サービス2
投稿者さんの 下呂温泉 今宵天空に遊ぶ しょうげつ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月25日 12:57:13
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宿はとても素敵で景色もすばらしかったです。でも、それ以外の料理や接客などは普通だとおもいました。
【ご利用の宿泊プラン】
■宿泊費2,000円引き+貸切露天風呂利用サービスプラン■
中央客室- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ■宿泊費2,000円引き+貸切露天風呂利用サービスプラン■
- ご利用のお部屋
- 【パノラマ展望客室:中央客室】
サービス1
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投稿者さんの 下呂温泉 今宵天空に遊ぶ しょうげつ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月28日 18:19:30
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4月23日に宿泊しました。
ホテルの立地、眺め、風呂は最高でした。
スタッフ最低です。
食事最低です。
夕食前の薬用の水を頼んでも、食事が来ても、水は来ず、
食事説明は何を言ってるか判ら
ず、運ばれて来るのも非常に遅い。落ち着いて食事が出来ない。
朝食の御飯は冷えているし、最悪でした。
二度と泊まりたくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF★ポイント2倍【禁煙室】【飛騨牛食べ比べ】【個室で食事】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【天空の眺望客室】つま側:和室/プラン】
サービス1
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投稿者さんの 下呂温泉 今宵天空に遊ぶ しょうげつ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 00:38:46
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下呂温泉の泉質が好きで去年に続き二度目の来訪、こちらの宿は初めてです。
温泉自体は良かったですが、脱衣所のマット、そして風呂場の床にも数カ所にわたり汚物が落ちてました。
内線でスタッフの方を呼んだところ、高齢で漏れたことに気付かない大人の汚物とのこと。(こちらは子供NGの宿です)
そのこと自体は仕方のないことだと思います、風呂場に来たスタッフの方もすぐにお掃除されてました。
ですが、せっかくの旅行でその汚物を目の当たりにして、もしかしたら踏んでいたかもしれず、更に言えば、床など見えるところだけではないのでは…?湯船は…?などと考えたくもない想像をしてしまい一気に気分が下がりました。
近所の風呂屋ならともかくハイクラスの旅館です、旅館側が悪いわけではないのは承知の上ですが、このような事があった場合、責任者なり上の方から一言あっても良いのでは?と思います。
チェックアウトの際、主人が一言言おうかと言っていましたが、外国の方や若いスタッフの方しかおらずモヤモヤしたまま帰宅しました。
お布団の寝心地がとても良かったりお部屋からの眺望が良かったり他に良い点があっても、このようなホスピタリティに欠ける対応をされたことでもう行きたくないお宿となってしまいました。
その他、気になったことは、他の方も書かれてますがお料理が出てくるのが非常に遅いこと。
辛口で言えば、食事係りの方、愛想はとても良く親切でしたが、お部屋の内風呂が温泉なのかと尋ねたら確認してきますとのこと。
この価格帯の旅館であれば、その程度のことは全スタッフが把握しておくべきではないかとも思いました。
今回は、go to利用で行きましたが正規価格では行けないですね。
運悪く気分の下がる出来事に遭遇してしまったけれど、せめて旅館側から少しでも気持ちのある言葉を頂けたらまた違ってたのになと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】【個室で食事】夕食のメインはA5飛騨牛!選べる色浴衣 天空の眺望客室で贅沢時間
- ご利用のお部屋
- 【【天空の眺望客室】つま側:和室】
サービス1
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投稿者さんの 下呂温泉 今宵天空に遊ぶ しょうげつ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月16日 15:32:07
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チェックイン チェックアウト時の対応が最悪!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★:【飛騨牛食べ比べ】サーロイン、ミスジ、ヒレ、極上飛騨牛♪
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室5階】
サービス1
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投稿者さんの 下呂温泉 今宵天空に遊ぶ しょうげつ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月08日 21:32:41
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食事はおいしく、気持ちよくチェックアウトし、車の鍵をわたされました。
その後、全てを台無しにすることが。。。
係りの人が誰もいなく、重い荷物を持って車まで行くと、女将含め三人でほかの方の見送りで、その車が見えなくなるまで、私たちがトランクを開けたり閉めたりしていても知らん顔。
全て積み終え、主人が運転席にすわろうとしたら、パンの袋がシートの上に、真夏日で溶けたクリームが空袋についていて、手にべっとり。お客様の車で、パンを食べたのかどうかわわかりませんが、とんでもないことだと思います。それを女将に伝えましたが、私はわかりませんという受け答えでした。情けなく唖然とし、楽しかった旅行が台無しでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【眺望自慢】天空の眺望客室/飛騨牛/絶景客室/日本一受賞米/日本三名泉
- ご利用のお部屋
- 【【天空の眺望客室】つま側:和室】
サービス1
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投稿者さんの 下呂温泉 今宵天空に遊ぶ しょうげつ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月06日 09:23:29
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家族4人でお世話になりました。
部屋の広さも設備、アメニティーも充実していてよかった。
ただ、旅館に大切なソフトの部分が・・・
部屋に案内され、建物の事を質問しても、まだ入ってまもないので
わかりませんと。確認しますとの言葉もなし。
部屋の真新しい後付けのエアコンを指して、このエアコンは新しいですと言っていたが、
リモコンもなく作動せず。
本館への通路の利用時間も24時間と言われたが、インフォメーションには時間制限が。
食事は、個室でしたが 料理の出し方や下げ方、料理説明にはかなり問題が
あると思います。一生懸命されているのはわかりますが。
この予算で、あのレベルのサービスでは。
もう一度ご確認された方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【眺望自慢】天空の眺望客室/飛騨牛/絶景客室/日本一受賞米/日本三名泉
- ご利用のお部屋
- 【【天空の眺望客室】つま側:和室/プラン】
サービス2
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投稿者さんの 下呂温泉 今宵天空に遊ぶ しょうげつ のクチコミ
しょうげつは佇まいやサービス、食事も美味しいので、何回か利用していますが、今回はスタッフの接客、気配りが足りないように感じました。足の不自由な家族がいると段差が不便に感じたり、予めその旨を伝えて予約したにも関わらず、私達に手を差し伸べる事もなく、設備も配慮してくれているとは全く思えない、来るべきではなかったと後悔しました。佇まいから、こだわりのある旅館とは分かっていましたが、予約した時点で伝えてあったので期待したのに、残念でした。
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