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黒川温泉 夢龍胆 クチコミ・感想・情報

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黒川温泉 夢龍胆のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.14
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.91
  • 食事4.57

総合4

たか81823438さんの 黒川温泉 夢龍胆 のクチコミ

たか81823438さん [40代/女性] 2019-04-25 11:51:41

平日なので貸切風呂を確約しなくても入れるだろうし、雨の予報で外も見ないだろうから訳ありプランに変更しようと思ったら、予約日が1週間切っていたのでキャンセル料がかかるようになったので、旅館に電話しプラン変更をお願いしました。金額の変更はできませんので、夕食に馬刺しをサービスしてもらいました。

ただ、部屋自体は一番古いのでは?と思わせるほどの古さでした。トイレのサッシも傾いているし、外の音がもろ聞こえで、外を通る工事トラックの音が朝からうるさかったです。
111号室の萩は眺望が悪いだけじゃなくて、部屋の古さも説明したほうがいいですね。
前もってわかって納得の上で泊まれば満足するかもしれませんが、HPの他の部屋の綺麗さを考えていたら、宿泊代が高いと思うかもしれません。
チェックアウトが10時30分だったのでギリギリまでいましたが、他のチェックアウトした部屋の片づけが始まってうるさくて、廊下にでたら、掃除するために浴衣やシーツを廊下にずらーっと投げ出していて、歩くのも大変なくらいでした。
早く終わわせたいのはわかりますが、見た目も悪いし10時半以降のほうがいいと思います。

お風呂は、夜は熱湯で内湯も露天も入れませんでした。だから、朝も熱かったら、よその風呂に入りにいこうと思ったら、朝はちょうどいい湯加減でした。
内湯と露天がつながってないから、一旦脱衣室に戻らないといけないのが面倒です。
外国人がたまたま多くて、タイ人みたいな男の人が、裸にバスタオルだけ腰に巻いて廊下を歩いていたり、韓国人の女の人も下を脱いで脱衣室に入ってきたのでびっくりしました。
外国人のマナーはどうしようもないですね・・・

旅館の人は、変更も快くやってくれたし、配膳の女性もいい人でしたし、嫌な思いはしませんでしたよ。ちゃんと食事場所や風呂の説明もありました。
料理はボリュームたっぷりで朝も夜もお腹いっぱいになりました。生ビールがあったらよかったです。料理はとても満足してます。
日本酒の金額がちょっと高くて注文できなかったので、かっぽ手形で隣の旅館に飲みに行きました。
初めての黒川温泉でしたが、満足しています。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
黒川温泉 夢龍胆 2019-05-03 19:57:15

この度は 黒川温泉 夢龍胆を御利用戴きまして
誠に有難うございました
楽しみにされてた 御宿泊の件、ご期待に添う事が出来ず心よりお詫び申し上げます。
ご意見ご感想を参考にさせていただき安心して快適にお過ごし頂ける宿となるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
               黒川温泉 夢龍胆


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