出迎えから、立地，景色，温泉，従業員の態度にも満足できるいい宿でした。
比較的に若い従業員も多く、多少行き届かないところもあるようだが、この次も行きたいと思わせる宿でした。

下呂温泉を見下ろすような位置にあり部屋から眺める下呂の街の灯かり　そしてその向こうの山々のかすみたなびくような景色は本当に風情があり楽しむことができました。また古来より３大名湯と称されるお湯は偽りなくそのまったりとした泉質は大変素晴らしいものでした。お食事もとても良かったのですが　あと少し・・・なんて応援の意味でまたお献立表があったらもっとよかったのにという意味で４点にさせていただきましたがとても美味しかったです。ご馳走様でした。ほかに“しょうげつ”さん　“白樺”さん　今後もう一軒とかいうお話　機会ありましたならまたぜひ伺わせていただき他のお宿も楽しませていただきたいと思います。

　お正月に宿泊させていただきました感想は正月にはもう泊まりたくない旅館です　部屋は暖房があまり効かずフロントから電気ストーブを借りて一晩明かしました年配のかたには健康をがいする恐れが心配されます　廊下も寒くて小走りでないと歩けません　食事は正月だから期待していましたが（あぶりプラン）お肉は見た目にも無残食べる気にもなりません　川魚も冷凍を解凍して火を加えた様で食べれません下呂温泉を楽しみにして東京から行きましたがホームページの写真にだまされた感じがします　次の日は石川県和倉温泉加賀屋さんに泊まりましたが宿泊代もあまり変わらないのに食事ほかサービスに大変感激しました旅行会社が選ぶ上位の旅館は全て安心して泊まれてます　サービス重視かお金儲け重視かお正月の宿泊に答えが出ますね　料理長にアドバイス那須にあるニュー池田の食事を食べに行ってください地元では有名ないろり料理ですお肉は那須牛で脂もほどよくのって感動の美味しさ川魚の冷凍ではなく活き魚これからの時代旅館の食事は重要ですよフロントに食事が美味しくないとクレームを話すと会席プランでないととのお話しかし想像ですが期待薄でしょう　下呂温泉はもう行きたくありません行くのであれば水明館かな　

立地では、景色（特に夜景）が良かったですが、一方で中心地から遠いのが残念でした。両立できないのは仕方ないですかね。
料理が良かったです。特に原木しいたけ。
共同浴場のアメニティーがもう少し充実していると良かったです。
あと、部屋の露天風呂ですが、ちょっと熱すぎてゆっくり入っていられませんでした。それが残念。
でも、女性の浴衣を選べるサービスなど、全体的には満足でした。楽しかったです。

１年間お疲れ様リフレッシュ旅行で家族５人にて利用させていただきました。
リフレッシュということで言えば大変満足をさせていただきました。湯上りサロン、アロママッサージ…どの場面でも余り気を使わずにゆったりすごすことが出来ました。湯質も最高でした。夕食も良かったです。しいてあげれば朝食８：３０にお願いしたのですが、
準備していただいてから時間がったたせいか、お料理のほうが乾燥してました…部屋をあったかい状態にしてもらってましたので仕方ないかも…?!
お気に入りホテルリストに入れておきまーす…

年末に一年の疲れをとるために家族で利用させて頂きました。前日に申し込みをしましたが、当日はお風呂に近く眺めの良い部屋をご用意して頂きありがとうございます。
女性にはとても優しいホテルで満足しています。料理もいつも旅館では会席を頂きますが、今回はあぶり焼きをお願いしました。両親も珍しい夕食に満足しているようです。スタッフの方の接客はとても礼儀正しいものでしたが、設備があれだけ良いのでもう少しフレンドリーでもよいのでは…と個人的な感想です。容易にできることではないと思いますが、これからの皆様の健闘をお祈りいたします。

3,4年前にも一度利用をさせていただきましたが、ロビーやお部屋がリニューアルされていてますます素敵になっていました。
歴史のあるホテルですが、常に新しいことにチャレンジされていて、サービスも設備も古臭くならないのと、お手ごろな価格が人気の秘訣なんでしょうね。
個室会席も落ち着いていてとてもよかったです。

子供づれで行きましたが恐縮したりせずのびのびできました。お風呂の湯加減もちょうどよく満足でした。

今回は露天風呂付きのお部屋に宿泊させていただきました。

お部屋の露天風呂は広くてとても大満足!!
大浴場の泉質は他の下呂の旅館よりも良い様に思いました。とってもツルツルしていて肌もスベスベ♪

ただ、お部屋に通された時はお茶を入れてもらえたらさらに良かったのにな～と思います。
それ以外は、女性は好きな浴衣を選べたり、アロマオイルのサービスがあったりと女性には嬉しいサービスが多い旅館でした☆

ホテルでありながら　純和風の造りで　高台にあり静かで　部屋からの眺めもよく感じが良かった。
風呂上りの飲み物サービスも　水だけでなく　コーヒー　紅茶　ウーロン茶が朝まで利用でき　これも珍しいサービスと思った。
欲を言えば　夕食　朝食のメニューが今一つ品不足とボリューム不足の感じがした。

設備等はなかなかのもの、が従業員サービスがついてきてない。館内で走るとか、声をかけても素通りは一考の余地有。

本館の２階でしたが、夜中じゅう、空調を止めても部屋全体が空調の送風機の振動と思われる地響きにも似た音がして、少々寝不足でした。
　温泉、立地条件、離れの露天風呂、設備、従業員の対応などもGoodでした。

