昨年父の喜寿祝いで利用し、今回は母の喜寿祝いで2度目の利用です。
評価の高さで選び、両親も満足していましたので今回もお願いしました。

眺望の良さは格別で料理もどれも美味しく、アレルギーや苦手な物にも対処して下さいました。料理も一つ一つ説明が有り、きちんと上座から配膳と、徹底されていますし女将の挨拶もありました。喜寿祝いの衣装も用意頂き、写真も撮影してもらい翌日の出立時にプリントしたものを頂きました。
本来なら5をつけたいところですが、
今回は紅葉の時期で満室のようでバタバタしており、チェックイン時に事前にお願いしておいた事が実行して頂けず。【後にお詫びいただきました。】

また、案内されたお部屋がまだ清掃が終了しておらず、目の前で係の方々がバタバタとされ、少し待たされた後に、ゴミを抱え慌てて出ていかれました…
こういった場合、直ぐに他の部屋に案内する等の対処もなく。
正直、各地出掛けておりますが、こんな事は初めての事で、かなり驚きました。他所のお宿なら未だしも、まさかの翔月さんで。
部屋に到着時のあの感動的な眺望の演出を期待していただけに、全員せっかくのお祝い旅行が興醒めしてしまいました。
係の連絡ミスだと思いますが初歩的な事ですので2度と無いようにして頂きたいです。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月