックなど思わず笑顔になってしまうような仕掛けをたくさんご用意しております。皆様が楽しく過ごしていただき、明日への活力補給となれば幸いです。

ではまたの機会がございましたらぜひよろしくお願い致します。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。

ご懐妊おめでとうございます！お腹がはちきれるほど召し上がっていただけたようで、赤ちゃん大丈夫でしたでしょうか？笑　お腹の中の赤ちゃんを想像しながら生活をする楽しい日々ではありますが、何かとお食事や日々の生活にも制約が出てくるので、心配事も増えますよね。当館でも可能な限りの対応はできますので、ご遠慮なく仰っていただければと思います。

では、また赤ちゃんが大きくなられましたらぜひ遊びにいらしてください。特に夏は海水浴や地曳網なども楽しめますのでオススメです。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

お食事、何と言っても当館の１番の強みですね。昔から知る人ぞ知る海女と漁師の町相差ですので、様々な食材が手に入ります。特に当館は50年超える地域での老舗ですので、業者さんとの繋がりも深く良い食材を届けていたけるようになっております。特に幻の伊勢海老とも言われる、ソフトシェル伊勢海老や今は残念ながらストップしておりますが、貝柱の王様とも言われるタイラギ貝などもご用意しております。また、当館の料理長は優秀技能士を受賞しており、食材の良さを活かした味付けにはご好評をいただいております。

では、これからもご満足いただけますようにスタッフ一同頑張って参りたいと思います。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

景色にお料理、当館の強みの二点ですね。当館は海辺の高台に建っておりますので、１F部分でも他館の５Fほどに相当しております。特に最上階は旅館では珍しく展望室となっておりますので、水平線から昇る日の出や的矢湾へ沈む夕日などもご覧いただけます。また冬の時期にはなんと富士山も見えることもあるんですよ！

では、またこれからもこのようなコメントがいただけるように頑張って参りたいと思います。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。良い時間をお過ごしいただけたように嬉しい限りです。

お料理が特にお気に召されたようですね。ここ相差は昔から料理自慢の地域であり、食を求めて多くの方がお越しいただいておりました。また当館の料理長はお陰様で優秀技能士を受賞しており、食材の良さを活かした味付けにはご好評いただいております。今は価格高騰なので仕入れが難しいような食材も出てきておりますが、これからもお客様が美味しく召し上がっていただけるような良い食材を仕入れ、美味しい魚介類をお腹いっぱい召し上がっていただけるように頑張って参ります。

では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

当館は伊勢志摩国立公園の一端である海女と漁師の町相差にございます。伊勢神宮の奥座敷でも言いましょうか、車で約35分ほどのところにございます。ご足労をおかけする分もお料理に定評がございまして、知る人ぞ知る地域となっております。今では石神さんや海女小屋体験相差かまどなど人気のスポットもたくさんあり、多くの方にお越しいただけておりましてありがたい限りでございます。

これからも田舎の良さを活かしつつ、地域全体が活性化するようにしていきたいと思います。またの機会がございましたら、ぜひ遊びにいらしてくださいませ。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたので何よりでした。

本当に大雨が続いておりますね。。警報が出たり隣町でも避難指示が出たりとすごい雨でございました。ごゆっくりご就寝できましたでしょうか？ご旅行の際の大雨は本当に嫌なものなので、残念な限りでございます。

神社への送迎の件ですが、大雨であればご提案させていただければ良かったですね。ただ、もちろん仰って頂けましたらキャンセルは可能でございますので、万が一次回の機会がございましたら仰っていただければご対応できますので、ご遠慮なく仰ってくださいませ。鳥羽駅直行便にてご対応させていただきます。

では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで嬉しく思います。

大人1名様とお子様お二人様ですと流石に不安になりますよね、、ご満足いただけたようなので安心致しました。当館では夏休みの頃はお客様の層が家族連れの方ばかりになります。ですので、色々な設備やグッズをご用意し、またお子様対応にもスタッフが慣れてきておりますので、お客様もご安心してご宿泊いただけたのかもしれません。せっかくのご旅行ですから、皆様でごゆっくりと楽しく笑顔の思い出作りに一役買えたらと思っております。

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、こらからもスタッフ一同満足度アップに努めて参りたいと思います。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

”話した方達全て感じが良い方でした”嬉しいお言葉です。昨日も夏の慰労をかねてスタッフみんなと懇親会を開催したのですが、本当に和気藹々と楽しんでくれました。このような雰囲気だからこそ、お客様にも良い対応ができるだな、と改めて感じまして、経営者冥利につきる思いでした。これからもこのような文化を大切にしていきたいと思います。

ツインのお部屋のシャワーご満足いただけたようですね。レインシャワーでございまして、高出力のマッサージ代わりにもなるシャワーです。少し高価な設備でしたので、どうかなと思うところもあったのですが、このようなお声をいただけますてホッと致しました。

では、またの機会がございましたら是非よろしくお願いします。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

お子様も楽しんでいただけたようですね。当館のミッション”癒しと笑顔の思い出作りに貢献する”のもと、少しでも楽しんでいただけるように、ハンモックやフィッシュ足湯、大画面ゲームなどをご提供しております。また、ご参加いただいた海ほたるツアー、こちらは全国的にも見れることは少ないと思いますので、ぜひご参加いただきたい思い出作り体験の１つですね。

3歳のお子様ですと色々なことに興味を示されるお年頃かと思いますので、鳥羽水族館や海ほたるツアーなどいろいろな思い出ができて、とても嬉しく思います。またお子様が大きくなられた際にはご家族ご一緒にお越しいただければ嬉しいです。では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

仰られます通り伊勢神宮の奥座敷とでも言いましょうか、伊勢志摩国立公園の突端の１つの場所に南鳥羽相差はございます。ちょうど鳥羽市と志摩市の間にありまして、また第二伊勢道路も延伸したおかげでそれぞれに３０分前後で行けますので、ある意味便利と言えば便利かもしれません。ただの強がりのようでしょうか？（笑）

その分地元漁師と海女の町らしく、鮮度の良い魚介類をふんだんにご用意したお料理をご提供させていただいております。また、当館の強みは三重の名工（優秀技能士）を受賞した料理長が腕を振るっているところでありまして、魚介の良さを活かしたお料理は評判をいただいております。ご足労をおかけする分もご満足いただけるようにこれからも頑張って参りたいと思います。

では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またの機会がございましたら是非ともよろしくお願い致します。


常務
野村

この度はご宿泊いただきましてありがとございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

お褒めのお言葉ありがとうございます。おもてなしの部分は、設備の立派なお宿でも、民宿さんでも平等な部分です。また、旅館業の根幹の部分でもありますので、やはりおもてなしをお褒めいただけるのは嬉しいことですね。本当に今のメンバーは楽しい雰囲気で働いてくれており、そのような雰囲気だからこそ、お互いに協力できたり、良いおもてなしができているのかな、と思います。

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからも満足度アップに努めて参ります。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

海へは徒歩１分強となりますので、本当に便利です。ただ、丘の上に当館がございますので、お帰りは少し大変であるのが玉に瑕です。また、千鳥ヶ浜には海の家が今年もオープンしておりますので、海水浴はもちろん、お食事だけとっていただくだけでもとても気持ちがよくオススメですね。お部屋食は夕食のみとはなりますが、事前予約（数に限りあり）で対応させていただいておりますので、また次回ご利用の機会がございましたら、ご連絡をいただければご対応させていただきますので、よろしければご利用くださいませ。


では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務
野村