露天風呂付きのお部屋に泊まりました。
○駅からの送迎（立地は高台にありますが送迎していただけるので問題ないです。高台からの夜景がきれいです。）
○お部屋の雰囲気
○お風呂（部屋、大浴場とも）
　大浴場も夜通し入浴できます。
　お部屋にも露天とは別にお風呂がありますが小さいので、大浴場で洗髪がおすすめです。
○個室料亭での食事

×部屋の洗面所が陶器でおしゃれですが、栓がないため、コンタクトを洗う際に流しそう
×個室料亭や大浴場では草履を脱ぎますが、誰が履いてるかわからなくなるので、足袋があればうれしい
×洗面所のタオル掛けの位置がかなり低い
×大浴場の洗面所のトリートメントが全て空

また行きたいと思います。

家内が下呂温泉に一度行ってみたいとのことで、宿泊の前日にネットで申し込み、今回お世話になることになりました。

ホテルの玄関を入ったときに落ち着いた雰囲気で、ここに決めて良かったというのが第一印象でした。
夕食は、あぶり会席で、色いろなものが出てきて、しいたけの栽培用の木が一本、付いているのは驚きました。
量は私たちにとっては多いですが、大変おいしく頂きました。

家内は風呂も気に入っていました。私はＭａｃのＰＣが置いてあったのでネットで遊んでいました。

癒されたひと時をすごせ満足をしました。
また機会が有ればお世話になりたいと思います。有難うございました。

絶景の露天風呂付きのお部屋でゆっくりできて満足でした。しかし…部屋のアメニティが不足。内風呂側の洗面所と露天風呂側それぞれフェイス・ハンド・バスタオルなどが欲しかったのと…お掃除が雑。ホテル内で履く草履は誰が履いてるかわからないので、せめて新しい足袋とかがあれば。。

全体的には満足です。大浴場の洗面所にあるトリートメントが全部空だったのが残念です。

市街地から少し離れているため、静かにゆっくり過ごすことができました。泉質もさすがに名湯下呂温泉です。すべすべの湯にずーっと入っていたくて、何度も入浴しました。また、貸し切り露天風呂を利用したのですが、紅葉が美しく、よい思い出になりました。大きなホテルなのに、食事も温かいものが出され、細かい気配りがうかがえます。本当に、大満足でした。また是非、利用したいと思います。そのときには、15時にチェックインして翌日10時まで、ゆっくりホテル内で過ごしたいと思います。ホテルの皆さん、本当にありがとうございました。

部屋案内の女の人はとても親切丁寧でよかったです。
外の有料露天を借りましたが非常によかったです。
駐車場の係の方も丁寧に露天の場所や子どもに羽織を貸してくださり助かりました。
気になる点
本館に予約したのに旅館内の案内が別館となっていたところ。
部屋に入ったら女性の髪の毛とチョコの食べかすが落ちていた。
部屋のバスルームは使用しなかったが髪の毛が落ちていた。
全体的に平日ということもあり従業員さんの人数が少なく感じました。

とても気持ちよく過ごさせていただきました。
従業員の方々の感じもよく、設備もよいと思います。
朝飲みたい時に珈琲がないとのご指摘があるようですが
時間帯と宿泊人数を考えると混雑して無理かもしれませんね。
私たちも最初はそう思ったのですが
朝有料ではありますがロビーでのおいしい珈琲を
静かにゆったりいただきました。とてもいい感じでした。
今のままがよいかもしれません…
ありがとうござました。

お部屋からの夜景がきれいで部屋の露天風呂でくつろげました！部屋露天と駐車場が近かったので明るい内は部屋風呂は利用しにくかったですが！萱でも吊るしてくれるといいですね！

温泉に入浴したら、肌がすべすべになり、また、癒されました。

２階の新基準客室に泊まりました。
良かったところ
1）ロビー等の雰囲気。
2）客室が綺麗に清掃され、不快憾なく寛げた。眺望も良かった。
3）大浴場は、下呂の湯らしい湯を味わえた、又、朝の露天風呂や貸し切り露天風呂などは、お風呂を飽きずに楽しめることが出来た。
4）料理は品数もあり、お腹いっぱいになりました。しいたけも美味しかった。
5）仲居さんが館内の説明や料理運びなど、テキパキとお仕事されてる姿が好印象でした。
6）珈琲などのフリードリンクサービスは、珈琲好きの私にとっては、最高のサービスでした。
気になったところ
1）トイレの扉を開け閉めする際に、キーキーと五月蠅かったので、オイル等を注した方がいいと思いました。
2）館内のソファーのほころびが目につきましたが、補修するなりカバーをかけるなり対処した方がいいと思いました。
3）お客様の声に対しての宿からのコメントが無い？

総合的には、大満足でした。

この度はお世話になりました。
立地が良く、眺め(特に夜)はとてもよかったです。
食事も満足できましたし、お風呂もこれといって不満はなかったです。
ただ、いくつか気になる点がありました。
まず、お部屋が改装して綺麗なので備品などの古さが目に付いてしまいました。さらに、洗面台の蛇口は先端近くから真横に水が漏れ出ており、辺りに水をまき散らしていました。新しいのになぜ？
また、コーヒーなどの飲み物のサービスがありましたが、翌朝利用できなかったのがとても残念です。
あとは、加湿器があるととても快適だったかなと思います。

