部屋からちょうど正面に月が見え、素晴らしい眺望でした。部屋も2人では広すぎるくらいでしたし、お食事も盛りだくさんで大満足でした。
ただ、残念だったことがあります。
ラウンジスペースのコーヒーマシンが「故障中」につき全くコーヒーをいただけなかったこと。故障は仕方の無いことですがそのリカバリー、フォロー代案が何ひとつとして提供提案されておらず。ただマシンに貼り紙ひとつ。
せっかくオリジナルの1杯ドリップコーヒー(部屋に入れている)をお作りになっているのなら、代替えとしてマシンの横に臨時でお湯と共に置いておくなり、ポットに数杯分作り置きしておくなりラウンジでコーヒーを愉しめるというサービスをゼロにしない努力を見せていただきたかった。
もしくは、部屋に入れている1杯ドリップの個数を増やしてその旨記してくれていてもいい。
部屋にあったオリジナルのコーヒーは到着後の夕方に美味しくいただきました。
朝食のあとで、どうしてもコーヒーを飲みたいと思い本館まで散策に行き、そちらにはドリップポットがドリンクセルフスペースにありましたので市販のブランドの1杯ドリップのコーヒーをいただいてきました。
部屋に戻ってコーヒーを入れようとしましたが、布団上げと共に前日に飲んだコーヒーカップが下げられてしまっておりました。綺麗にしていただくのは有難いですが、チェックアウト前ですしまだ置いていただきたかった。とても残念です。部屋の中を探し湯呑みで飲みました。

感染症対策、とのことで食事や部屋の説明も割愛されているようですが。
マスクをしていればそんなに心配するような接触ではなく、ただサービスの質を下げてしまった印象があります。

全体に、この価格グレードの宿のサービスとしては残念なものでした。
もっと気軽な大衆的な価格帯の観光ホテルでしたら、こんなものかで終わってしまう取るに足らないことでした。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月