この度はご宿泊頂きありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

そうですね、当館は海沿いの高台にございますので、景色は良くなるのですが、その分結構なのぼり坂となります。ですので、駐車場から肩を切らせながら歩いてきて頂くことが申し訳なく、送り迎えをするようにさせていただいております。今ではちょっとしたサプライズとなっており、お客様からも喜んでいただけることは嬉しいですね。

「また利用したい」のお言葉ありがとうございます！このようなお声をまたいただけるように、スタッフ一同満足度アップに努めて参ります。この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊頂きありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでした。

破竹の１０連休ということで私どももどうなるかと心配しておりましたが、特に大きな問題もなく無事ＧＷを終えることができました。特に道中渋滞などはなかったですか？今年は天皇が参拝されたり、元号の変わり目ということもあり、伊勢神宮に沢山の方がお越しになられ、なんと１０日間で８０万人もの方が参拝されたそうです！すごいですね。身近にそのような神宮があること、本当に感謝しております。

まだまだ至らぬ点も多い宿ではございますが、満足度アップに努めて参りたいと思います。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度は結婚記念日に当館をお選びいただきありがとうございます。そのような記念日に選んで頂けたことは嬉しいですね。

フィッシュエステ楽しんで頂けたようですね。当館の癒し空間AZULでは、ハンモックやフィッシュえすて、１０８インチ大画面ゲームなど、お客様が思い思いの笑顔の時間を過ごして欲しいとリニューアルしました。これからも、色々な仕掛けにチャレンジし、満足度アップに努めてまいりたいと思います。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊頂きありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

ベトナムのスタッフの対応が良かったようですね。本当に日本語も上手で、何より笑顔が良いというのが良く分かるほど、頑張ってくれています。私は日本語も重要かとは思いますが、お客様への対応する姿勢やおもてなしの心、笑顔などが大切かと思います。これからも当館の大切なスタッフとして頑張ってもらいたいなと思います。

わかめ出回ってきました！この地域で冬もそろそろ終わりを告げるなと感じさせる１つであり、お客様からも色の変化や、新わかめの歯ごたえなど楽しんでいただいております。特に地域ならではの物というのは大切ですよね。これからも板長と共に改善に努めていきたいものです。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊頂きありがとうございます。ごゆっくりしていただけたようで何よりでした。

仰られますように当館は海沿いの高台に建つので景色も１つの自慢です。星空がご覧いただけなかったのは残念ですが、本当に星が綺麗にご覧いただけます！田舎ならではの特権ですよね。（その分ご足労をおかけしてしまうのは申し訳ないですが笑）

これからも漁師と海女の町という特色を大切にしつつ、ご満足いただけるようにスタッフ一同励んで参ります！この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで何よりでした。

ここ伊勢志摩は昔から御食国（みけつくに）と言われ、朝廷へ食材を貢いでいた地域です。その食材に、藤井料理長の食材を活かした味付けと、お客様よりご満足の声を聞くことが多く、大変嬉しく思います。

これからもスタッフ一同満足度アップに努めて参ります。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。仰られますように、ご利用のプランは当館でもコスパの良いプランで、安価で露天付を楽しめるプランです。

ただ、何かしらご迷惑をおかけしたようで申し訳ございませんでした。通常２４時間入れるように稼働しているのですが、今までそのようなこともなかったのですが、原因究明いたします。汚れは確認したところ、前日に配管の清掃をしたようで、汚れもかなり捨てたようですが、恐らくはがれかかっていた汚れが、はがれてしまい出てきたのかもしれません。大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

お食事はご満足いただけたようでホッとしました。今まさに海老網漁が解禁しており、プリプリの伊勢海老が楽しめます。この地域はお料理自慢の地域ですので、これからも他館に負けないように頑張っていきたいですね！この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。仰られますように当館は高台にあるため、１階でも４，５階くらいの高さになります。最上階からの眺めは千鳥ヶ浜、相差町内、くじら崎など見渡せ私もとても好きな風景です！癒されますね。また、冬の空気の澄んだ早朝にはなんと富士山が見えることあるんですよ！そんな時はとても幸せな気分になりますので、運試しにどうぞ。

交通は確かに伊勢志摩国立公園の東先端のあたりになりますので、不便かと思います。今も工事中ではありますが、徐々に道路の拡幅工事も行われてきておりますので、これから少しずつアクセスも良くなってくるかと思います。ご足労をおかけする分もご満足して頂けるお宿になれるように頑張って参ります。

では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務取締役　野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでした。

