従業員の対応が本当にどうなのかと思った。
まず部屋に案内してくれた女性は、接客する態度ではない。話し方、歩き方など、普通にしているんだろうけど、もてなしの心が欠けている。
次に食事を担当してくれた男性、一生懸命で悪くはない。が、料理は覚えるべきだし、説明するのがルールなら説明してほしい。隣の部屋では、料理の説明がされているのが聞こえているのに、自分たちのところは運ばれてきて何の説明もない。ありですか？ないでしょ。
私たちも高いお金を払って泊まりに来ている。サービス、食事、温泉に期待して来ている。
それなりでいいなんて済ませるわけにはいかない。
こちらも色々な旅館に泊まって来て、いろいろ見てきている。
もっと接客、サービス業のプライドを持って仕事をすべきではないでしょうか？

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月