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ホテル ユニオン クチコミ・感想・情報

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ホテル ユニオンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:902件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.30
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.45
  • 食事3.96
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投稿者さんの ホテル ユニオン のクチコミ

投稿者さん 2002年11月08日 23:13:36

受付番号RY08848190で予約させて頂いている者です。御回答ありがとうございました。室内に清浄機をいれて頂いてもよろしいでしょうか。よろしくお願い致します。

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ホテル ユニオン 2002年11月09日 15:19:58

ご了解いただき有難うございます。
ご到着までに問題ないようご準備いたします。
では、どうぞお気をつけてお越し下さいませ。

ホテルユニオン フロント

投稿者さんの ホテル ユニオン のクチコミ

投稿者さん 2002年11月07日 15:16:44

受付番号RY08848190で予約させて頂いている者です。レイトチェックアウト、駐車場、禁煙ルームを希望させて頂いてもよろしいでしょうか。よろしくお願い致します。

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ホテル ユニオン 2002年11月07日 22:45:05

この度はご予約いただき有難うございます。
レイトチェックアウト、ならびに駐車場の
ご用意確かに承りました。
あとご希望の禁煙ルームですが只今のところ
全室ふさがっております。
極力換気に努め、清浄機もお入れいたしますのでご了承いただけますでしょうか。

ホテルユニオン フロント

投稿者さんの ホテル ユニオン のクチコミ

投稿者さん 2002年11月06日 12:45:53

11月1日から3日まで,3泊,3人部屋を利用致しました.3人部屋でしたが,狭くはなかったですし,きちんと清掃して頂いていたと思います.また,ドライヤー,洗面具などの道具も整っており,全体的に良かったと思います.

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ホテル ユニオン 2002年11月06日 17:48:35

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとう
ございました。
お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申しあげます。
今後更に皆様にご満足いただく為に、お客様のご意見を参考にさせていただきたいと思って
おりますので、お気づきの点がございましたら、お申しつけ下さいませ。 ご利用有難うございました。

ホテルユニオン フロント

投稿者さんの ホテル ユニオン のクチコミ

投稿者さん 2002年11月05日 20:42:56

予約No.RY08813702の者です。駐車場と禁煙ルームお願いします。

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ホテル ユニオン 2002年11月05日 21:13:46

お世話になっております。この度は、ご予約有難うございます。駐車場、禁煙ルームともに、ご準備させていただきます。その他、御不明なてん等ございましたら何なりとご連絡くださいませ。
それでは、当日お気をつけてお越し下さいませ。

ホテルユニオン フロント

投稿者さんの ホテル ユニオン のクチコミ

投稿者さん 2002年11月05日 18:55:49

2泊3日で利用させて頂きました.建物は少し古い感じがしましたが,設備も更新され,手入れも行き届いており,快適に過ごせました.また,フロントの方の対応も非常に親切で良かったです.朝食の内容もよく,温泉銭湯のサービスも最高でした.金額に対して十分に満足して帰りました.有難うございました.

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ホテル ユニオン 2002年11月05日 20:17:35

この度は、ご利用いただき有難うございました。ご満足いただけたご様子で私たちスタッフも嬉しく思います。今後、更にお客様にご満足いただけるよう、努めて参りたいと思います。また、鹿児島にお越しの際は是非お立ちより下さいませ。 ご利用有難うございました。

ホテルユニオン フロント

投稿者さんの ホテル ユニオン のクチコミ

投稿者さん 2002年11月04日 13:20:31

 10月26日にシングル一泊で利用しました。値段が格安なので仕方ないかもしれませんが、ドアのキーがチェーンロックすらないのは、少し不安な感じです。あと遮音性もかなり悪く、前の道の音がほとんど筒抜けで、静かな環境を期待する方には勧められません。
ただし朝食が3種類から、選べるのはなかなか良かったです。全体の印象としては、やはり値段なりといっていいと思います。

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ホテル ユニオン 2002年11月04日 17:29:46

