母の米寿祝で宿泊しました。出迎えや夕食の仲居さんは口コミ通りの対応で心地よく思っておりましたが、翌朝の食事時は不愛想な仲居さんで、更にチェックアウトの際には全くほったらかし状態で気分が悪かったです。売店でお土産を買うにも誰も居なくて大声で声を掛けなければ対応して貰えず最悪！
更に最悪は浴場内が寒すぎる！温泉に入って温まっても、身体を洗う時には外気の寒さ（露天風呂との境の板の隙間から風が入って来ていた）に負けそうで直ぐに浴槽に入らなければ風邪を引きそうでした。
また旅館の方々には伝えませんでしたが、母が浴室に入る際に石段を降りてバスマットのようなものから足を一歩出した際に滑って頭から倒れ後頭部を強く打って失神した状態になりました。幸い意識が戻り、大きなたんこぶと擦り傷を作りました。翌日は直ぐに病院に行ってCTを取ってもらいました。頭と骨に異常がなかったから良かったものの下手をしたら誕生日が命日になっていました。足の悪い高齢者の為にも浴場内の足場を考えて頂きたいです。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月