駐車場の件、かしこまりました。間違いなくご準備してお待ちいたします(^^)。また、ツインのお部屋で禁煙ルームがご準備できません。申し訳ございませんm(_ _)m。
出来るだけ徹底して換気をするように指示いたしました。ご容赦下さい。それでは、お気をつけてお越し下さいませ。　　淵村　文一郎

お世話様になります。禁煙ルームをご準備できました(*＾-＾*)。どうぞ、お気をつけてお越し下さいませ。　　ホテル　ユニオン　淵村　文一郎

この度は、ご予約を賜りありがとうございました。変更は間違いなく承っております。バイクの駐輪場もございます。お着きになられた時点でフロントの者がご案内いたします(*＾-＾*)。でもいいですね～。ツーリングですか。今のところ天気予報は、「曇りのち晴れ」ですので、気持ちよく走れますね。
朝食ですが、朝７：００～１０：００までです。それと、禁煙ルームですが、現在満室です。そこで、禁煙ルームではないですが、係りの者に出来るだけ、換気を良くする様に指示いたしました。
その他、ご不明な点などございましたらなんでも結構ですのでお気軽にお問い合わせください。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。

この度は、ご予約ありがとうございました。さて、禁煙ルームの件ですが、当日禁煙ルームが満室です。そこで、完全にとは行きませんが換気を出来るだけ良くするように清掃係りに指示いたしました。ご了承くださいませ。m(_ _)m
その代わりといっては何ですが、アーリーチェックインでお待ち申し上げます。13：00～チェックイン大丈夫です(*＾-＾*)。
その他、ご不明な点などございましたらなんでも結構ですのでお気軽にお問い合わせください。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。　ホテルユニオン　淵村文一郎

おはようございます。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。禁煙ルームもあるのですが、当日はふさがっていたようです。禁煙ルーム以外の部屋についても、換気など更に徹底してするように清掃の係りに指示いたしました。どうぞ、今後ともよろしくお願い申し上げます。次回ご来鹿の際のご利用お待ち致します。(*＾-＾*)　　ホテルユニオン　淵村文一郎

この度は、ご宿泊いただいてありがとうございました(*＾-＾*)。何とか、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、うれしく思います。また、お褒めいただいて恐縮いたします。これからも、皆様のお声をどんどん取り入れて、少しでも、快適にお寛ぎいただけるホテルとして、スタッフ一同努めて行きます。また、時計の件、現在検討中であります。結構、秒針の音が気になるとのご意見をいただいておりますので・・・、もう少しお時間いただければありがたいです…（＾＾ゞ。話は変わりますが、パチンコ、１５箱よかったですね。また、かごしまの温泉も結構いいですよ。次回、ご利用されてみてはいかがですか？鹿児島へお越しの機会ございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。　ホテル　ユニオン　淵村　文一郎

かしこまりました。3月3日ですね(*＾-＾*)。ノートパソコンとLANカードご準備してお越しをお待ち申し上げます。
その他、ご不明な点などございましたらなんでも結構ですのでお気軽にお問い合わせください。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。ホテル　ユニオン　淵村　文一郎

この度は、ご宿泊ありがとうございました。また、心温まるご感想いただきフロントのスタッフ一同とてもとてもありがたく拝見いたしました。冷蔵庫の設置の件にしても、ご意見をいただき出来る範囲ですが、細やかな対応と改善に努めております。常日頃より、出来るだけ快適にお過ごしいただけるように、フロントのスタッフ一同努めたいと思っております。どうぞ、お気づきの点などお気軽にお申し付け下さい。是非、次回お越しになられるのを楽しみにお待ちいたしております。(*＾-＾*)
ありがとうございました。　　ホテル　ユニオン　　常務取締役　淵村　文一郎

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。今回は、ご宿泊のみのプランでお申込みいただいておりましたので、朝食はセットになっておりません。ただ、通常、チェックインの際にお申し込みのプランが朝食がセットになっていなくてもお召し上がるかどうかお尋ねするのですが、行き届いていなかったのだと思います。今回お手数をおかけしたことお詫び申し上げます。どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。今後、更に、お客様に安心してご宿泊いただけるホテルとして努めて参りたいと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。　ホテル　ユニオン　常務取締役　淵村　文一郎

この度は、お世話様になります。１月１２日の駐車場の件、かしこまりました。その他、ご不明な点などございましたら満でもお気軽にお問い合わせください。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。

先日は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。今回は、何かとご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。返事が大変遅くなってしまったのですが、改善できるところは、対応をしてからと思い遅くなりました。まず、「機械の油のようなにおい・・・」とのことで、至急建設業者・ボイラーの業者など呼び、原因を調べた結果、ボイラーに原因があるとのことでした。早速、不良箇所の修理を手配いたしております。また、立体駐車場の音の件については、業者を呼び相談しているところです。取りあえず、立体駐車場の操作自体をできるだけ深夜や早朝にしないようにと努めたいと思います。朝食のタバコの件ですが、私もタバコを吸わないので、お客様のお気持ちよく分かります。タバコをやめて、今年で５年目です…（＾＾ゞ。おっしゃられる通り、当方の配慮が足りませんでした。禁煙席を設けるようにいたしました。ただ、スペースの問題もあり、どの程度、喫煙席と禁煙席を区別できるか・・・。スタッフとも相談しながら取り組んでみます。今回は、本当に申し訳ございませんでした。大変貴重なご意見としてスタッフ一同、今後に反映させて行きたいと思っております。ありがとうございました。
ホテル　ユニオン　常務取締役　淵村　文一郎