この度は、当ホテルを御利用いただき有難うございました。チェーンロックの取り付けは、以前にもお客様より指摘があったのですが、防災面での支障の恐れなどから、取り付けにまで到らず、現在のところ思案中となっております。
遮音性の悪さも構造上の問題となりますので、早急の改善は難しいようです。申し訳ございません。 この度は、貴重な御意見をいただき有難うございました。私共も出来る限り、お客様の御要望にお答えできます様、努めてまいりますので、また、お気づきの点等ございましたら、何なりと御一報くださいませ。今回は有難うございました。

ホテルユニオン フロント

投稿者さんの ホテル ユニオン のクチコミ

投稿者さん 2002年10月28日 22:31:48

料金、設備、静かさ等、すべて満足したが1点だけ大きな不満。それは朝食のたばこの煙。いまや喫煙者は国民の半数以下。小上がり席に申し訳程度に禁煙席がある程度で、非喫煙者に対する配慮はゼロ。そのことを給仕の人にも言ったが、彼らは非喫煙者から言われることには耳を傾けたくないという態度だった。朝からたばこの煙の中でも平気で食事できる人にはお勧めのホテル。

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ホテル ユニオン 2002年10月29日 16:15:04

ご宿泊いただき誠に有難うございました。この度は、禁煙者の方への配慮が不充分だった為、朝から不愉快な思いになられた事、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの応対面を含め今後の課題と致しまして上司と相談し再度検討させていただきます。 また、お気づきの点などございましたら、お申しつけ下さいませ。 貴重なご意見を有難うございました。

投稿者さんの ホテル ユニオン のクチコミ

投稿者さん 2002年10月17日 12:56:51

部屋は広くてゆっくりでき良かった フロントの対応は新設で大変良かった 西鹿児島駅から結構距離があり案内図では心配になった コンセントの位置に不便を感じた 出入口の施錠に不具合を感じた 同宿の団体が夜は部屋で大声 朝は通路で大声で迷惑であった 遮音性悪い

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ホテル ユニオン 2002年10月17日 22:09:06

 ご宿泊いただき誠に有難うございました。この度はご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
 フロントの接客面などはお褒めをいただきましてありがとうございます。今後とも接客面の向上に努めてまいりたいと存じます。
 また、西鹿児島駅からの案内について再度、分かり易いように変更したいと思います。なお、施錠につきましては、確認致しまして修理致します。
 ただ、防音の件につきましては、建物改造等の関係で難しいのですが、そのような計画がございましたら参考にさせていただきたいと思います。
 貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。

ホテルユニオン フロント

投稿者さんの ホテル ユニオン のクチコミ

投稿者さん 2002年10月16日 11:07:47

 出張で水曜~金曜にかけ2連泊しました。夜に到着したため、ホームページの地図だけではなかなか見つけられず苦労しました。西鹿児島駅の構造が余所者には把握しづらいことから、ホームページでも、西口だけでなく、駅の全貌や西口前にある主要なコンビニ、他ホテル名等書いてもらいたかったです。
 ホテルマンの対応は大変親切で、朝食の和洋変更にも快く応じていただきました。
 期待していたLAN回線は、初日は快適でしたが二日目の深夜(午前3時以降)は不通となりました。混雑のためかもしれませんがちょっと残念でした。

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ホテル ユニオン 2002年10月17日 13:36:39

この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。掲載地図の見づらい点、LANの不具合等ご迷惑おかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。地図は、ホームページ管理者と相談し分かりやすいものを掲載できるように、
探し出すか、当方にて作成するようにいたします。LAN回線は、現在、通常通りご利用できるようです。 業者に問い合わせ調べてみたのですが、今のところはっきりとした原因がわからないようです。 考えられる事としてLANの回線内で、ノイズを拾って不通になってしまったのではないかとのことでした。 はっきりとした返答ができずに申し訳ございません。
 また、フロントの対応につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 また、鹿児島へいらっしゃる機会がございましたら、お立ちより下さいませ。 この度は、貴重なご意見までいただき誠に有難うございました。

ホテルユニオン フロント

投稿者さんの ホテル ユニオン のクチコミ

投稿者さん 2002年10月15日 15:46:59

10月12日に宿泊しましたが、この料金で朝定食がついているのは
いいと思いますしフロント対応・設備もよかったと思います。
この日は部屋が広くゆったりと過ごせました。
インターネット接続も快適に接続できました。
ちょっとアクセスに手間取りましたが最終的にはLANで使用できました
また機会があれば泊まりたいなと思います。

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ホテル ユニオン 2002年10月15日 23:42:45

この度はご利用いただき誠に
有難うございます。ご満足いただる内容で
大変嬉しく思います。
鹿児島へお越しの際は、また是非お声をかけて下さい。
お待ちしております。

ホテルユニオン フロント

投稿者さんの ホテル ユニオン のクチコミ

投稿者さん 2002年10月09日 16:29:14

予約NoRY08388149で予約しました。自家用車で参りますので駐車場の確保をお願いします。部屋は喫煙でお願いします.

