この度はご宿泊いただきありがとうございます。何かご満足していただけなかったようで、せっかくのご旅行ですのに申し訳ございません。

お料理の件ですが、確認させていただきましたが、
料理ランクは当然ながら下がっておりません。朝食に関しては品数は同じですが、伊勢海老汁と鯛の荒煮は別物に変更しておりましたので、確かにそのように感じられるかもしれません。板長と改善して参ります。

夕食も舟盛りではなく夏ですので氷付けの皿盛りにさせていただいております。刺身の貫数は少しへりますが、その分伊勢海老の具足煮をご用意させていただいたり、同じ料理で飽きてしまわないようにアレンジさせて頂いております。ただ、当館らしさを、そしてどのように満足度アップしていくか、板長、仲居頭とさっそく相談させていただき、改善させていただきました。ご意見ありがとうございます。これでまた連泊さんの満足度アップに繋がったのではないかと思います。

では、ご宿泊、ご意見ありがとうございます。またの機会がございましたら、ぜひともよろしくお願い致します。

常務取締役　野村

とてもあたたかいコメントをいただき嬉しい限りです。まだまだ至らぬ点の多いお宿でございますので、せめてごゆっくりして頂けるようなアットホームなおもてなしを心がけております。また、ベテランの仲居が多数在籍しておりますので、仲居には私も感謝感謝でございます。

延長コード喜んでいただけたようですね。ある方からのアドバイスで設置させて頂いたのですが、そのように少しずつ少しずつより良いお宿になるように頑張って参りたいと思います。

ここ相差はなんと言ってもお料理自慢の地域です。相差の名前に恥じないお料理をご提供させていただくよう板長共に励んでおります。これからも鮮度良い食材、地元ならではの食材などを取り入れていき、満足度アップに努めたいと思います。

では、またの機会がございましたら、ぜひともよろしくお願い致します。ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

「心に残る宿」
大変嬉しいお言葉頂きまして誠にありがとうございます！
当館ではベテランの仲居さんが多数在籍しておりますので、
特に小さいお子様連れの方にはご安心していただけるようです。
感謝感謝です。

そうですね、当館の温泉は三重県中勢部にあります、
榊原の湯を運んでおります。
枕草子にも日本三名泉と大変美肌温泉として、
評判のとても良い温泉です。
正直大浴場がそれほど大きいわけではございませんので、
泉質に大変助けられております。

では、当館の夏は地曳網や海ほたるツアー、海水浴など、楽しさ盛り沢山です。
ぜひ、お子様が大きくなられましたら、
またご家族揃って遊びにいらして下さい。
ご宿泊誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊いただきありがとうございます。お部屋以外はあまりご期待に副えられなかったようで残念でございます。せっかくのご旅行をご満足していただけなかったことはやっぱり悔しいですし、申し訳なく思います。

今回は空室もあったため、セミダブルからツインへグレードアップさせていただきましたので、お部屋はお気に召していただけたようでホッといたしました。

ただ、当館はおもてなしやお料理をうりとする宿でございますので、その点また改善していきご満足いただけるように頑張って参りたいと思います。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度は再度当館をご利用いただきありがとうございます。今回もご満足いただけたようでホッとしております。

今回のご利用はファミリー露天付のタイプですね。仰られますように開閉式の売りは雨でも大丈夫なのと、冬でも寒くないという点です。前回もあいにくの雨だったのですね（笑）良くも悪くも開閉式の利点を実感していただけてよかったです。観光に影響がなかったのであれば良いのですが、、、

到着時お迎えに上がりにいけませんでしたでしょうか？当館は仰られますように高台の上にありますので、景色は良いのですが、駐車場からは登り坂になります。ですので、ドアマンが随時お迎えに上がっているのですが、タイミングが悪くお迎えにいけなかったのかもしれませんね。恐れ入ります。

