この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　南鳥羽の漁村に御座います海の幸が自慢の私共では、お客様のそのような声がとてもうれしく励みになります。
　
　又、太平洋とリアス式海岸を望む伊勢志摩にお越しの際には当館でお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、数ある伊勢志摩のお宿の中より当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
　担当スタッフは当館に参りまして2年目のスタッフで御座いまして、まだまだ勉強中で行き届かぬところ多々あったと思いますがお褒めのお言葉を頂き何よりの励みとなります。
　
　日々、南鳥羽は夏を思わせる日差しが日増しに強くなってきました。
　海水浴場までは水着で歩いて行ける当館で又、お会い出来ます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人
　

　この度は、当館にご宿泊いただき誠に有難うございます。
　スタッフへのお褒めの言葉、施設面に関するお声を頂きスタッフも励みになりますし施設も改善の参考にさせて頂きたいと思います。
　当館は旬の海の幸が自慢で御座いますので、季節を変えてお越し頂ければ新しい発見が出来ると思いますので、又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は、数ある伊勢志摩のお宿の中より当館をご利用頂きスタッフを代表してお礼申し上げます。
　当日は、傘寿のお祝い旅行とお伺いしておりましたので出来る限りのおもてなしをさせていただこうと担当スタッフと準備をしておりましたが「ちゃんちゃんこ」が一枚しかご用意が御座いませんでご迷惑をおかけして申し訳御座いませんでした。
　ご丁寧なお礼のお言葉を頂きスタッフも励みになります。
　又、伊勢志摩にお越しの際には当館でお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、数ある伊勢志摩のお宿の中より当館をご利用頂きスタッフを代表してお礼申し上げます。
　当日は、傘寿のお祝い旅行とお伺いしておりましたので出来る限りのおもてなしをさせていただこうと担当スタッフと準備をしておりましたが「ちゃんちゃんこ」が一枚しかご用意が御座いませんでご迷惑をおかけして申し訳御座いませんでした。
　ご丁寧なお礼のお言葉を頂きスタッフも励みになります。
　又、伊勢志摩にお越しの際には当館でお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、数ある伊勢志摩のお宿の中より当館をご利用頂きスタッフを代表してお礼申し上げます。
　当日は、傘寿のお祝い旅行とお伺いしておりましたので出来る限りのおもてなしをさせていただこうと担当スタッフと準備をしておりましたが「ちゃんちゃんこ」が一枚しかご用意が御座いませんでご迷惑をおかけして申し訳御座いませんでした。
　ご丁寧なお礼のお言葉を頂きスタッフも励みになります。
　又、伊勢志摩にお越しの際には当館でお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は、当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
　送迎バスをキャンセルされて町内にいらっしゃる事はご連絡頂いておりスタッフへは周知しておりました。
　その後、フロントスタッフが所用で町内へ出かけた際、御鞄をお持ちでお子様もご一緒でこの先急な坂道が御座いますのでもしかしたらと思いお声を掛けさせていただいたようでお喜び頂けて幸いでございます。
　ご宿泊いただきましたお部屋の露天風呂は当館でも一番広いタイプで正面には海もご覧いただけますので、海水浴気分でお入り頂けたのかな？と思います。
　田舎なもので一番近いコンビニまで車で15分必要ですので事前のご準備宜しくお願い致します。
　目の前が海水浴場で夏も楽しめますので又お会い出来る日をスタッフ一同お待ち申し上げておりす。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。鳥羽の食と言えば海の幸でございます。お刺身などは鮮度の良い状態で提供させていただくよう地元出身の料理長が努力しております。鯛の香草蒸しは、蓋を開けると湯気がフワッと吹き出て、そのあとに鯛が姿を現しますが、インパクトがありますので味付けも合わせて、お客様に大変喜ばれる当館名物の一品でございます。お食事、ハンモックなど当館での一夜をごゆっくりお過ごしいただけて大変嬉しく思います。またご旅行で伊勢志摩にお越しの際は、ご来館くださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

宿泊部長：小山

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。接客・お料理・お部屋とご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。当館の会席料理は、当館オリジナルのアンケートでも量が多かったとのお声を頂戴しますが、それも漁師町の地元色の一環でございます。昔は漁を終えた後、網に掛かった魚介類を使用して町民にも振舞えるよう、大鍋で漁師が漁師汁を作る習慣がございました。それも腹いっぱいになるぐらい豪快に作ります。それもあって当館でも漁師町らしく全てのプランで舟盛りをご用意させていただき、量もできるだけ多く設定させていただいております。開閉式の構造につきましても、クチコミの通り、小さなお子様連れファミリーでも暖かく安心してご入浴していただけるよう特定のお部屋のみ開閉式タイプとなっております。喜んでいただけてよかったです。また伊勢志摩にお越しの際は、是非ご来館くださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

宿泊部長：小山

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回お召し上がりいただいた海女笛会席コースは、鯛姿で飾った大漁舟盛りに伊勢海老お造りが大人お1人様に１尾、また和牛の一品や鯛の香草蒸しなども付いてバランスのよろしいお料理コースでございました。大浴場、貸切風呂、客室露天風呂等のお湯につきましては、日本三大名泉の榊原の湯を片道約２時間かけてタンクローリーで運んでおりますが、その甲斐あってご来館いただいた多くのお客様に温泉成分が強くトロトロ感が凄いですね。と好評をいただいております。今回もお喜びのお声を頂けて光栄でございます。
またご縁がございましたら、いつでもご来館くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。