仰られますように当館は千鳥ヶ浜から徒歩１分強なので、海水浴にも大変便利です。昔よりは海水浴の方が随分少なくなってしまったので寂しくはありますが、海の家でのビールやたこ焼き、砂浜での砂浜遊びなど、海ならではの楽しさを満喫して欲しいですね！

ハンモック、フィッシュエステ楽しんでいただけたようですね！私は旅行は癒しと思い出作りかと考えておりますので、これからも今までの“旅館”とは、という概念に囚われることなく、色々なことにチャレンジしたいですね！


では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務取締役　野村

shoubon　様


この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで嬉しく思います。

夏は沢山のご家族でのご旅行の方がお見えになられます。当館では特に思い出作りを大切にしており、「美味い食事だったなぁ」「トロトロな気持ちの良い温泉だったなぁ」そして何より「ハンモックやフィッシュエステで笑ったなぁ」という笑顔の思い出作りができるよう、ロビーを癒し空間ＡＺＵＬと大々的にリニューアルいたしました。他館にはない、特徴的なスペースになったのではないかと思っております。ぜひ、皆様に楽しんで頂きたいですね！

何分伊勢神宮の奥座敷でも言いましょうか、田舎の海女と漁師の町ではありますが、その分も皆様にごゆっくりしていただけるよう、これからもスタッフ一同励んで参ります！この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務取締役　野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでした。

当館は伊勢志摩国立公園の東先端にある田舎町ですので、近隣に商店などはございますが、コンビニはございません。そもそも原則持込は禁止させていただいておりますが、必要な物は事前にご購入いただいた方が良いかと思います。ご足労をおかけする分もおもてなしやお料理など、ご満足いただけるようにこれからも頑張って参ります。

牛乳の料金の件申し訳ございませんでした。イレギュラーなものではありましたが、先に料金をお伝えしご確認をとってからご提供しないといけないですよね。今後スタッフにも周知し、気をつけるようにいたします。ご指摘ありがとうございます。

では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務取締役　野村

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで何よりでございます！

小さいお子様がご一緒ですと、何かと心配事があったり、またお荷物も増えたりと大変ですよね、、　当館ではベテランの仲居が多数在籍しておりますので、小さいお子様の対応にも慣れており、私も大変助かっております。また、バンボやおねしょパッド、オムツバケツなど様々な備品もご用意がございますので楽ちんです。

「良い思い出になった」とても嬉しいです。私は旅行は癒しと思い出作りと考えております。美味しい料理を食べたという思い出、トロトロの温泉に癒された思い出、ハンモックやフィッシュエステで笑ったりした思い出など、その積み重ねが良い旅行だった！となっていくかと思います。これからもご満足いただけるようにがんばっていきたいものです。

では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務取締役　野村

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。この辺りはお伊勢さんの奥座敷とでも言いましょうか、海女と漁師の田舎町です。ご足労をおかけする分もご満足していただけるようにお料理には力を特に入れております。老舗である旨の業者さんとの繋がり、また地元出身である板長との繋がりを武器により良い物をご提供できるようこれからも頑張って参ります。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

andyfuru　様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。仰られますように全館がリニューアルされているわけではないので、確かに古い部分もございますが、専門業者に依頼し館内美化に努めております。また、クロスや畳なども悪くなったものから、順次新しいものへの交換に努めております。

お料理お口にあったようで何よりでございます！当館は「全プラン舟盛付」ということを１つの売りにしております。ここ相差は伊勢神宮の奥座敷とでも言いましょうか、伊勢志摩国立公園の先端にある地域です。ですので、伊勢湾や熊野灘で育った鮮度の良いお魚を盛りだくさんでご用意しております。オシャレな皿盛りにして、という話もありましたが、やはり地域ならではのモノをご用意することが大切かと考え、以前と同じように鮮度の良いお魚をお腹いっぱい楽しんでいただけるようにさせていただきました。また、これからもお客様からのご意見を参考にしつつ満足度アップに努めて参りたいと思います！

常務取締役　野村

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。立地は確かに伊勢神宮の奥座敷でも言いましょうか、伊勢志摩国立公園内の先端にございます。なので、確かに夜は本当に静かですし、夜空の星空は一見の価値ありです！この度月２回の星のソムリエによる星空観察を開催いたしますので、ぜひタイミングが合えばぜひご参加いただきたいですね。また、志摩方面や鳥羽方面、伊勢方面にも同時間くらいでいけますので、便利といえば便利なのかもしれません。その分この地域は昔から海女さんと漁師の町として名を馳せており、鮮度のよいお魚をお腹いっぱい召し上がっていただけることが強みの町です。当館でも他館に負けないよう全プラン舟盛り付きにてお料理をご用意しております。

