従業員の対応が本当にどうなのかと思った。
まず部屋に案内してくれた女性は、接客する態度ではない。話し方、歩き方など、普通にしているんだろうけど、もてなしの心が欠けている。
次に食事を担当してくれた男性、一生懸命で悪くはない。が、料理は覚えるべきだし、説明するのがルールなら説明してほしい。隣の部屋では、料理の説明がされているのが聞こえているのに、自分たちのところは運ばれてきて何の説明もない。ありですか？ないでしょ。
私たちも高いお金を払って泊まりに来ている。サービス、食事、温泉に期待して来ている。
それなりでいいなんて済ませるわけにはいかない。
こちらも色々な旅館に泊まって来て、いろいろ見てきている。
もっと接客、サービス業のプライドを持って仕事をすべきではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

食事はおいしく、気持ちよくチェックアウトし、車の鍵をわたされました。
その後、全てを台無しにすることが。。。

係りの人が誰もいなく、重い荷物を持って車まで行くと、女将含め三人でほかの方の見送りで、その車が見えなくなるまで、私たちがトランクを開けたり閉めたりしていても知らん顔。

全て積み終え、主人が運転席にすわろうとしたら、パンの袋がシートの上に、真夏日で溶けたクリームが空袋についていて、手にべっとり。お客様の車で、パンを食べたのかどうかわわかりませんが、とんでもないことだと思います。それを女将に伝えましたが、私はわかりませんという受け答えでした。情けなく唖然とし、楽しかった旅行が台無しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

部屋に露天風呂があると思って予約したが、単なる部屋風呂だった。夜景がきれいだと思っていたが、町の灯りが少なくてさみしい感じだった。それ以外は大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

値段の割には普通だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

とても居心地の良いホテルでした、窓からの景色は最高です、ただ部屋のホコリ、ハウスダスト？に妻が反応し鼻水が止まらないかった事だけか残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

７月２４日に宿泊。この施設は眺めの良さが売りのひとつになっているのだろうが、今回宿泊した部屋に限っては、下の階のデッキ部分が丸見え・・・。その部屋にも宿泊者がおり、時折タバコを吸うためか出てくるのだが、丸見え状態。たまたまその方が気が付かず目が合うことがなかったのだが、景観の良さを売りに料金設定をしてるとしたら少々お高いかと・・・。この部屋だけに限ったことだと思いたいです。料理もこんなものかなという程度ですね。期待して奮発した分がっかりでした。大浴場のお湯はすばらしいので、一般客室の利用で十分ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

kuwasiku

専用露天風呂付の客室があるかを、教えてください。

専用露天風呂付客室があるか知らせて下さい。

専用露天風呂付の客室があるか知らせてください。