「お部屋お任せ」プランのため仕方がないと思いますが、訳ありすぎる部屋でした。お部屋お任せ＝訳あり部屋プランと理解するべきと学びました。

しかし、宿泊している部屋に関係なく食事会場での対応にはがっかりです。

・席に案内後15分以上、こちらから声をかけるまで卓上の固形燃料使用の料理に火がつけられず、着火から完成まで30分かかるという釜飯の炊き上がりを、他の料理を食べてしまった後ただじっと待つ状態となってしまった。飲み物の注文を事前に書いておいて欲しいとチェックイン時に伝票を渡されるが、食事会場では注文を聞きに来ないまま。
・客室が並ぶ部分（1階）の真上（2階）が食事会場及び宴会場となっており、カラオケの音が響き渡っていた。食事会場でも客室でも、かなりの音量で聞こえ続ける。館内図を見ると、下が客室になっていない部分にも空いている宴会場はあるのに、わざわざ客室の真上の宴会場を使用する姿勢が理解できない。真上が宴会場になっている客室には、訳あり部屋だけでなく「特別室」も並んでいたのだが・・・

以前に何度か利用してよかったので今回予約したのですが、次はもうないかなと思ってしまいました。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月