この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミのご投稿ありがとうございます。
今回配慮不足等有りご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。
ごゆっくりしていただく為の準備が足りなかったのではと、スタッフ一同深く反省しております。
お客様のお声を重く受け止め、お一人お一人のお客様への配慮が出来るよう努力し、快適にご滞在していただけるようしてまいります。
お近くに来られた際は是非お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げます。

黒川温泉　夢龍胆　支配人　古東