こちらの利用は２度目ですが、前回より玄関ロビーの雰囲気がとてもよくなっていました。カッシーナの家具が日本の趣にぴったり合っていて、もっとゆっくり過ごしたかったです。
お風呂もリニューアルされていて、女性のお風呂は脱衣所がとてもかわいくて、床も暖められていました。小さな子どもがいたので、体を冷やす心配なく着替えさせることができました。また、貸し切り風呂には一人で入ったのですが、タイミングよくオリオン座がきれいに見え、眼下の夜景も楽しみつつ、育児の疲れも忘れてしまうような静かな時間を過ごすことができました。
また、アロマポットにも癒され、久しぶりのエステも満喫させてもらいました。
外の紅葉も大変すばらしかったので、朝風呂を利用されるなら、離れのお風呂に入られるといいと思います。

女性二人で新基準客室に宿泊しました。宿の雰囲気が大変よくアロマの貸出しなどアメニティも充実していて、女性がくつろいですごせる宿です。コーヒー（無料）などを飲みながらの読書コーナー、すごくまったりできました。お部屋から見る夜景、お風呂から見る夜景、貸切露天風呂から見る紅葉、どれもすばらしくこの宿を選んでよかった～！と思わせるものばかりでした。是非また泊まりたいたい、と思う反面、スタッフの方がもう機転がきくようだったらもっといいのにとの感想をもちました。具体的にいくつかあげさせていただきます。■前日の宿泊確認の電話をいただいた際、ＪＲの到着時間をお伝えして送迎バスの有無を伺いました。チェックインの時間までロビーに待つことになることと、送迎バスは基本的にＪＲの到着時間にあわせて出ていると教えていただきました。が、何時にバスが出ているのかということは電話の方はわからないようでした。到着時間が早いのであれば周辺の観光地を知らせるなり、チェックイン時間にあわせたバスの時間を教えるなりの配慮があったらいいのにと思いました。■あぶり会席を食堂でいただきましたが、私達を含６組の客をスタッフ一人で配膳させており、客の食事の進み具合が全く見れていないようでした。ご飯・汁に手をつける前にデザートのアイスを持ってこられました。■貸切露天風呂に前のお客のタオルが置きっ放しになっていました。■チェックアウト後、送迎バスで駅まで送ってもらうことになっており、バスの到着をロビーで待っていました。呼びに来てくれることになっていたのですが、時間になってもカウンターには誰もおらず呼びに来られる気配がなかったので、結局自分たちでバスの到着を確認して乗車しました。
お宿お湯は文句なしに素晴らしい！ので、「人」の関わるところで、もう少し細やかな配慮があるともっといいのにな～と残念に思いました。でも、下呂に行ったらまたここに泊まると思います。

今回の旅行はお値段が安い上に　お食事も美味しくて量も適当で　とても楽しませていただきました。お風呂も露天共々とても綺麗に行き届いていまして　朝の貸切は又格別でした。私どもは温泉好きで年に15,6回はあちこちに出向きます。ほとんどは一人3万～が多く　今回はお値段から行けば少々不安でしたが　・・・ところが。高級旅館にも勝るとも劣らないサービスでした。　満室と伺っておりましたが　穏やかで静かな空間が素敵でしたね。夫は大満足でした。私も同じ感想ですが　インテリアが少し多すぎるかしら？　と少しだけ感じました。

先日女性三人で宿泊させて頂きました。まず館内の雰囲気がとても素敵で感激しました。個室料亭での食事は、大変おいしく大満足でした。食事を運んで下さった若いスタッフの方、とても感じが良く気持ち良く食事をする事が出来ました。露天風呂には、月を見ながらのんびり入る事が出来ました。ホテルの入り口の紅葉もすばらしく、良いリフレッシュ旅行をする事が出来ました。

11月9日に新基準客室（茶屋会席）でお世話になりました。従業員さんの対応も良く、風呂も泉質（お肌スベスベ湯）と共に満足。部屋も懐石料理も満足。ホテル到着直後に湯茶サービスをロビーで受けたり、中２階ロビーでの無料コーヒー、麦茶、冷水サービスにも満足。

今回家族で宿泊させていただきました。
若者向けの食事だったかなと思いました。受付の対応は気持ちが良くまた行きたいなと思いました。
お土産の種類が少ないと思われました。　下呂の特産とかあるとよかったかな。
しかし受付の対応が良かったので関心しました。

昨日基準客室の茶屋会席プランを利用させて頂きました。やはり雑誌等メディアで大好評を得ておられる旅館というのが納得できるようにまずロビーの雰囲気や置かれてる家具・小物にかなり気を遣われてるのがわかり素敵な非日常を味わえ、異空間が広がっていましたが、その素敵な家具の中で貸切露天風呂に設置されていたライト（照明）に埃が・・・これは興醒めでした。やはり本当に素晴らしい旅館ならそういう所への気配りも完璧にして頂きたいです。残念でした。あと夕食は少しリッチに茶屋会席を選ばせて頂いたので大満足の質・量でしたが朝食の品数の少なさ内容に全く工夫がされてない感じでごく普通の料理が並んでいるのに驚かされました。私は女性なので量が少なくても全く問題ないんですがやはり旅行の楽しみの一つである食事に工夫やそこの郷土料理を感じられないのはやはり客の立場としては残念です。

ここのコストパフォーマンスはかなりいいと思います。支払った料金に比べて受けたサービスを判断するべきだと思うので。まだ改善してほしい点も他の方がおっしゃっているとおりいくつかありますが、特に３０代くらいまでの方には値段も抑えられているので特にお奨めです。