宿泊部長：小山

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

当館は海辺の高台に建っておりますので、特に高層階からは水平線まで見渡せ、またお部屋によっては田園風景や鯨岬に漁港など風光明媚な景色がご覧いただけます。私もお部屋に入ることがありますが、いつまでぼぉっと眺めていると良いアイデアが浮かんできそうな気がします。

当館のロビーは笑顔の思い出作りをコンセプトにリニューアルしておりますので、大画面ゲームを楽しんでいただけたことはとても嬉しいです。

まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからもご満足いただけるようにスタッフ一同頑張ってまいりたいと思います。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務取締役
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。皆様がご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。当館の料理長は三重の名工（優秀技能士）を受賞しておりまして、地元出身であるからこそ、地元の食材の活かし方を熟知しており、お客様からの大変ご好評いただいております。常に改善を心がけており、この夏に向けて地元のストーリーを出すためにも「海女さん由来のところてん」や「海の野菜海藻カルパッチョ」など新しいメニューに変更いたしました。また、これからも改善を図っていきたいと思います。

では、この度はご宿泊いただきまことにありがとうございました。これからもご愛顧のほどよろしくお願い致します。

常務取締役
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。温泉ソムリエの解説をご覧いただいたようで嬉しく思います。私自身が温泉ソムリエの資格を有しておりまして、本当に面白いことが多いので、皆様と共有できればとの思いで、作成させていただきました。資格を有するといっても、1日講習を受ければもらえるので簡単です（笑）しかし、その資格をとってから、旅行に行く都度、温泉分析表を見て、ここの温泉はこうだな、ああだな、というのが分かるので、旅行の楽しみが増えました！旅行での温泉入浴がただの入浴ではなく、意味合いを知って入浴することで、プラセボ効果やまた、１つの旅行のイベントとして昇華されたらな、という思いもございます。何はともあれ、これからもお客様がご満足いただけるように多角的に改革していけたらと思います。

では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。これからもご満足いただけるようにスタッフ一同精進してまいります。

常務取締役
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

スタッフが色々と良い対応をすることができたようですね。それぞれのお客様に今回の旅行の思いがあるわけですから、当たり前のように対客するのではなく、自分が知らない場所に旅行に行ったらどうされたら嬉しく思うか、そう考えながら接客をして欲しい、と伝えております。どうしても、慣れというものは怖いもので、知らず知らずのうちに接客がおろそかになったりしてしまうものなので、やはり私としてはその都度「自分がお客様になったつもりで」ということを伝えるようにしております。そのためにもスタッフ自身での日々の研鑽も積んでもらうようにして行きたいものです。

はい、またこちらへお越しいただける際にはぜひよろしくお願い致します！そのように仰って頂けると旅館冥利に尽きますね。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務取締役
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。マタニティプランのご利用ということで、妊婦さんの時は色々と楽しみなことも多いですし、心配することも多いですよね。当館のプランはマタニティの方が少しでも安心できるように、ごゆっくりしていただけるように配慮させていただいたプランです。特にこの伊勢志摩地域では「目が澄んだ子供が生まれる」とのことで、アワビのお造りを食べさせる風習がございます。きっとお客様のお子様も目の澄んだお子様が産まれて来られることと思います！お二人でのご旅行もあと僅かかもしれませんが、お二人だからこその思い出もたくさん作っていただければと思います。

では、この度はご宿泊いただきまことにありがとうございました。


常務取締役
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。石神さんにもお立ち寄りいただいたようですね。当館としても石神さんは「女性の願いを１つ叶えてくれる」とのことで沢山の方が訪れております。もともと海女さんの無病息災や大漁祈願などを叶えてくれていた神様です。願いが叶った方のお礼参りの方には絵馬をプレゼントしているのですが、その数に驚かれると思いますよ！

”笑顔の思い出作り”当館の１つのコンセプトですので、皆様が楽しい思い出を作っていただけたのであれば本望です。これからも色々なことにチャレンジしていきながら、当館ならではの色を出していきたいと考えております。またお越しいただける機会がございましたら、おっ変わったな、と思っていただけるように頑張って参りたいと思います。

では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役
野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

当館は仰られますように、海辺の高台にございますので、駐車場からは登り坂となりますので、送迎をするようにさせていただいております。近距離ではありますので、逆にそれがちょっとしたサプライズのようにもなっており、お客様にも喜んでいただいておりますので嬉しく思います。

お料理がお口に合われたようですね。この地域は昔から料理自慢の地域として知られておりました。当館では料理長が三重の名工（優秀技能士）を受賞致しまして、日頃の努力が認められまして私共としましても、大変名誉なことでございました。今現在も試行錯誤を繰り返しており、お客様のお声を反映させてもらいながら、満足度アップに努めております。

では、この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。これからもご愛顧のほどよろしくお願い致します。

常務取締役
野村

お子様が産まれて初めてのご旅行に当館をお選びいただきありがとうございます。初めてのご旅行ともなるといろいろと気を使ったり、お荷物も増えたりと大変ですよね。実は私も最近子供が産まれて、初めての旅行に行ってきましたが、旅行選びのポイント、何をもっていくか、食事場所はどうか？など色々と考え、今までとの違いに驚きました。だからこそ、その立場になってごゆっくりしていただけるように少しでも対応できたら、と考えております。

急遽の設備不良の件はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お詫びのお料理がお口に合っていただいたようでホッと致しました。この地域は何といっても料理自慢の地域これからも他館に負けないように切磋琢磨していきたいと思います。

では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

常務取締役
野村