下呂の町を見下ろせる立地は良い。お風呂もそんなに込んでいなくて、お湯もいい。食事は、味は合格だが出すタイミングが、客のペースではなく厨房の都合？最初は飲物が提供されるのが遅く、その後まだ飲んでいる時にごはんを提供されました。また大人2人子供2人で、内1人は食事なしの布団のみでお願いしたのですが、その子の分の座布団などが客室にも食事の部屋にもない。また子供用の浴衣を貸して下さいとお願いしたら500円かかりました。そのくらいサービスしてくれても…と思うのは私だけでしょうか？あと、細かいことですが、トイレットペーパーの質はいただけません。
全体的に施設設備は良いだけに、接客姿勢が表面上のサービスとしか受け取れず、残念です。厳しくてスミマセン。