この度はご宿泊ありがとうございました。まだまだ至らぬ点も多々あるお宿ですが、これからもみなさまにご満足いただけるよう精進して参ります。

常務取締役　野村

この度はご宿泊頂きありがとうございました。ご満足いただけたようでホッとしております。やはり５点をいただけると嬉しいですね！

当館ではおもてなしやお料理はもちろんのこと、仰られますようにハンモックやフィッシュ足湯などで笑顔になっていただければとの思いでリニューアルさせていただきました。特に相差では食後などに町歩きなどはできませんので、その時間を有効に使っていただければ、との考えもあります。せっかくのご旅行ですから、大切な方との楽しい思い出を作っていただきたいです。

ホタル今年はよく出ていますね！その地域、その時期ならではのものをご提案できればと思います。これからも地域ならではの、当館ならではの楽しみをご案内できるよう頑張って参ります！

では、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。一番大事な接客部分というのは私も同意です。やはり、ハードなどは資金さえあればどこのお宿でもできてしまうと思います。その宿の本当の魅力はやはり人によるおもてなしかと思いますので、その点ご満足いただけたことは嬉しいですね！

清掃、ＥＶの臭いなど清潔感に不慮があり恐れ入ります。お部屋は早速指示し清掃させていただきました。ＥＶは次回点検の際にでも雨水の回収を依頼しておきます。ご指摘ありがとうございました。

これからもこのようなコメントがいただけるようなお宿でありたいと尽力いたしますので、これからもご愛顧のほどよろしくお願い致します！

常務取締役　野村

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。そのように仰って頂けると本当に嬉しいですね。当館は鳥羽からも一足伸ばしたところにある地域ですので、その分も寛いでいただけるようなおもてなしをするように心がけております。正直まだまだ至らぬ点が多々あることが現実ですが、このようなコメントをいただきますと、スタッフのモチベーションも上がりますし、旅館冥利につきるなぁ、思います。

石神さん今でも沢山の方がお越しになられます。ぜひ願いが叶い、御礼参りにおこしいただけるよう祈願いたします！

また、その際には当館をお選びいただけましたら嬉しい限りです。これから暑くなってまいりますが、どうぞ体調を崩されないようご自愛下さいませ！ご宿泊いただきまことにありがとうございました。

常務取締役　野村

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

当館は色々とＰＲしたい点は多々ありますが、やはり一番にあげるのは漁師町ならではのお料理なのかな、と思います。近海で獲れた鮮度の良いお魚をお腹一杯召し上がっていただけるように、板長と日々心がけております。あとは料理はやはり板長の腕にも大きくかかわりますが、素材の良さを活かした板長の味付けがとても良いと、アンケートなどでもよく頂くことが多いですね。有難いことです。

当館は２ｈ近くかけて榊原より温泉を運んでおります。当館はあまり大きな浴場ではございませんので、その分も泉質を楽しんでいただけるように、現地より運んでおります。このようなお声をいただけるとやはり嬉しいものです。

では、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度は当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。コメントを拝見させていただき、出だしが「あまり良い思い出がなく」ということでしたので、ビクッといたしました（笑）ご期待に副えることができたようで嬉しく思います。

そうですね、当館は海沿い高台にございますので、駐車場から少し坂を上らなければなりません。ですので、駐車場までお迎えにあがっておりますが、よく驚いていただいております。良い意味でのサプライズになっているようで、今では当館のちょっとした名物になっているくらいでございます。

ハンモック、フィッシュ足湯も満喫していただけたようですね！旅行は癒しと思い出作りと考えておりまして、夜に町歩きができないここ相差でいかに楽しんでいただけるか？と考えた時に、もともとあったフィッシュ足湯に、ハンモックや大画面ゲームなど笑顔になっていただけるような仕掛けをとりそろえリニューアルさせていただきました。

「今までで１番」のお言葉誠に有難うございます。今後もこのようなお声をいただけるよう、スタッフと共に励んでまいりますので、これからもご愛顧のほどよろしくお願い致します。ご宿泊誠に有難うございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

お褒めのお言葉ありがとうございます。当館はなにぶん神宮の奥座敷とでも言いますか、鳥羽市内よりも一歩足を伸ばした地域にあるお宿でございますので、そのご足労をお掛けしてしまう分もごゆっくり過ごしていただけるよう、温かいおもてなしを心がけております。やはりこのようなお声をいただけますと、嬉しいですね。