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ホテル ユニオン 2002年10月09日 20:46:46

この度はご予約いただき有難うございます。
1名様・御1泊、並びに駐車場のご準備
確かに承りました。
お部屋は喫煙ルームでお待ちしております。

ホテルユニオン フロント

投稿者さんの ホテル ユニオン のクチコミ

投稿者さん 2002年10月09日 09:53:25

今回初めて利用しました。フロントの方が笑顔で接してくださり、とても印象が良いでした。
 設備面でも冷蔵庫・ドライヤー・足ふみマッサージ器?(足の裏を刺激するやつ)があり、旅の疲れが取れました。
また、小物入れや鏡など細かな配慮がとっても嬉しかった。
 どこのビジネスホテルでもそうなんですが、私個人としてはリンスインシャンプーは嫌いです。シャンプーとリンスは別がありがたいです。それと、水道の勢いはいいけど、シャワーに切り替えると少し弱くなるのはなぜ?
 総合得点としては80点ぐらいかな。また、利用したいと思っています。

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ホテル ユニオン 2002年10月09日 21:06:01

この度はユニオンをご利用いただき
誠に有難うございます。
ご指摘いただきました箇所(水廻り)修繕致しました。次回のご宿泊の際は、更にご満足いただける様努めます。宜しくお願い致します。

投稿者さんの ホテル ユニオン のクチコミ

投稿者さん 2002年10月02日 12:26:51

9月25日より所用で3泊させていただきました。値段も安く,フロントの対応,朝食の充実度など満足しています。チェックアウト後,うっかり部屋にネクタイを忘れており気づかないままでしたが,先日,丁寧な挨拶状とともに郵送されてきました。お手数をおかけしました。ありがとうございました。

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ホテル ユニオン 2002年10月02日 13:03:09

今回は、ユニオンをご利用いただき誠に有難うございます。ご満足いただける内容だったとのご感想、何よりのお言葉です。
また鹿児島へお越しの際にも足を運んで
いただける様努めてまいります。

ホテルユニオン フロント

投稿者さんの ホテル ユニオン のクチコミ

投稿者さん 2002年09月29日 23:49:25

2泊3日で利用させていただきました。設備に若干古さが見えるものの、細かいところまで目が行き届いたサービスの充実でこれをカバーして有り余る印象でした。特に部屋の清潔感は他ではなかなか得られないと思います(それだけにデスクの時計が狂っていたのがちょっと残念)。インターネットつなぎ放題は、DHCPで簡単につながりストレスなく使え大満足です。また温泉銭湯もありがたく朝風呂まで利用してしまいました。

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ホテル ユニオン 2002年09月30日 10:57:23

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとう
ございました。
お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。 デスクの時計につきましては、大変失礼致しました。 早急に、全室確認致します。
今後とも、お気づきの点がございましたら、お申しつけ下さいませ。
また、鹿児島にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

ホテルユニオン フロント

投稿者さんの ホテル ユニオン のクチコミ

投稿者さん 2002年09月24日 11:05:59

低料金で朝食付きは好印象。朝食もおいしく、満足しました。
お部屋の設備について言えば、エアコンを弱より上にするとかなり音がしたことと、時計の時刻設定がおかしかったことが、細かいことですが気になりました。

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ホテル ユニオン 2002年09月24日 19:12:17

この度はユニオンをご利用いただき誠に有難うございます。
空調及び設置済の時計へのご指摘謹んで
お受け致しました。空調に関しましては早急に各部屋の確認・修繕に取り掛かりました。
お客様が更にご満足いただけます様
取り組んで参ります。