この度は、ご宿泊ありがとうございました。パソコンの入れ替えなどで返事が大変遅くなりまして大変失礼いたしました。また、今回は大変貴重なご意見賜りありがとうございました。館内放送の件、基本的な点が出来ていなかったことを深く反省し、業務連絡については専用のトランシーバーを携帯するように早速改善いたしました。また、ハンガー・シャワーヘッドについては、清掃の担当者、営繕の者がチェックを行っているのですが、行き届かず申し訳ございません。チェックの連携を密にしていくように、担当者とも打ち合わせをいたしましたので、ご報告申し上げます。どうぞ今後ともお気づきの点などございましたらよろしくご指導のほどお願い申し上げます。急に、寒くなってまいりました。お体ご自愛下さいませ。
常務取締役　淵村　文一郎

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。おしぼりサービス、喜んでいただいてうれしく存じます。今後も続けていきます。また、ご報告ですが、今月の27日に全室冷蔵庫を設置いたしました。皆様からの、ご意見ご要望少しづつですが、前向きに取り組んでおります。お気づきの点などお気軽にお申し付けくださいませ。今回のご利用ありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。いろいろと行き届かぬ点申し訳ございません。返事が遅くなりましたのは、冷蔵庫の件、社内で検討いたしておりました。といいますのも、すでに一部の部屋には設置しているのですが、全室設置は当面様子を見ようということになっていました。しかし、今回のご意見、また、アンケートでのお客様のご要望が比較的多いため、冷蔵庫を設置していく方向で、決定いたしました。設置まで今しばらくお時間をいただきたいと思います。また、水の件、至急業者に、調査させておりますm(_ _)m。また、今後の課題として、ウォシュレット早急に検討していきます。パチンコについては、おっしゃるとおり深追いは禁物のように思います…（＾＾ゞ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。ホテル　ユニオン　淵村　文一郎

今回、ご予約いただきありがとうございます。禁煙ルームご希望とのことですが、調整したのですが、当日が禁煙ルームが満室になっており、ご準備できません。誠に申し訳ございません。
そこで、清掃の係りのものに、出来るだけ換気をよくするなど指示致しました。何卒ご了承ください。
どうぞ、お気をつけてお越しくださいませ。
ホテル　ユニオン　淵村　文一郎

この度は、旅の窓口からご予約を賜りありがとうございました。かしこまりました。インタネットのできる部屋へ早速、変更いたします。ブロードバンドでの高速通信ができるようになりましたので快適な環境になったと思うのですが、お気づきの点などお教えください。お気をつけてお越しくださいませ。 淵村　文一郎

この度は、旅の窓口からご予約を賜りありがとうございました。
さて、お問合せの件ですが、通常お電話かメールでのお申込をいただいております。今回は、ご利用とのことで承りました。ご利用くださいませ。
また、今月より、ブロードバンドでの高速通信ができるようになりました。従来より快適な環境になりましたので、ぜひ、ご利用いただいて感想やお気づきの点などお教えいただければ幸いです。
それでは、お気をつけてお越しくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　淵村　文一郎

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想いただき重ねて御礼申し上げます。
さて、部屋の匂いの件、申し訳ございません。日ごろ、そのような部屋は、オゾン消臭器などを使用し、消臭並びに殺菌もかねてしているのですが、行き届かずに大変申し訳ございません。早速、清掃の係り全員と営繕の担当者に、部屋の換気と匂いについてもっと徹底するように指示いたしました。今後、十分注意いたします。
また、お部屋からインターネットをご利用いただきありがとうございました。このインターネットができる部屋（接続・通話料とも無料）は、シングルのBタイプ（6,000円）のお部屋とツインのお部屋でしかご利用いただけません。シングルのAタイプ（5,500円）は、今のところこの設備がございません。今後、全客室でご利用いただけるようにしていきたいと思っているのですが…。ご容赦くださいませm(_ _)m。
『ネット接続のために持ち込むノートパソコンによってはＬＡＮカードのデバイスドライバをインストールするためにフロッピードライブも必要になる、こともあるかもしれませんね。 』
おっしゃるとおりですね。是非、参考にさせていただきます。
今回は、本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
常務取締役　淵村　文一郎

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。このように、お客様の反響が返ってくることが、私をはじめフロントの担当者の、日々の励みになります。全員にお客様のこのご意見見せたいと思っています。改めて御礼申し上げます。
何かと行き届かない点などあったことかと存じますが、お気づきの点などお教えくださいませ。今後のサービスの向上に活かしていきたいと思います。
今後の、ますますのご健勝祈念申し上げます。
また、来鹿の際は、お待ち申し上げます。

ご感想ありがとうございました。ネオンがちょっと派手でしょうか…（＾＾ゞ。検討してみたいと思います。また、お部屋、ベッド共に広めとお褒めをいただいてありがとうございます。これからも、お客様に出来るだけ、快適にご利用いただけるホテルづくりを目指して努めてまいりたいと思っております。今後ともよろしくご指導お願い申し上げます。