お料理もお口合ったようですね。当館は海女の町ならではの海の幸満載のお料理です。料亭のような手の込んだお料理まではできないかもしれませんが、ここ相差だからこその強みをいかし、素材の良さをフルに体感していただけるようなお料理をご提供させていただいております。これからも板長と料理改善に努めて参りますので、ぜひこれからもご愛顧のほどいただけますと幸いでございます！

では、この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

常務取締役　野村

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで何よりでございます。

お話お伺いするに当たり、やはり当館の一番の強みは温かいおもてなしなんだな、と実感しました。設備やお料理なども資金さえあればなんとでもなってしまますが、やはり温かいおもてなしはそれぞれ個々のスタッフありきのことですから、この点をお褒めいただけることは本当に有難いなと思いますし、これからも当館の一番のお宿としてのベースとして温かいおもてなしを大事にしていきたいものです。

お料理食べ切れなかったようですね。今はエコのご時勢です、ちょうど食べきれるくらいの量、質を再考し、さらにお客様から満足して頂けるようなお料理をご提供していきたいものです。実は板長とさらなる料理改善をするべく、日々話をしております。またご期待していただければと思います。

はい、またお母様、ご家族とご一緒にご宿泊していただけることを心よりお待ちしております。まだまだ至らぬ点も多々あるお宿ではございますが、さらにより良いお宿になるようスタッフとともに精進して参ります。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。良いお時間を過ごせたようで何よりでございます。

「当館への宿泊を励みに」と行っていただけること、大変有難いことです。旅館冥利につきるなぁと感じました。当館は伊勢神宮の奥座敷とでも言いましょうか、鳥羽市街からも一歩足を伸ばした地域ですので、その分温かいおもてなしや、海女の町ならではのお料理でご満足して頂けるよう努力している次第でございます。

お話お伺いしますと、石神さんで願いが叶ったようですね！当館にも御礼参りに来られる方が多く、それだけ願いが叶っているのだなと私どもも驚くくらいでございます。以前も北海道からお母様と娘様とで御礼参りに来られた方もいらっしゃるくらいです！何はともあれ、それだけ幸せになられる方がいらっしゃることは素敵なことですね。

では、この度はご宿泊誠にありがとうございました。またご宿泊いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

常務取締役　野村

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりです。

ソフトシェル伊勢海老いかがでした？お口に合ったらよいのですが！朝食でも出ました伊勢海老のお味噌汁、すごく良い出汁が出ますよね。あれは殻の部分に含まれる養分が出汁としてでるため、あれだけの旨みがでるのですが、ソフトシェル伊勢海老はその殻をそのまま召し上がっていただけますので、歯ごたえ、旨みも伊勢海老以上のものになり、かめばかむほど旨みがお口いっぱいに広がります！伊勢海老漁などでも５，０００尾に２，３尾ほどしか獲れないことが「幻の伊勢海老」と言われるゆえんです。脱皮したての伊勢海老なので、それは稀になりますよね。

地酒而今満喫していただけたようですね。三重は実は美味しい地酒が沢山ございまして、その中でもやはり一番名前が売れているのが而今ですね。ネットなどでも価格を見るとビックリしますよね！ほぼ売切れの状態のようです。当館もこの銘酒を扱うことができて光栄に思います。

石神さんにも行かれたようですし、また願いが叶いましたらぜひお礼参りついでにでも、遊びにいらしてくださいませ。次回も今回以上のような評価をいただけるようなお宿になっているようスタッフ一同励んでまいりますので、これからもご愛顧のほどよろしくお願い致します。

常務取締役　野村

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

「また泊まりたい宿の１つ」

嬉しいお言葉です。ありがとうございます！これだけ色々なお宿がある中でまたお越しいただけるのは本当に有難いことです。このようなお声をいただけるように、板場、仲居、フロントと一緒に成長していきたいものです。

石神さん相変わらずの人気ですね！実際に御礼参りに来られる方も多く、先日もお母さんと娘さんとでご宿泊いただきました。「言霊」という言葉がありますが、石神さんでは願い紙に願いを書いて投函します。やはり、言葉にすることによって、イメージが具現化してより強い力を発揮するのかも、と個人的ながら思っております。

