チェクイン時のフロントの対応(男性）余りにも不快感。朝食付のプランで予約入れたにも関わらず
朝食券渡さず。部屋に入ってフロントに問い合わせた所、忘れていましたとの返答。
客、何と思っているのですか？過去に幾度も宿泊して、六白亭で美味しい黒豚料理頂いていますが
フロントの対応には、うんざりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

部屋にコバエがいたのと、加齢臭臭いのが参りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

フロントの電話対応に憤慨しました。論外です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

【アクセス】鹿児島中央駅西口「徒歩3分」という公式の案内。たしかに間違ってはない。しかし初めて中央駅西口に降り立った際、はて、どちらに行くのだろう？と悩んでしまう。“西口出て右手にまっすぐ”といった言葉でもあればまた違うだろうが。

【Wi-Fi】過去の投稿で利用できないとの苦情が多い。私もアクセスできなかった。“つながらない”というのとは違うかな。電波は十分な強度で客室に届いている。しかしホテルの指示に従っても認証されない。パスワードなどの設定が間違っているのだと思う。ある程度の知識や技術がないと対処するのは難しいかもしれない。しかし業者に頼めば一発で解決する話だ。そういったこともしていないということだ。

【朝食】無料朝食を利用。内容的には問題無い。しかし会場が寒い。例年にない寒気だったことを割り引いても暖房が弱い。あと席数が少ない。カウンターに8席のみ。私が利用した際は食後も歓談して場所ふさぎをする人達がいた。あまりいい気分になれなかった。

【エレベーター】とにかく遅い。わたしは3階だったので横の階段を使うことで対処したが上の階の人は大変だっただろう。

【自販機】3階に関して廊下奥本棚の脇にある。ビールしか売ってない。ソフトドリンクはない。フロントに聞いたらソフトドリンクは3階の洗濯部屋に入ってそこの自販機で買うように、とのこと。物事の優先順位に疑問なしとしない。他の階の事情は知らない。

【その他】私の観察上、楽天サイトに掲載される宿泊施設で古い施設はあまり高い点数が付かない。しかし賛否は別にして投稿の内容や点数にそれなりに納得が行く。実際に泊まってみて平均3点台の評価でも頑張ってるホテルはいくらもある。しかしここへの投稿はなぜか高得点が多い。そのほとんどが現実感の薄い短文だ。使われている言葉も公式の説明にあるようなものばかり。まあ、なんとなく、あ…（察し）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

入室して直ぐにネクタイ外して、くつ下脱いで「ホッ！」と一息ついてベットに座り、何気に部屋内を見渡すと.........
o(｀ω´ )o
前泊者の食べたコンビニ弁当の空き容器と空のペットボトルがそのまま放置されていました。
もうビックリです。
客を迎え入れる確認と清掃チェックもできない衛生管理最低のホテルです。
直ぐに苦情を言ったにもかかわらず、対応したのはフロントのお兄ちゃん。翌朝も同じお兄ちゃん。
せめてチェックアウト時か、朝食時に支配人から「申し訳ありませんでした」の一言でもあれば気分が晴れたのでしょうが...
苦情を書いたアンケート用紙をチェックアウト時に出しましたが、受け取ったのもお兄ちゃん。
アンケート用紙には住所・氏名・電話番号まで書いたのに・・・
このお兄ちゃんが上司に報告せず、もみ消したのでは無いかと思うほど。
もし、上司に報告していたら間髪入れず謝罪の電話(携帯番号)がきても良いほど。
本当に不愉快な宿泊でした。
このホテルはマズイ事は有耶無耶に済ませる最低のホテルです。
それとも周囲のホテルより料金が安いから私が我慢した方が良いのでしょうか？
どうせ、このクチコミも回答無いままスルーされるのでしょうが.......

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月