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下呂温泉 湯あそびの宿 下呂観光ホテル本館のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-03-23 11:34:38
5.0
投稿日：2022-03-28 11:38:36
4.0
投稿日：2021-08-21 17:34:16
食事5
ドクターハービーさんの 下呂温泉 湯あそびの宿 下呂観光ホテル本館 のクチコミ
とにかくサービスが行き届いていて、ポテンシャルの高い方が人選されているのか、社員教育のたまものなのか、はたまた元々人柄の良い人の集まりなのかは分かりませんが、さすがしょうげつを経営されているグループ本体だけの事はあって、ホテルは「こうあるべき」と言うお手本のような大変満足できる笑顔で心のこもった接客を受けて、気持ち良く2泊3日を過ごせました。元気良過ぎる息子達にも優しく接して頂き、小学生の娘の誕生日祝いで宿泊しましたが、ホテルからのお祝いにと、かわいいウサギ柄のブランケットをプレゼントして下さっただけでなく、小学生と幼稚園児の息子2人にもキーホルダーのお土産をもらいましたし、何より感謝しなければならないのは部屋から見える綺麗な水が流れる河原に息子2人で遊びに行こうとした時に「子供2人きりでは危ないから」とフロントで止めてもらい、退屈しのぎに川遊びの代わりにゲームの貸出までして頂きました！また通常、荷物はヤマト宅急便を取り扱っているらしいのですが、こちらが佐川急便で出した荷物なら受け取りも佐川急便の方が便利で都合が良いのではと、佐川急便に返送の為の送り状まで手配して下さっていて凄いですね！しかも帰り際にお土産ショップで買い物をしている時に雨が降って来たので、車椅子を使用していた身体不自由な娘が雨に濡れず、その場からすぐに車に乗り込めるようにと、わざわざお土産ショップの通常は商品が陳列してあるので閉じている商品棚の後ろの出入口を棚を移動させて解放してもらい、そこに車を横付けするする事で雨に濡れる事なく車に乗り込めて、ありがたかったですね。また利用したくなる名実ともに素晴らしいホテルでした！
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ドクターハービー様
この度は、下呂観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
身に余る光栄なお褒めのお言葉をたくさんいただき、感激しています。ありがとうございます。お客様の立場にたった接客を心掛け、ご宿泊時に心地よくお過ごしいただける時間と空間をご提供するのが、おもてなしと思います。スタッフがいろいろな場面で素晴らしい対応をしていることを知り、私共も心が和んでおります。当たり前のことではありますが、その当たり前のことを行動にうつすことはとても難しいです。気遣いのできるスタッフ達に恵まれて誇りに思うと共に、とても嬉しいです。またその場面を、ドクターハービー様がお気に留めていただけたことにも御礼申し上げます。ありがとうございます。
これからもお客様の立場にたったおもてなしの心を忘れずに、一生懸命努めます。
また機会がございましたら、是非ご家族様でご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。