この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　お客様が心地よい時間をお過ごしいただき、スタッフの愛想やサービスにご満足いただけ、さらに、お料理もご満足していただけたこと、心より嬉しく思います。
　当館では、心からのおもてなしを提供できたことを誇りに思っており、お客様がくつろいでいただける空間と、おいしい料理をご提供し、今後とも、より良いおもてなしに努めてまいります。
　また、伊勢志摩にお越しの際には、当館でお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人　石井

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　また、ご滞在中にお楽しみいただいた料理やスタッフの対応について、ご感想をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
　お料理に関しまして、当館では、地元の新鮮な食材を活かした料理を提供することに努めており、美味しくお召し上がりいただけた事、調理スタッフ一同大変嬉しい限りです。
　そして、他のスタッフの対応についてもご満足いただけたとのお言葉、お客様が心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただいており、嬉しいお言葉大変励みになります。
　また、伊勢志摩にお越しの際には、当館でお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人　石井

　この度は当館へのご宿泊、そして貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
　お客様からいただいたご感想に対して、まず心よりお詫び申し上げます。
　お料理の部分につきまして、お造りの量が少なく、鯛の蒸し料理においても物足りなさを感じられた点、お料理の品質や量におきましては、お客様の期待に沿えなかったことを重く受け止め、調理スタッフと共に改善の余地があるかを見直し検討してまいります。
　また、大浴場におけるお湯の出ないハプニングや、点検不備によるゴミ箱の状態についても、深くお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、設備管理や清掃の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。
　お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　支配人　石井

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、大変嬉しいご感想を頂き、心より感謝申し上げます。
　当館では、お客様に心から満足いただけるサービスを提供することを目指しており、新鮮な地元食材を利用したお料理を提供し、古いながらもお風呂の清潔さには特に力を入れております。
　お客様のお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めてまいります。さらに、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、近々大浴場改装工事他、施設の改善を重ねてまいりますので、また、当館でお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人　石井

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　当館ではお料理にも特にこだわりを持ち、伊勢志摩の旬の食材を使用し、お客様にご満足いただけるよう努めており、ご満足いただけたとのお言葉大変嬉しい限りです。
　また、お料理をお運びするスタッフについても親切な対応を心がけておりますので、その点に関してもお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
　さらに、お子様連れのご家族での滞在について、ドクターフィッシュやハンモック、ゲームなど、お楽しみいただけたとのお言葉、本当に嬉しくお子様が飽きることなく楽しんでいただけるよう、様々な施設やアクティビティをご用意しておりますので、お喜びいただけたことを心より嬉しく思います。
　お客様にとってより良い滞在を提供できるよう、今後も努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　支配人　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　旬の食材を活かし、心を込めて調理したお料理がおいしかったとのお言葉、調理場スタッフ一同嬉しい限りでございます。
　また、お子様が楽しく過ごせるようにスタッフが心配りをたこと、さらに延長コードの配置、充電器の貸し出し等ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
　これからもお客様が快適に滞在して頂けるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
　再度、伊勢志摩にお越しの際には、当館でお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

　支配人　石井

　この度は当館にご宿泊いただき、そして貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
　まず、特典の鮑に関しまして、想定よりも小さかった事につきましては、大変申し訳ございません。今後はよりご満足いただけるようなサイズをご用意できるよう、特典について検討させていただきます。
　朝夕のお食事とお部屋に関しては、ご満足いただけたようで何よりでございます。
　また、お部屋の広さやゆとりに関してはお喜びいただけたようですが、クローゼットのご利用に関しては手狭だった点について、貴重なご意見を参考に今後改善に努めてまいります。

　再度、日本人の心のふるさと伊勢神宮にご参拝の際には、当館でお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人　石井

　この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
　お客様が食事や特典をご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
　食事につきまして、美味しさと量に関してご満足いただけたとのお言葉、また、カラオケや貸切風呂の特典もお喜び頂けて何よりです。
　一方で、ご宿泊いただいたお部屋についてのお声も頂戴し、セミダブルの隠れ家的なお部屋にご宿泊いただき、お布団の硬さや大浴場の深さに関しまして、ご意見を頂戴しましたこと社内で検討し、快適にご滞在が出来ますよう改善に努めてまいります。
　最後に、全体的には「めちゃ満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく私たちも励みとなります。
　また当館でお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人　石井

　この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
　今回はお子様連れのご家族に人気のファミリー露天風呂付客室に御宿泊頂き、快適な時間をお過ごし頂けたようで何よりです。
　また、お子様向けのアラカルトメニューのご提案有難うございます。お子様が喜んでお召し上がりいただけるメニューが少なく、アレルギー対応やお子様向けのメニューを今後スタッフと共に検討し提供させて頂き、よりお子様と御一緒に楽しい食事の時間をお過ごし頂けるよう努めてまいります。
　再度、ご家族皆様で当館にお越し頂ける日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

　支配人　石井

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食でご用意させていただいた「鯛の香草蒸し」は、当館自慢の名物料理でございます。
料理長特製ダシとワカメの風味が鯛の白身に浸透していて中でも人気の一品でございます。
白ご飯に鯛の白身とワカメを乗せまして、最後に鯛香草のダシをかけると、締めにふさわしい一品に化けますので、機会がございましたら次回は是非お試しください♪

露天風呂の中に砂利が沈殿していた件につきましては大変申し訳ございませんでした。
お客様があまりご利用になられない時間帯を選んで、床の清掃、シャワーホース、桶の整頓、髭剃り等の補充でうかがっておりますが、お湯の中の砂利は気が付かなかったかと思います。
稼働している浴槽内の底の管理はなかなか難しいところでございますので、チェックイン前やチェックアウト後にしっかり確認させていただくよういたします。

痛い思いをさせてしまいましたが何卒ご容赦くださいませ。
今回に懲りず、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部長：小山

この度はご宿泊いただきありがとうございます。お子様も楽しんでいただけたようですね。当館は”お客様の笑顔を創造する”をコンセプトにしております。お食事、お風呂、おもてなし、全てがお客様の笑顔に繋がればと考えます。これからもスタッフ一同満足度アップに努めてまいります。

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


支配人

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで何よりでございます。ここ相差は何と言ってもお料理自慢の町です。これからも他のお宿様とも切磋琢磨しつつ、地域としての魅力をあげて参りたいと思います。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。


支配人

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけまして何よりでございました。寒波、すごかったですね。この地域は雪は降らない地域なので、鳥羽市内は特に大変だったようです。暖房がなかなか温まらなかったようでご迷惑をお掛け致しました。またこれからもスタッフ一同満足度アップに努めて参ります。

支配人

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。

展望室の件、広さ的にエレベーターが設置できずご迷惑をおかけ致しました。また、冬の時期には富士山が見えることもございますので、運試しにご利用いただければと思います。

これからもスタッフ一同満足度アップに努めて参ります。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


支配人

この度はご宿泊いただきありがとうございます。アレルギーがある方は大変ですよね。当館では甲殻類アレルギーや生ものが苦手など、具体的に対応できるものに限りますが対応させていただいております。可能な限りではありますが、せっかくのご旅行で楽しくお食事ができるように配慮いたします。

では、随分と冬らしい気候になって参りました。体調を崩されないようにどうぞご自愛くださいませ。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。


常務
野村