7月25日に宿泊しました。今回は彼女の誕生日に利用させて頂きました。着いた直後から素敵なおもてなしをして頂き、部屋からの景色も素晴らしかったです。
また夕食時にスタッフさんとの会話の中で今日が彼女の誕生日だと伝えるとプレゼントと写真を撮って頂き一生の思い出が出来ました。
また、下呂温泉に泊まる際は利用させて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月

チェックイン チェックアウト時の対応が最悪！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

「平日アーリーチェックアウトでお得に、最もお値打ちなプランですが、夕食メニューには飛騨牛料理を含みます。」とのことで１人５，０００円引プラン
以前、妻がしょうげつに宿泊してすばらしかったと聞いていたので、このプランで宿泊しました。
しかし、食事の先附からビックリ。フォアグラ豆腐、鰯オイルサーディン、煮豆、梅にんじん、ポテトチップスが提供されました。フォアグラ豆腐と言ってもフォアグラの味はわずか、オイルサーディンはインパクトのない小１切れ、普通の煮豆６個、梅の香りのする花模様のジンジン１切れ。これで２６，３２０円の先附とは驚きでした。
今まで１５０件近くの宿（１２，０００円ぐらいから）に宿泊してきましたが、この先附の質・量はなかったです。その後も高級感を出そうとしたのか、鮑、ホタテ１切れづつ出ましたが、磯の香、素材の味はほとんど感じられませんでした。飛騨牛すきしゃぶだけは値段に沿ったものでした。美味しく味付けしたものは多かったのですがとても残念です。
通常、平日に泊まるお客さんが少ないため、通常の料理で割引されることが多いと思いますが、アーリーチェックアウトで１人５，０００円引によりこれだけ料理に反映される宿は見たことがありません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

・チェックイン待ち時間10分以上でいきなりがっかり。
・夕食の配膳ペースがあまりに遅かったことが大変残念でした。夕食に2時間かかり飛騨牛が出てくる頃には疲れていて楽しめなかった。隣の部屋のお客さん達も大声で辛かった。せめて時間をずらして欲しかった。
・部屋と館内の雰囲気は非常によく、お風呂は普通に満足できるレベル。接客は細かい点はともかく全体的に優良。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

親孝行旅行で利用しました。眺望客室からの景色は素晴らしく、両親ともに大満足してくれました。次に下呂温泉を訪れる際も利用したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

部屋の露天風呂は着替えるスペースがなく、今一つでした。食事は美味しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

夫婦2人で「のんびりくつろぎたい」ということで、今回宿泊させていただきました。
部屋の広さだけでなく、部屋からの眺めも最高で、本当にのんびりくつろげました。
14時のチェックインから翌日11時のチェックアウトまで滞在したのですが、あっという間に時間が過ぎてしまいました。2泊したいと思うほどです。

お料理も美味しかったです。特に飛騨牛食べ比べは、忘れられないくらい絶品でした。

一つだけ、苦言を言わせていただくと、大浴場前にいらした若い女性の仲居さんが挨拶一つありませんでした。風呂上がりにまた見かけても、黙って脇を通り過ぎて大浴場のほうに消えて行かれました。他の従業員さんが丁寧な方々だっただけに、少し残念です。接客業の基本は笑顔と挨拶だと思います。

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同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

部屋の窓ガラス広く、景色が綺麗に見えます。浴衣や帯も素敵でした。
大浴場はやや狭く感じましたが清掃が行き届いておりタオルも置いてあるなど、気持ち良く利用出来ました。
お風呂の後に冷たいお茶のサービスがあったのですが、とても美味しかったです。お茶のサービスは早朝も利用出来ました。
食事は会席料理で量も丁度良く美味しかったです。メインの飛騨牛が最後の方で出されるのですが柔らかく美味しかったです。
ただ肉を焼く煙が部屋中に長い間こもってしまい、臭いがとれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

従業員の対応が本当にどうなのかと思った。
まず部屋に案内してくれた女性は、接客する態度ではない。話し方、歩き方など、普通にしているんだろうけど、もてなしの心が欠けている。
次に食事を担当してくれた男性、一生懸命で悪くはない。が、料理は覚えるべきだし、説明するのがルールなら説明してほしい。隣の部屋では、料理の説明がされているのが聞こえているのに、自分たちのところは運ばれてきて何の説明もない。ありですか？ないでしょ。
私たちも高いお金を払って泊まりに来ている。サービス、食事、温泉に期待して来ている。
それなりでいいなんて済ませるわけにはいかない。
こちらも色々な旅館に泊まって来て、いろいろ見てきている。
もっと接客、サービス業のプライドを持って仕事をすべきではないでしょうか？