①眺望良し
②食事も適度のボリュームであり、バラエティさもありおいしかった
③新基準客室/リニューアルしたきれいなお部屋のうたい文句は少しがっかり
　テレビ他の備品はリニューアルされていなく期待に少し反した
④温泉は朝の露天風呂が自然の中で雰囲気はよかったがお湯につるつる感がな　く内湯へ入りなおした
⑤湯の後の休憩フロアはバックグラウンドミュージックがセンス良くゆったり　とした

朝、館外の露天風呂に入りました。景色はすごく良かったのですが、お湯が館内の内風呂のようにぬるぬるっとした感触がなく、館内に戻ってもう一度入りなおしました。お湯が違うのでしょうか？
内風呂は、温泉に来たー！という感じで良かったです。

部屋からは下呂市街を一望でき、眺めはよい。食事も予定時間に行けばすでに配膳してあり、すぐに食べられてよかった。浴場も割合広かった。
ただ、館内は段差が多くて何度も転びそうになったのと、部屋のところどころに汚れと痛みがあったことが気になった。

部屋、お風呂、ラウンジでの飲み物無料サービスには大変満足しました。
ただ、食事がわりと普通だったかな…。
食堂に入る時、混雑する時間帯にたった１人の従業員で対応していたので、ちょっと待たされたのも気になりました。

フロント人の服装がだらしなく、山奥の山荘にお泊りする様でガッカリ！
お部屋のお風呂も露天なので目隠しに工夫があっても・・・・
食事場所もツイタテ等の配慮が必要かと思いました。
値段の割にガッカリでした。

高台にあるため、２階でしたが風景も満足できるものでした。
飲み物の飲み放題のサービスは大変良かったです。ただ朝食後にも飲めるように時間帯の制限を考えていただければと思います。
従業員の方も感じが良く不快な思いをせずに過ごすことが出来ました。
友達や知り合いなどにも推薦できるホテルだと思います。
本当にお世話になり、有難うございました。

　知人に薦められて、宿泊させていただきました。ホテル選択の一番の条件は、温泉街が一望できるというてんでしたが、この点では、２階のお部屋でしたが、ほぼ満足でした。おそらく、上階ならばもっとすばらしかったでしょうが。それと、お部屋に案内してくれた、若い係りの方、明るくて、親切で、感じ良かったです。特に同行の母が足腰が悪く、畳に座れないという点を考慮していただき、夕食場所を掘りごたつ式の足の伸ばせる処にしていただいたのには、感謝です。お部屋、アメニティー、お風呂とも（泉質の良いのは別にして）、平均的だと思いましたが、気持ちよく帰ることができました。ありがとうございました。
　その上で、あえて今後改善していただきたい点として、お風呂場の板張りの洗い場がとても滑りやすく転びそうになりましたので、何とか改善方法を考えてください。それと、お部屋のカギと金庫のカギは、別仕立てにして置かないと、お部屋のカギを落とした場合、不心得の人間がいると窃盗の危険にさらされます。金庫のカギは万一落としたり、置き忘れた場合でも大丈夫なように、配慮したほうが得策ではないでしょうか。
　以上です。

観光ホテルという名称なので、あまり期待していなかったのですが、大きなホテルと思えないほどとても雰囲気があるいい宿でした。
従業員もきちんと教育がされており、過剰な応対でなく、それでいて心配りがとても感じられました。料理もとてもおいしく、特にホダ木についた椎茸を自分で取って焼いて食べるというのはアイディアだと思いました。通常、旅館の料理は、ムダに多すぎて食べ残すことも多いのですが、下呂観光ホテルは、おいしいものが適量でしたので完食しました。お風呂も朝貸し切り露天風呂が、解放されるのもいいですね。ただ、読書コーナーに普段見られない写真集などがあるのはいいのですが、もう少し新しい本があるといいですね、特に雑誌の新しいものが欲しいですし、関東・中部・近畿くらいの旅行ガイド本が置いてあるといいかと思います。
とにかく、とても満足できる宿でした。もう一度行ってみたい宿がまたひとつ増えました。

　立山アルペンルートを観光したのちの宿泊でした。心地よい疲れのなか、素晴らしい庭園、アロマ香るロビー、親切な出迎え、飛騨地方のおいしい料理、皮膚病に良い泉質の温泉、また訪れたくなるような親切なお見送りなど大変癒された宿泊でした。
　反面、大変恐縮ですがホテル繁栄のため、下記のとおり要望！と（→正直な思い）を列記します。
１．料理内容はお品書きだけではなく、あらかじめ仲居さんからも説明がほしい！（→食事のペース配分ができなかった）
２．近年改装されたであろう館内、更に清潔にして欲しい！（→汚れ、カビ、サビが所々で気になった）
３．ドリンクサービスを充実してほしい！（→チェックアウト時刻までのコーヒーサービス希望）
　次回も下呂を訪れたとき当ホテルに宿泊したいと思っていますが・・・それぞれの「お客様の声」に何故、対応したコメントがないのか？不景気な世の中、勝手な要望ばかりかもしれませんが、そこがかなり気がかりです・・・・・