部屋の照明の豆電球、洗面所の電気が切れたままでした。点検をしっかりとしなさい。当たり前の事ができていない。客を迎え入れるエントランスだけがきれいでも意味ない。

食事は会場の雰囲気は好きです。他人に気兼ねしなくて良い、プライベート空間の様で。接客も良かったです。ただ肝心の料理は、飛騨牛付きと書かれていたため期待していたのですが肉は少なく、じゃがいもがメインのあぶり会席って感じで期待外れ。芋でお腹がいっぱいになりました。
椎茸も思わず笑ってしまったくらいショボい。石突も細いし…売りにするならもっと立派でないと。

風呂も循環式のため、紙が吹き出してきて、不快でした。
ヒアルロン酸の化粧水も空っぽ容器が置いてありましたけど点検をしてますか？
総評は宿のメインのエントランス、風呂、食事会場の見せかけは大変綺麗。しかし細かい所への気配りがなく、宿の設定する宿泊代程の対価は得られない。


第一、客のアンケートや感想に対して返答がないというのは、改善していこうという気がないと受け止められても反論できないですよね？皆さん様々な意見を言われているのに目を通しているの？一言も宿からのコメントもない。こんな宿に信頼なんて持てません。二度と宿泊しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

今回、下呂温泉花火大会に合わせて唯一空いていたこちらに宿泊。
　
立地→下呂駅からは少し離れており、急な坂の上にあるため送迎を利用しました。
バスの運転は荒く、座席から荷物が落ちました。
今回メインの花火は、よく見えました。

サービス→人は、まあ普通です。部屋案内と食事を持ってきてくれたお姉さんのみ丁寧でした。色浴衣は使い込んであるためか全ての色が薄くなっており、脇の下部分の普通なら手を通せる場所が縫われており、さらに形もおかしいものでした。帯はただの赤い腰帯。
大変がっかりしました。

部屋→こちらも思っていた以上にひどいものでした。
飾りの絵は破れ、畳にはシミ。ベランダにはくもの巣。古いのは承知していましたが、手入れの行き届いていない不潔な部屋でした。少しでも大きな声はほぼ、筒抜けでした。

食事→飛騨牛や野菜、その場で採ったシイタケを焼くというもので、とてもおいしかったので良かったです。

設備・アメニティ→フロント付近はリニューアルされていたためか、綺麗でおしゃれでした。また、大浴場のまえにある休み処はいつでもコーヒー、紅茶など飲めて、雑誌もあったので嬉しかったです。
アメニティは数種類あり、
パック、化粧水、乳液、ヘアクリップ、コットンと綿棒、くし？などから３つまでしか選べませんでした。

風呂→着替えるところ、洗面所などが綺麗で休めるソファーなどありました。
浴場は普通です。露天と室内。ぬるっとしたお湯です。ピーリング、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、かかとやすり、洗顔ソープなど用意してあります。

その他→アロマを選べるサービスと、食後にお酒のシークレットサービスをして頂けたのは嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月