露天風呂付のお部屋に宿泊しました。

朝、部屋の露天風呂に入ろうとしたところ、温泉が出ておらず、ぬるくなっていて
しかたなく蛇口からお湯を出して入りました。
途中から浴槽の中の口から冷たい水が流れてきたのでしかたなく出ましたが、
部屋のお風呂を楽しみにしていただけにショックでした。

チェックアウトの30分前にフロントからエラーが出ていたという電話があり、
今から直すかそのままか、と聞かれましたが、あと30分だし…と思いそのままにしました。
後から、お願いしたらチェックアウトの時間を遅くしてもらえたのかな？とか考えましたが、電話でそのような案内はなかったのでわかりません。

チェックアウト時もお詫びなどはなかったです。

せっかくの旅行を少し豪華にしたいと思い、露天風呂付のお部屋を頼みましたが、残念な気持ちが残ったままの旅行になってしまいました。

それ以外のスタッフさんの対応はすばらしかったです。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月