では、またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。

ご家族へのプレゼント旅行ということで、みなさんに喜んでいただけたことは私どもにとっても大変うれしいことで、またこのようなコメントをいただきますと、とても励みになります！

最上階のお部屋だったようで、あそこからの景色は私が言うのもなんですがとても素晴らしい景色ですよね。高台の上に建っておりますので、相差の中でも屈指の景色ではないかなと思っております。特にまたこの冬の海はとても綺麗！ぜひ、みなさまにご覧頂きたい１つです。

お料理はなんといっても当館の１番の自慢です。地元出身の藤井料理長が、地元との強いつながりがあり、良い品を仕入れていただいており、味付けも薄味の味付けでお客様からもご好評をいただいております。また、大変人としても素晴らしい方で、調理場、仲居たちのムードも盛り上げて頂いており、実は仲居さんたちの良いおもてなしの縁の下の力持ちの役割もしてくれており、感謝感謝でございます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またこちらにお越しになられる機会がございまいしたら、ぜひ遊びにいらして下さいませ。

常務取締役　野村

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。良い評価をいただき嬉しい限りでございます。

そうですね、当館は仰られますように、ハンモックやフィッシュ足湯などお客様に笑顔の思い出を作っていただけるよう、しかけを沢山ご用意しております。今のお宿はお料理、お風呂が良いのは当然のことでありますので、プラスαで何かできないか、と考えたときに、旅行は大事な“思い出作り”の場でもある、といきつき、このように色々と楽しめるようなコンセプトに行き着きました。ごゆっくり楽しんでいただけたのであれば幸いです。

そうですね、当館の送迎バスをご利用頂ければ問題ないのですが、やはり夜遅いご到着で送迎が無い時間のタクシー利用となりますと、２５分ほどはかかりますので、良いお値段になって参りますね、、、　観光もされるのであれば、このあたりはレンタカーかお車がおススメかもしれません。伊勢神宮だけなら電車でも充分です！

今回はご朝食のみではございまいしたが、ぜひ次回は夕食もお試し下さい！何よりもお料理が自慢のお宿でございますので、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご宿泊誠にありがとうございました。

常務取締役　野村

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

「露天風呂の寒さ以外は問題なし」嬉しいお言葉でございます。露天風呂での寒さは露天なのでなんともしがたいところがございますが、せめて風が通らないようにか何か考えるのも良いかもしれませんね。ご意見参考にさせていただきます。

駅からは仰られますように少し距離がありますね、、、　神宮の奥座敷とでも言いましょうか、少し足を伸ばした地域でございます。その交通の便は何ともしがたいところがございますが、せめて道路が随時工事中で広くなっており、運転しやすくなってくるという点はせめてもの吉報でしょうか。

ただ、そのお手間をおかけしてしまう分、あたたかいおもてなしはじめ、海女の町ならではの海の幸、美肌温泉榊原の湯などでお寛ぎいただければ幸いに存じます。

では、またの機会がございましたら、今回よりさらのご満足して頂けるようなお宿になっているよう精進して参ります。これからもご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

常務取締役　野村

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足していただけたようで何よりです。

お料理お口に合われたようですね。当館はなんと言ってもお料理に期待されていらっしゃる方が多いので、ご期待に副えられるように日々努力しております。ここ相差は伊勢神宮や鳥羽から一歩足を伸ばした場所になりますので、そのお手間をかけてしまう分もお料理やおもてなしでご満足していただければと思っております。

鯛の香草も事前に仰っていただけれ、抜くことも可能ですので、また次回お越しになられる機会がございましたら、事前にお伝え下さいませ。

量に関しても板長と料理改革案として協議中です。まだ少し先にはなりますが、やはりそのようなお声が多いので改善したいと考えております。乞うご期待下さい！

食事場所が寒かった件申し訳ございません。仲居にも窓側は寒いので、その点も気をつけ空調を調整するようお伝えいたしました。ご意見ありがとうございます。

では、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

常務取締役　野村