ホテルユニオン フロント

投稿者さんの ホテル ユニオン のクチコミ

投稿者さん 2002年09月24日 08:51:33

今回初めて利用させてもらいました。
フロントの皆さんの接客がとってもよかったです。特に、おしぼりがありがたかった。予約のときの電話の応対もとっても親切で(好感度大!)嬉しかったです。
部屋・ベッド共に、他のおホテルのシングルに比べて広くてゆっくり出来ました。また、清掃面も行き届いていました。(資生堂のリンスインシャンプーとボディソープもGOOD)
また鹿児島に行くときには、利用したいと思います。

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ホテル ユニオン 2002年09月24日 16:48:40

ユニオンのご利用有難うございます。
また、このようなお言葉までいただき、重ねて
お礼申しあげます。鹿児島へお越しの際は、是非お声をお掛けください。ご利用お待ちしております。

ホテルユニオン フロント

投稿者さんの ホテル ユニオン のクチコミ

投稿者さん 2002年09月18日 23:41:43

鹿児島へは、2度目の出張でしたが、フロントの方々がとても親切で気持ちが良かったです!!

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ホテル ユニオン 2002年09月19日 10:59:26

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様の、このようなご感想が私共スタッフの励みになります。今後、ますますご満足いただけるおもてなしができるよう、スタッフ一同努めてまいりたいと思っております。 また鹿児島にお越しの際は、ご利用下さいませ。
この度はありがとうございました。

ホテルユニオン フロント

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投稿者さん 2002年09月17日 19:27:41

多少、土地感ありなので、おいしい食べ物屋さんも多く交通も至便。はっきりいって新しくはないけれど、清潔だし、充実した朝ご飯!であの値段はお値打ちです。ただがっかりなのは、三大特典と銘打ってあった企画があまり利用できなかったことです。
ウェルカムドリンクのチケットはチェックイン当日のみ有効で、ホテルの1階にあるレストランかパブでなければ使えないのですが、立地がいいのでよそに食べに行くと使えません。せめて冷蔵庫に入ってるドリンク類をそのチケットの分だけ差し引いてくれるとかにしてもらえたらいいのになあ・・・冷蔵庫は空っぽだし・・・結局近隣の銭湯の無料券だけ使いました。鹿児島の銭湯は温泉ですからまあ、楽しかったけど。
概ね満足だけど、もう一回泊まりたいかは?かな

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ホテル ユニオン 2002年09月18日 08:53:09

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。朝食、温泉券等ご満足いただけた様でうれしく思います。 また、ご不満に感じられた点が多々ありましたようで、申し訳ございません。ドリンクチケットの使い勝手等、検討してまいります。 冷蔵庫は現在の所お客様の保管用として設置している状態です。 お客様のお言葉が、新しい企画・サービスへとつながります。貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。ありがとうございました。

ホテルユニオン フロント

投稿者さんの ホテル ユニオン のクチコミ

投稿者さん 2002年09月17日 10:49:45

ファミリープランで308号室に1泊しましたが、エアコンの音がとても気になりました。エレベーターのすぐ横なので、強にしたときに最初はその音かと勘違いするほどでした。弱でも就寝時は結構気になりました。ファミリーユースとしてのユニットバスはかなり狭く感じましたが、朝食はおいしく満足しました。

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ホテル ユニオン 2002年09月17日 15:25:17

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
エアコンの音につきましては、各お部屋を点検致しまして業者と相談したいと考えております。ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。 またお気づきの点がござましたら、お申しつけ下さいませ。
ご利用ありがとうございました。

ホテルユニオン フロント

投稿者さんの ホテル ユニオン のクチコミ

投稿者さん 2002年09月13日 08:48:45

朝食付でこの値段は、非常に助かりました。部屋は非常に広く快適でした。
 ただ、チェックインのときフロントの方が、電話中でそれも電話の内容から業務電話のようでしたが、2,3分待たされました。
ちょっと不快な気分でした。

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ホテル ユニオン 2002年09月13日 14:24:20

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
料金面やお部屋のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
チェックインの手続きの際は、お待たせしました事をお詫び致します。
今後、スタッフ一同気をつけたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。 また、お気づきの点などございましたら、なんなりとお申しつけ下さいませ。

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