いつも当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
この度は不手際がございまして、ご不快な思いをされ、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。このようなことがないよう改善に努める所存でございます。
またどうぞ金沢へお越しの際は当ホテルご利用いただければ幸いです。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。