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

奥さんと出産前旅行に行きました。
部屋が5階で室内露天風呂が景色が悪くて残念。
当日は空いてるように感じましたので景色の良い部屋にしてもらえたら嬉しかったかも…

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

部屋に露天風呂があると思って予約したが、単なる部屋風呂だった。夜景がきれいだと思っていたが、町の灯りが少なくてさみしい感じだった。それ以外は大変満足しています。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

「海のしょうげつ」には何度も訪れておりますが、こちらは初めて伺いました。
噴泉池に入りたい！と希望したら、快く送迎してくださり、源泉かけ流し露天風呂を満喫することができました。
食事は部屋食にしましたが、沖縄からいらしている仲居さんが、素敵な笑顔で一生懸命対応してくださいました。
お食事も、旬の食材を使ったお料理でおいしく頂きました。特に、お米が美味しかったです。部屋食にすると、お肉が焼いた状態で運ばれるので、好みの焼き方で食べたかったです。
朝食の朴葉焼きですが、こんにゃくが入っていて一瞬、魚が生なのか？とびっくりしました。一言、説明していただいた方が良いかと思います。

残念だったのは、貸切露天風呂を予約しましたが、案内係りの方がタオルを渡し忘れたり、シャンプーや石けんが使用できないという説明がなかったり。
お風呂の温度もぬるく、１０分程度で退室。温度調節ができるといいですね。

下呂温泉はお湯も良いので、温泉につかってゆっくり過ごすには、良いお宿だと思います。また伺いたいと思います。

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友達

宿泊年月

2015年08月

静かで落ち着いた空間、そして心づくしのおもてなしに癒やされました。
目にも鮮やかで楽しめる、季節感のある美味しいお料理に魅せられて、何年ぶりかに朝ご飯をいただくために早起きをしたので、「珍しい!」と主人が笑っていました。
(お夜食のおにぎりも美味しくて、あのサービスは嬉しすぎました♪
１人分でいいです、とお願いしましたが、２人分でもペロッと食べちゃったかも～)
お部屋にネスプレッソのコーヒーメーカーがあったのにも驚きました。
次にお伺いする時には、マイカプセルを持参しようと思います♪♪

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家族

宿泊年月

2015年03月

ネスプレッソマシーンが部屋にもお休み処にも設置してありいつでもいれたてコーヒーが飲めたり、加湿器やミストｍの美顔器なども利用させていただき、大変リラックスできました。
わたしは家庭にもあるので使用法がわかっておりましたが、
お年寄りや初めてお使いになる方のためにはもう少し詳しい使用説明書など置いてあれば
親切かなぁ～と思います。
あとはオリジナルのお菓子などお土産がもう少し買いやすければいいのに・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月

９月８～９日に妻と２９０２号室に宿泊しました。　おもてなしの心・部屋からの景色・パブリックスペースのくつろぎ感それに上質な食事、どれをとっても満足のいくものでした。人それぞれですが、いい意味でホームページから得られる情報から想像できる宿に嘘はありません。上質な宿です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

12月23日に夫婦2人でお世話になりました。宿泊中、しゃっくりが止まらず、中居さんより氷水を出して頂き、その節は大変お世話になりました。食事も大変美味しく頂き、また下呂観光の際にはお世話になりたいと思います。貸切り風呂を利用しましたが、車での移動と言うこともあり、冬は湯冷めしてしまうかもしれません。ただ、移動前にチャンチャンコを貸していただき気配りに感謝致しました。
ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2011年12月

とにかく部屋の窓からの景色が感動的。全面ガラス張りで下呂市街が一望できます。また、食事も工夫が凝らされとても満足しました。ぜひ一度泊まられてください。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

従業員さんの応対は大変気持ち良かったです。外国の方も良く勉強されていて何も問題なく説明もわかりやすかった。
部屋は朝早くと夕方は景色も良く素晴らしいが晴れて日が出てくると温室のようで大変暑かった
カーテン閉めました。
テレビが古すぎる
食事は満足
夕食時、朝食時の方々の応対が大変気持ち良く料理がより一層レベルが上がりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

下呂で1番と思って憧れのホテルでした。確かに部屋からの眺めは最高ですが
お風呂はがっかりでした。竹取物語ふうに作られているが、入り口がわからなかったり、
大浴場も露天風呂も魅力がなかった。和風のお宿だから素敵な庭園露天岩風呂をイメージしてた。
良かったのは、癒しの音楽のCDが、おいしいコーヒーを飲みながら聞けた事です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

12月20日に利用しました。思っていたより普通の宿でした。大浴場はともかく、部屋の露天風呂は 下呂の温泉と思えないほど普通のお湯に近い感じでした。食事の時の担当の方は、人当たりも良く楽しく会話ができたのですが、あとは特にこれと言ったこともなく、普通でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月