私どものおもてなしは決して洗練はされていませんが、アットホームな心地よい対応を志しております。ただの暖かいおもてなしではなく、いかにお客様の立場になり、観察、推測、実行を行い、お客様に気持ちの良い対応ができるか、そこが重要になってくると思います。これからも満足度アップを目指し、スタッフとともに頑張っていきたいとと思います。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務取締役　野村

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回はお祖母様の快気祝いのご旅行とのことでしたよね？今回の担当の仲居はベテランの仲居で、やはり経験値というのは大きいでしょうね。このようなお客様にこうしたらどうか？こうであればこのように、など経験則に基づいて良い対応ができるのでしょう。我々旅館では一番お客様と接する仲居さんの力はお宿の力です。これからも環境改善、モチベーションアップを図りつつ、お客様満足度、スタッフの満足度アップにも努めねばと、強く感じます。

一方、お見送りでは、大変失礼いたしました。お見送りで話に夢中とは何を考えているのでしょうか、、恥ずかしい限りです。フロント全スタッフにもこのようなことがあった旨指摘し、注意いたしました。最後の最後に不快な気持ちにさせてしまったこと、なんとも残念なことでございます。今後このようなことのないよう精進いたします。

では、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりです。苦手食材どうしてもありますよね、、　当館では可能な限りにはなりますが、対応させていただいております。アレルギーなどは万が一のことがあってはいけませんので、不可の場合もございますが、特に甲殻類アレルギーの方が多くいらっしゃいます。ですが、ご安心ください！ここ伊勢志摩には伊勢海老の代りに鮑がございます。なので、ランクを下げることなくお料理を楽しんでいただくことができるのは本当にありがたい地域だなと感じます。

温泉は片道１h３０分かけて榊原地方より運んでいるトロトロの美肌温泉です。温泉は旅行の醍醐味の一つ、私は温泉ソムリエの資格を持っており、（簡単な資格ではございますが笑）各お部屋へも楽しく読んでいただけるような、温泉ブックをご用意させていただいております。温泉効果のアップする秘訣も記載しておりますので、ぜひご覧いただけたらと思います。

では、またの当館のご来館を心よりお待ち申し上げております。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務取締役　野村

この度は再度当館をご利用いただき誠にありがとうございます。私も色々なお宿に泊まりに行くことがありますが、どちらかというと仕事柄ということもありますが、たくさんのお宿に行きたいと思う人間です。なので、お客様のようにリピートしていただくお客様には本当に有り難く感謝の気持ちでいっぱいになります。

「女性には嬉しいお宿」とのお言葉ありがとうございます。相差の石神さん目当てのかたも多くご宿泊いただけるようになりましたが、当館は美肌温泉にフィッシュ足湯やハンモックなど特に女性からのお言葉を頂くことも多く、大変有難いなと思います。また、今健康食で有名になってきたアカモクはフコイダンという成分を有しており、成人病やダイエットにも効果抜群なんです！前菜にご用意しておりますので、ぜひご賞味ください！

では、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。今年のオリンピックは見応え抜群でしたね！４年間の集大成を爆発させるオリンピックは、それぞれにドラマがあって選手が輝いて見えますよね。当館でも個々のスタッフが輝けるように、働きやすさ、モチベーションアップの仕組みに取り組んでいかねばと強く思う今日この頃です。

小平選手のメダルの瞬間がフロアでご覧いただけず申し訳ございません。オリンピックやワールドカップの際はいつも迷うのですが、当館ならではの楽しみとして１０８インチもの大画面でゲームがございます。オリンピックはお部屋でもご覧いただけますので、オリンピックはお部屋で、そしてロビーでは大画面ゲームを楽しんでいただけるようにしております。ただ、ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。今後はそのことも早めに周知するなど、対応するように検討いたします。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。


常務取締役　野村

彼女様とのご旅行に当館をご利用いただきありがとうございます。大切なご旅行に当館をお選びいただけることは本当に嬉しく思います！

お食事お口に合ったようで何よりです。ここ相差は昔から海女さんと漁師の町として名を馳せてきた地域ですので、当館も他館に負けないように頑張っております。リニューアルの際にはオシャレに皿盛りにしようかと随分と迷いましたが、ここ相差新鮮なお魚がお腹一杯召し上がっていただける地域です。やはり地域色は大切にしたいと思い、今でも全プランに舟盛りをご用意させていただいております。これからも地域色を大切にしながら、また当館の強みを伸ばしつつ頑張っていきたいものです。

仰られますようにこの地域は田舎でコンビニも、信号もない地域です。ご不便はおかけしますが、その分新鮮な魚介類のふるまいをする、というのがこの地域です。その点も忘れずお客様の満足度アップに努めて参ります。

では、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

常務取締役　野村