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金沢セントラルホテル(本館) クチコミ・感想・情報

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金沢セントラルホテル(本館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.39
  • アンケート件数:1650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.89
  • 立地4.18
  • 部屋3.10
  • 設備・アメニティ2.65
  • 風呂3.06
  • 食事3.42

総合1

投稿者さんの 金沢セントラルホテル(本館) のクチコミ

投稿者さん 2019-09-04 22:42:29

チェックアウト時間を過ぎそうだったので、すぐにチェックアウトをする旨をフロントに連絡を入れたが、5分経過した時点で部屋に来て、
「もう大幅に時間すぎてますが、なんならオーバーチャージにしましょうか」と睨み凄まれた。
他のレビューで度々言及されているスタッフの一人なのだろうか、他のスタッフの方は良かったが大変残念。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
金沢セントラルホテル(本館) 2019-09-08 14:34:36

この度は当ホテルに連泊でご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
この度はスタッフの対応で大変ご不快な思いでチェックアウトされて、申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
今後はスタッフの再教育に努め、お客様にご満足頂けます様、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
またどうぞ金沢へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■本館シングル■】