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金沢セントラルホテル(本館)のクチコミ・お客さまの声
総合2
いわゆる普通のビジネスホテル。設備の感じからして結構古い。駅から歩いて10分もかからないので立地はよく、ここにしたのもそれ。建物が古いのは別に仕方ないけれど、トイレがちょっと汚かったり、備え付けのドライヤーが「ターボ」というのは名ばかりの微風で全然役に立たなかったり、あとお風呂の栓を抜くと洗面台の下から水がもれてきてトイレが水浸しになったりするのがどうにも、という感じだった。あとチェックイン時の年配の男性がものすごく感じが悪かった。「予約しました〇〇ですが」と言うと、「いらっしゃいませ」も何もなくかぶせ気味に「それに書いてください」と紙に住所氏名を書くよう促された。あとホームページにも「アイロン貸し出し」とちゃんと書いてあるのに「アイロンをお借りできますか」と言ったら「ないんですよ」と。「え、でもホームページに」「ないんです」。すみませんとかもなし。ここはロビーのところでコーヒーが無料で飲めるということをあとで知ったが、その説明なども一切なかった。チェックアウトの時の女性の方は普通っぽかったので、この年配の男性だけがひどいのだと思いたい。でも二度と泊まらない。
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この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。当館の設備、スタッフの対応につきましてお客様にご不快の念をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を参考に、スタッフの教育と設備の見直しを徹底していく所存でございます。この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。
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投稿者さんの 金沢セントラルホテル(本館) のクチコミ
いわゆる普通のビジネスホテル。設備の感じからして結構古い。駅から歩いて10分もかからないので立地はよく、ここにしたのもそれ。建物が古いのは別に仕方ないけれど、トイレがちょっと汚かったり、備え付けのドライヤーが「ターボ」というのは名ばかりの微風で全然役に立たなかったり、あとお風呂の栓を抜くと洗面台の下から水がもれてきてトイレが水浸しになったりするのがどうにも、という感じだった。あとチェックイン時の年配の男性がものすごく感じが悪かった。「予約しました〇〇ですが」と言うと、「いらっしゃいませ」も何もなくかぶせ気味に「それに書いてください」と紙に住所氏名を書くよう促された。あとホームページにも「アイロン貸し出し」とちゃんと書いてあるのに「アイロンをお借りできますか」と言ったら「ないんですよ」と。「え、でもホームページに」「ないんです」。すみませんとかもなし。ここはロビーのところでコーヒーが無料で飲めるということをあとで知ったが、その説明なども一切なかった。チェックアウトの時の女性の方は普通っぽかったので、この年配の男性だけがひどいのだと思いたい。でも二度と泊まらない。
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この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
当館の設備、スタッフの対応につきましてお客様にご不快の念をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を参考に、スタッフの教育と設備の見直しを徹底していく所存でございます。
この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。