標高2000ｍ超えの宿泊でウェルカムドリンクから始まり前菜、主菜のディナーに満足しました。当日は雪雲に覆われ星空は叶わなかったのですが、翌日ご来光の前に目を覚ますと明けの明星の近くに普段目にしない星々が見えて日が昇ると遠くに富士山、南アルプス、北アルプスが見えました。まさに絶景！満足しました。今度は夏に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

山上からの眺めは、天上にいる気分。
申し分ないです。
食事も美味しく、満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

ホテルスタッフの対応が素晴らしかった。皆さん、笑顔でフレンドリーで快適に過ごせました。食事も大変美味しく大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

山頂の宿、いろんな意味で期待感が一杯。しかしあいにくの雨、自然の恵みは仕方がない。でもそれを補って余りある至福のひと時を過ごすことができましたスタッフの皆さん有難うございます。次は３６０度の眺望と満点の星空を願って。再び訪れたい宿が増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

ホテル従業員の皆さんのおもてなしの姿勢に感銘しました。
また違ったシーズンに行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

部屋の温度調整が高かった、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

友人に紹介され、家族で出かけました。お天気が悪く、とても残念でしたが、とてもいろいろ、工夫して下さり、楽しませていただきました。また行きたいホテルです。次回は星空が見れるといいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

2日間とも霧で全く景色が見えず残念でした。
でもホテルの方の接客、サービスが素晴らしかったです。
スノーシューの履き方や王ヶ鼻までのルートを丁寧に教えていただき、
撮影ポイントまでのバスの送迎も好きな場所、好きな時間で要望に応えていただきました。
細かいところまで親切丁寧でとても温かくて親しみやすいホテルでした。
駅からの送迎バスの本数がもっと多ければいいのですが。
午前中にホテルに着いて翌日夕方まで滞在していられたらもっと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

以前泊まったときにもあたたかいもてなしでしたが、今回もあちこちに心遣いがうかがえて居心地よかったです。
日の出日の入りと星空観察が見られなかったのは残念でしたが、雪上車体験から帰ってきた午前中には晴れてきて、百名山の半分近くにものぼる日本アルプスと富士山が、絵葉書のように見渡せたのが素晴らしかったです。
次は紅葉の頃に訪れたいなあ。
何度でも訪ねたいと思わせるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

とても親切にご対応頂きました。素晴らしいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

ホテルのスタッフの方々に御礼・友人に感謝・自然にブラボ－でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

9月5日に初めて宿泊しました。サービス、食事、部屋、どれもとても満足しました。特に従業員の皆さんの笑顔とちょっとした心遣いのお陰で旅の疲れも癒されたような気がします。料理はどれも素晴らしく、特にイワナの塩焼きは絶品で、頭の先から尻尾の先まで美味しくいただきました。今回は残念ながらホテル滞在中だけ視界の良好でない時間の方が多くホテルからの絶景は見られませんでしたが、それでもホテルでのひとときは十分満足のいくものでした。機会があればまた是非利用させていただきたいと思います。

宿泊年月

2009年09月

何と言っても風光明美な立地条件が素晴らしいホテルです。
イベントも盛りだくさんでスタッフの方々の対応も明るく快活で
とても印象的でした。
雲海も見れたしブロッケン現象ももう少しで・・・残念＾＾
次回は真冬に訪れたいと思っています。

宿泊年月

2009年05月

ホテルの人はどの方も親切で気持ち良く旅行を楽しめました。
特に部屋の眺望と料理が素晴らしかったです。
又、訪れたいと思うホテルでした。お友達にも勧めました。
朝日、雲海、夕日、星空、全部堪能でき、又、違う季節に訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

絶景を堪能出来ました。
食事も美味しく、何よりスタッフの皆さんの大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

食事が凄かった。爆発する程満腹でしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

友人からとにかく素敵なところだと聞かされていて、ついに行きました。
あいにくずっと雲の中だったので、絶景を眺めることはできませんでしたが、スライドショーなどをはじめ、楽しく過ごせました。食事がおいしい！スタッフの方も笑顔で親切。
ホテルのどこ階にもゆったりした共有スペースがあるのがいいです。
お風呂が結構混んでしまうのが残念。
また行きます。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年09月

都会の喧騒を忘れるべく、以前から楽しみにしていた雲の上のホテル　　　　　　　　　そんな、気持ちがいっぺんに吹っ飛んだのが　当日、送迎のバスでした。14:15分発　　到着はぎりぎり15分着。なにをやっているんだと言わんばかりの運転手さんの丁寧な言葉ではありましたがクレームから旅が始まりました。15分ぴったりの到着なので3分ほど送れての出発です。集まり次第出発するバスだといわれ。こんなぎりぎりでは困ると。ホテルに到着するまでずっとこの3分がネックになり、ホテルの到着が遅れると1時間以上言われつづけ、これがこのホテルの姿が見えた最初です。終始、時間の話、時間の攻め、往復の道すがら見かけた　会長、社長の雪降る支度の穴埋作業にありがたやありがたやと褒め称え　誰に？あなた達従業員がですか？私たちユーザーにありがたれ、ですか？何度も何度も言いすぎです。帰りのバスも最後に来ない人に対し　まだかまだかと　誰も何も言ってないし、出発まで時間あるし　みなさん同じコメントを言っていました。ここは、一日中、時間を攻め立てる　なんか落ち着かないねぇ　と　なんのためにここまで来たのか　二度と行きたくないホテルが初めてできました。　　　
　　　　　　

　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

以前に美ヶ原へ来たときにぜひ泊まりたいと思って新婚旅行で１泊させていただきました。（７月）ちょうど、林間学校と思われる学生たちがいました。フロントの前に正座させられている子供はいるわ、走り回っているわ、騒がしいことこのうえありませんでした。特にひどかったのは、夜、上の階に学生の部屋があったらしく、ドタバタとうるさく眠れなかったこと。一般客もいるのだから、そういう学生などはできれば下の階とかで他に迷惑をかけない場所に部屋をとって欲しかったですね。
夜中に苦情を言いにいってもフロントに人はいないし、呼んでも来ないし・・・、、、たぶん二度と泊まりたいとは思いません。きついかもしれませんが、それが本心です。

部屋自体は魅力がないが食事は価格に対して非常に満足度は高い。展望風呂は霧で景色は悪かったが晴れてれば最高だったことだろう。リピーターには夕食事にドリンクサービスがあった。送迎が必要等の交通の不便な点はあるが（標高２０００ｍなのでしょうがない？）また泊まりたいホテルだ。